上个月我表姐在荣昌昌元街道把老房子翻新完，家具还没到齐就先张罗装宽带。她之前用的那家，合同上写着200M，实际到了晚上八点，孩子在房间上网课，她在客厅刷个短视频都能卡成幻灯片。打电话报修，师傅上门测一遍说线路正常，人走了又卡。来回折腾三回，她直接把那家退了。这事挺典型，很多人装宽带的时候眼睛只盯着“多少兆”，压根不问资费怎么算、合约签多长、设备押金退不退，等用起来才发现处处是坑。
这次她换的是广电的单宽带，300M，240元包年。我先帮她确认覆盖范围，广电在荣昌是全区所有乡镇街道都能装，城区这边昌元街道、昌州街道、广顺街道、安富街道、双河街道、峰高街道六个街道都在里头，往下的仁义镇、吴家镇、盘龙镇、河包镇、清流镇、远觉镇、观胜镇、铜鼓镇、清江镇、古昌镇、万灵镇、直升镇、荣隆镇、龙集镇、清升镇这十五个镇也都能办。她家那套房子在昌元街道老城区，房龄快二十年，我原本担心暗线不通，结果师傅上门看了一眼说楼道里广电的箱子就在，能装。
正规办理渠道实测
我自己把几个正规口子都跑了一遍，都是能查到资质的，整理出来给需要的人参考：
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，挑顺手的用。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，荣昌的就选重庆荣昌，别选错区域，不然客服核对地址的时候还得来回确认。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌麻烦，地址、楼层、门牌号都说清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我表姐那次是周三下午下的单，周四上午师傅就打电话约时间了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。家里几口人、平时几台设备同时在线，这两条先算清楚。两口人加三五台设备，300M日常刷视频、办公、看剧完全够；四口人晚上各占一个屏幕，一台4K电视加两台电脑加手机，300M也能转开，但如果有人打网游、有人开直播、有人挂下载，往上加一档会舒服些。
单宽带和融合套餐的差别也值得说一句。融合套餐绑手机号，月租看着不高，可把手机套餐摊进去算总账，未必便宜；单宽带就是纯宽带，一年一交，账目干净。手机号流量本来就够用的人，单宽带反而清爽，不用为了宽带多养一张卡。
还有一点容易被忽略，上传速度。大家只问下载多少兆，实际视频通话、传大文件、开直播，卡的都是上行。上行具体配多少，不同小区配置不一样，下单前直接问客服，别自己猜。
广电的线路现在不少小区是光纤到户，实际体验跟小区本身的线路质量关系很大。同一个区，新小区和老家属院的速度能差出一截。邻居家用的什么、体验怎么样，下楼问一句，比看任何宣传页都实在。
避坑指南
合约期这块要先弄明白。这个套餐合约是12个月，中途搬家或者换网，剩余费用怎么算、要不要违约金，下单前问清楚，好让客服在订单里备注一句，口头承诺不算数。
那100元安装费，本质是光猫押金。拆机的时候把光猫、电源、网线一起还回去，100元退给你。我认识一个住安富街道的大哥，光猫随手塞储藏室，两年后翻遍全屋找不到，押金自然退不了。装完当天把设备拍张照存手机里，押金凭证收好，别嫌事小。
小区门口、电线杆上贴的“宽带代办”小广告别碰。多收百来块是小事，身份信息被拿去开卡才麻烦。要装就走官方渠道，资质能查、账单能对。
师傅上门那天尽量在家。装机时他会做一次测速，让他当面测，你站旁边看一眼数值。装完自己再用手机连WiFi测一遍，心里有个底。别等用了半个月觉得慢，再回头找原因。
老房子的暗线不一定通。我表姐那套房子，卧室墙上的网口纯属摆设，后是从客厅走明线到卧室，白色线槽贴着踢脚线走，不算难看。这个提前跟师傅沟通走线方案，别等装完再返工。
光猫自带的WiFi别指望覆盖全屋。八九十平问题不大，一百二以上，或者中间隔两堵承重墙，老老实实加个路由器，网线接光猫LAN口，别用无线中继凑合，越凑合越慢。
后提一句资费。部分地市会因为政策调整有变动，具体以运营商实际资费为准。下单前把价格、合约、押金三项确认一遍，比事后扯皮省心得多。
常见问题
Q：240元一年是真的吗，会不会有隐藏费用？
A：套餐本身就是240元一年，安装费100元是光猫押金，拆机把设备还回去这100元退。合约12个月。其他费用下单前让客服写进订单，官方APP能查账单，自己核对就行。
Q：300M实际能跑多少？
A：有线连接测速一般能接近标称值，无线就看路由器和距离了。别拿着手机蹲在卧室角落测完就骂运营商，先排除路由器和墙的问题。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：看楼道有没有广电的箱子、入户线通不通。昌元、昌州这些老城区大部分没问题，偏远一点的镇比如远觉、清流，建议先把详细地址报给客服查一下。
Q：只装宽带不看有线电视行不行？
A：单宽带就是纯宽带，不带电视业务。家里要看电视的另说，需求不一样。
Q：多久能上门？
A：我表姐那次周三下单，周四约时间，周五装好。赶上开学季或者年底，可能要多等一两天。
Q：光猫要自己买吗？
A：含光猫，不用额外买。但自带WiFi覆盖一般，户型大或者墙多，自己加个路由器更稳。
Q：搬家能移机吗？
A：同城移机问客服，跨区要看新地址有没有覆盖。合约期内移机的政策提前问清楚，别搬完才发现要重新办。
240元一年摊下来一个月20块，300M，这个价位在荣昌不算新鲜事，难得的是它是单宽带，不绑手机号、不办副卡。我表姐那种情况，两个大人一个孩子，一台电视、两台手机、一台笔记本，300M完全转得开。真要挑毛病，就是部分老小区的线路改造还没跟上，同一栋楼不同单元体验都可能不一样。所以签之前把地址报准确，让客服查清楚，比事后装完再折腾强。
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