上个月帮我表姐在青山这边弄宽带，真是把我折腾得够呛。她家原来那条宽带是好几年前办的，每个月话费里扣着钱，网速白天刷视频还行，一到晚上八点多，孩子上网课都卡成PPT。更气人的是，她自己都说不清每个月到底扣了多少钱，去问就说”套餐里包含的”，账单翻出来一堆项目，看得人头晕。后来我干脆帮她重新理了一遍，才发现很多新手都卡在同一个地方：不知道自家这片能不能装、不知道该信哪个渠道、更不知道装完之后会不会冒出一堆隐形收费。
先说覆盖的事。我表姐住在红钢城街道，一开始她还担心老旧小区装不了。实际上青山区这边，红钢城街道、新沟桥街道、红卫路街道、冶金街道、厂前街道、青山镇街道、武东街道、白玉山街道、钢花村街道、工人村街道、八吉府街道，这十一个街道范围内的住宅小区、还建房、自建房，基本上都可以提交安装申请。青山镇那边有几个位置偏一点的湾子，我也专门问过，师傅说只要光纤资源到位就能装，下单之后会有人先查一遍覆盖再跟你约时间，查不到会直接告诉你，不会让你干等。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，或者陪着表姐走过一遍，写下来给同样懵的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转，就手动微信搜索”云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（提供）
武汉市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
- 第二步：进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，武汉的就选武汉的。
- 第三步：提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 第四步：确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
我表姐一开始张口就说要千兆，我问她家里几口人、几个设备，她说就她跟孩子两个人，一台电视、两部手机、一台平板，晚上偶尔开个网课。这种用量，说实话300M到500M就够跑了。但她平时要传设计稿，一个压缩包好几个G，上传下载都着急，那千兆就有意义。
我的判断逻辑大概是这样：
一个人住，手机加电脑，平时刷刷剧看看直播，300M完全够用，没必要多花钱。
两口之家或者三口之家，电视是4K的，孩子要上网课，家里同时在线设备五六个，500M比较稳。
家里有人做设计、剪视频、搞直播，或者经常下大文件，那就直接上千兆，省的是时间。
还有一种情况是租房，住一年可能就搬，那就得留意合约期，移动这条是1年合约，合约期内不能拆机，这点得提前想清楚。
另外提一句，单宽带和融合宽带是两回事。单宽带就是纯一条网线，不带手机卡，不用改你原来的手机套餐，家里老人用的老号码也不用动。融合宽带是跟手机号绑一起的，月租里扣，看着单价低，但算总账未必划算。我表姐就是不想动她的老号码，所以选了单宽。
避坑指南
第一个坑，是”上门再说”。有些人图省事，电话里问一句”能装吧”，对方说能，师傅上门了才告诉你这个要加钱那个要加钱。规避办法很简单，下单前把速率、资费、合约期、设备这几项问清楚，让客服在聊天记录里给你回一遍，截图存着。我表姐那次就是先问清楚了才让人上门的。
第二个坑，是合约期没看清。这条宽带合约期1年，合约期内不能拆机。有人住半年要搬家，结果发现拆不了，只能干耗着。要是你近期有搬家打算，提前问清楚能不能移机，这条产品是不支持移机的，租房的尤其要注意。
第三个坑，是账单对不上。我见过有人办了宽带，前三个月正常，第四个月突然多出一笔”增值服务费”。解决办法是装完之后在移动官方APP里绑定一下，每个月自己瞄一眼账单，有问题当月就提，拖久了不好查。
第四个坑，是优惠期到期。这条产品优惠期1年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是说永远520。所以快到一年的时候，自己主动去问一下续约价格，别等着自动扣。
常见问题
Q：我家在老小区六楼，没有电梯，能装吗？
A：能装，光纤到楼之后走楼道上去，师傅会带梯子和线。只是老小区有时候管道堵了，需要走明线，这个上门看了才知道，提前跟师傅沟通好走线方式就行。
Q：这个价格是每月扣还是一次性交？
A：520元一年，属于包年，具体收费方式以本地运营商实际收费模式为准，下单的时候问一句就行。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，这条套餐提供光猫，师傅上门会带过来装好调试。
Q：装完之后网速达不到1000M怎么办？
A：先看看是不是路由器的问题，很多老路由器跑不满千兆。再就是网线，五类线跑千兆费劲，得用超五类或者六类。这两个排除了还不行，就报修让师傅上门测光衰。
Q：多久能装好？
A：下单之后先查资源，资源没问题一般两三天内能约上，具体看师傅排期。我表姐那次是周四下的单，周六上午就装完了，前后不到四十分钟。
写到这里，我自己的感受是，装宽带这件事的坑，八成都不在网速本身，而是在信息不对称上。你不知道这片能不能装，不知道哪个渠道是正规的，不知道合约里写了什么，后就只能被动接受。把这些提前搞明白，剩下的就是等师傅上门的事。青山区这边我陆陆续续帮三个朋友弄过，从下单到装完，快的话两天，慢的一周，没遇到过中途加价的情况，前提是每一步都问清楚再往下走。
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