前阵子有个住在上城区南星街道的读者给我留言，说他家宽带9月底到期，去问续费，报出来的价格比新装还贵，他当场就没敢签。这种情况我碰到过不止一次。宽带这行当，资费不透明是老毛病了，营业厅、代理点、线上渠道各说各话，你不把年费、安装费、合约期这几项逐条抠一遍，很难搞清楚自己到底签了什么。我从2018年租房开始自己办宽带，到后来帮亲戚朋友前前后后办了七八次，杭州这边的门道算是摸得比较熟，今天就把上城区移动这几个单宽带档位摊开来聊。
覆盖这件事得先说明白。上城区是2021年行政区划调整之后合并成现在这个样子的，下辖14个街道：清波、湖滨、小营、南星、紫阳、望江、闸弄口、凯旋、采荷、四季青、笕桥、彭埠、九堡、丁兰。这14个街道下面的所有社区和小区，移动的宽带资源基本都是通的。我今年上半年帮人在九堡街道和丁兰街道那边都查过资源，反馈都正常。个别老小区可能会因为楼内管道老化，需要师傅上门看一眼现场，但这属于施工条件问题，不是覆盖盲区。这两年新交付的楼盘就更不用担心了，管道都是新的。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道都走了一遍，结果记在下面，省得大家再一个个去试：
- 微信小程序渠道，搜”多速天下”。这是移动的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道，搜”云速星球”。同样是移动线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查；正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道，打10086。跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP渠道。打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序渠道。打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单；如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开之后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
杭州市移动单宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按自己操作的顺序说一遍：
- 头一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
- 接着选城市，杭州，再挑对应的宽带套餐档位。
- 提交信息下单之后，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
- 后师傅上门安装，先安装、后付费，装完测个速确认没问题再给钱。
怎么选宽带?
先看家里住几个人、大概多少台设备联网。一个人或者小两口，手机电脑平板加起来十台以内，日常刷视频、开视频会、看看4K，300M这个档位是能撑住的。我家就是两个人，300M用了两年多，晚上同时开视频和投屏也没卡过。
三口之家，家里有孩子上网课，加上扫地机器人、智能音箱、摄像头这些零零碎碎的设备，500M会更从容一些，多设备同时在线的时候不会互相抢。
至于1000M，适合经常下大文件、玩主机游戏、或者家里几个人同时看高清直播的情况。不过要提醒一句，千兆宽带想跑满，路由器和网线都得跟上，光猫到路由器那根网线如果是老的五类线，实际速度会打折。
一年期和两年期怎么挑，看你对住址的确定性。年费单价其实是一样的，两年期无非是把时间锁长一点。工作稳定、房子是自己的，两年期省去一年一续的麻烦；要是租房子、可能换城市，一年期灵活度高得多。
单宽带和融合宽带的区别也顺带说一下。单宽带就是一条纯宽带，不绑手机卡，账单干净，每月不用盯着手机套餐有没有超额。融合套餐看着月租低，但手机卡往往有保底消费，算总账不一定便宜。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。我2023年帮一个朋友办过一条，他住了半年要搬走，结果合约没到期，只能继续交钱。办之前一定问清楚合约期多久，中途不用了怎么处理。
坑二，优惠期和合约期是两回事。优惠期结束后按什么价格续费，要在下单前问明白，别等一年后账单涨了才反应过来。
坑三，光猫押金10元，退网的时候要带着设备去退。设备弄丢了是要赔的，搬家的时候别把光猫当废品扔了。
坑四，自己买光猫基本用不了。运营商的光猫是跟线路绑定的，网上买的二手光猫插上去大概率认证不过，别花这个冤枉钱。
坑五，报装地址要精确到楼栋。同一个小区，不同楼栋的资源情况有时候不一样，地址写模糊了，师傅上门发现装不了，白跑一趟。
坑六，千兆宽带配百兆路由器等于白花钱。这个坑我自己踩过，2021年办了高带宽，路由器还是几年前的老货，测速一直上不去，换了路由器才正常。
坑七，安装费100元要问清是不是一次性。有的渠道口头说免安装费，其实是把费用揉进年费里了，算总价的时候会发现没差多少。
常见问题
Q：300M到底够不够用？
A：看你家几个人、干什么。一到两个人，日常刷视频、办公、看剧，300M完全够。家里设备多、有人打游戏有人看直播，那就往上走一档。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，费用清清楚楚。融合宽带一般要绑一张手机卡，月租看着低，但卡有保底消费，两年算下来总支出得自己拿计算器按一按。
Q：下单之后多久能上门？
A：一般提交信息后运营商会先打电话确认，资源没问题的话，通常几天内就能约师傅。具体时间看当地装机排期，旺季会慢一些。
Q：光猫需要自己准备吗？
A：不用，运营商提供，收10元押金，到期不用了带着设备退还。自己买的二手光猫基本用不了，别折腾。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约到期后可以继续按年缴费，也可以选择拆机。到期前一个月留意一下账单，看看续费价格有没有变化。
Q：搬家了能移机吗？
A：可以申请移机，但新地址要有资源覆盖，而且合约期内移机一般有次数限制，具体得问客服。
我自己的习惯是，办之前拿张纸把年费、安装费、押金、合约期、优惠期这五项写下来，两年总支出算一遍，心里就有数了。上面这六个档位里，两年期的折算单价跟一年期是一样的，差别只在于锁定期长短。速率这块，300M在杭州这种网络环境下，普通三口之家真够用了，省下来的预算换台好点的路由器，实际体验提升比升一档带宽更明显。
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