去年11月我帮家里人弄宽带,前前后后跑了快一个月,算是把这行的门道摸了个大概。当时的情况是:老人在临渭区住,家里就一台电视、两部手机,营业厅的人说500M够用,结果装完第一周晚上八点测速,下载只有六十多兆,看个高清电视剧还转圈。打电话问,对方说”晚高峰正常现象”。后来才知道,那栋楼是老小区,楼道里的分光器早就插满了,能给个能上网的端口就不错。更让我上火的是账单,说好的月租,第一个月多出来一笔”调测费”,还有光猫押金没写进单子,全靠师傅上门时口头说。这些事凑一块儿,我才明白宽带这东西不是看广告上那个大数字就完事的。
这次我把移动这个59到99元的月包宽带从头到尾捋了一遍,先把覆盖说清楚,免得有人白忙活。这个套餐在临渭区是全区可办的,解放街道、杜桥街道、人民街道、向阳街道、站南街道、双王街道、辛市街道、良田街道、崇业路街道、白杨街道、龙背街道、信义街道、阳曲街道这些城区的街道都能安排;往乡下走,桥南镇、阳郭镇、故市镇、交斜镇、蔺店镇、官道镇、孝义镇、崇凝镇、阎村镇、下邽镇、三张镇、官底镇、丰原镇也都在范围内。不过话说回来,”能办”和”能装好”是两码事,尤其是自建房和城中村那种线路乱的地方,下单前让师傅先查一下端口资源,比什么都实在。
正规办理渠道实测
我自己把这几个入口都点过一遍,流程差别挺大,写下来给不想走弯路的人参考:
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条我亲测过,客服会先问地址再报资源,比自己在页面上瞎点靠谱,缺点是排队等待时间长,我那次等了七分多钟。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:70元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
渭南市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,就是几个节点要盯一下。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口进去的东西是一样的,看你平时习惯用哪个。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点价格低的,先确认自己所在小区有没有资源,页面能选到不代表楼道里有空端口。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,这通电话好别挂太快,把想问的都问完,比如安装费怎么收、光猫要不要押金、机顶盒和监控是不是含在套餐里。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再付钱,这一点对新手比较友好。我上次装的时候师傅带了熔接机现场做的头,走之前还用有线测了一遍给我看,虽然数字没到标称值,但至少说明他知道该怎么测。
怎么选宽带?
六个档位摆在这儿,光看月租容易选错。我的思路是先算”等效月成本”,把安装费摊到24个月合约里,再看每月实际掏多少。59元那档加199元安装费,摊下来大概67块3;70元那档加120元,摊下来75块;99元加199元,摊下来107块3。这么一算,便宜的未必真便宜,贵的也未必离谱。
再往下看用途。如果家里只有老人,主要看电视、刷刷短视频,500M那档配700分钟通话和90G流量,手机和宽带一起解决,用不着上1000M。如果你自己本来就有一张移动卡,通话流量都够,那套餐三这种59元、1000M、通话0分钟流量20G的组合就更贴合,相当于只买宽带,别的不要。
房子大小也得考虑。90平米以内、户型方正的,一个光猫加一个路由器基本能覆盖;要是三室两厅还带长走廊,或者上下两层,那FTTR那几档(59元、89元、99元)更合适,光纤直接进房间,不用跟承重墙较劲。但FTTR要额外布线,装修好的房子得接受明线或者踢脚线走线,这个心理准备要有。
还有一个容易忽略的点:副卡。套餐一、二、四、五、六都能加2张副卡,10元一张一个月,家里如果有老人小孩单独用号,加进去比单开套餐省事。套餐三没有副卡位,这点要提前想清楚。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期都写2年,但”优惠到期后按运营商新政策续约”这句话含金量很高。我表姐2024年办的就是类似产品,今年到期后月租从69涨到了89,她嫌麻烦没折腾。规避办法很简单:办的时候问一句”两年后是什么价,能不能写进工单”,嘴上说的不算,工单里有的才算。
坑二,安装费120和199不是随便标的。120那种一般是普通光猫,199的多半涉及FTTR或者额外布线。有师傅上门看完说”你这儿要加个分线器””线不够长得加钱”,这种现场加价的情况我遇到过一次,后多掏了80。下单时把”是否包含全部材料费”问明白,能省一笔。
坑三,首月收费有三种口径:免收、全价、按天折算。我问过的三个业务员给了三种说法。这不是谁骗谁,是政策本身就有弹性。所以第一张账单出来一定要对,发现不对当月就打电话,拖过了计费周期就难改。
坑四,拆机。合约期内搬家或者换运营商,违约金按剩余月份算,我见过有人还剩14个月,赔了三百多。租房的朋友尤其要注意,先确认自己两年内不会挪窝,或者干脆问清楚移机要不要钱、能移几次。
坑五,测速方式。拿手机连WiFi测出来的数字没参考价值,5G频段隔一堵墙就掉一半。正确做法是用网线直连光猫的千兆口,晚上八点到十点之间测,多测几次取中间值。如果连着网线都只有标称的一半,那就该报修了,别自己忍着。
坑六,设备归属。光猫、机顶盒、监控这三样,有的是送的,有的是租的,拆机时要还。我邻居退网时找不到那个机顶盒,被扣了150。装完当天把所有设备的编号拍张照存手机里,两年后你会感谢自己。
常见问题
Q:我家在临渭区下面的镇上,也能装吗?
A:桥南、阳郭、故市这些镇都在覆盖范围里,但镇下面的村子要看具体线路。稳的办法是打10086报详细地址,让客服查资源,能装就是能装,不能装他会直接说。
Q:59元那个1000M,通话0分钟流量20G,是不是有猫腻?
A:没有猫腻,就是纯宽带思路的产品,适合本身手机套餐够用的人。你要是手机流量月月超,那20G肯定不够,得往70元、89元那几档看。别光盯着月租数字。
Q:安装费能不能免?
A:这个我没问到能免的口子,120和199是明码标的。能谈的空间一般在材料费上,比如你自己有路由器、不需要额外拉线,可以问问能不能少收点,成不成看当地。
Q:1000M和500M日常用起来差多少?
A:下载大文件差距明显,一个十几G的游戏,1000M能快一半时间。但刷视频、开视频会议、上网课这些,500M完全够,卡不卡主要看晚高峰的楼道带宽和家里路由器,不是看标称速率。
Q:机顶盒和监控是必须要么?
A:不是必须,但套餐里含了,不用也不退钱。机顶盒适合家里有老人习惯看直播频道的,监控那个要问清楚是几个点位、存不存云录像,有的要另收存储费。
Q:装完不满意能退吗?
A:合约期内退网要算违约金,这个在办理页面有写。所以装完头几天一定要认真测,速率、稳定性、覆盖死角都试一遍,有问题趁早报修,别拖到三个月后才发现卧室没信号。
把这六个档位按两年总支出算一遍:套餐一70×24+120=1800元,套餐三59×24+199=1615元,套餐六99×24+199=2575元。差价拉开了一千块,但对应的通话、流量、设备完全不是一回事。我一直觉得选宽带跟买菜差不多,先看家里几口人吃、吃什么,再看价格牌,反过来就容易买多了浪费、买少了不够。临渭区这边老小区多,端口资源紧张的地方也不少,下单前那通确认电话,比任何攻略都管用。
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