前阵子帮朋友收拾出租屋,他跟我吐槽了半小时宽带的事。说是当初办的时候业务员讲得天花乱坠,装完才发现晚上八点到十一点网速直接腰斩,手机连着WiFi刷个剧得转两圈,打游戏延迟跳到两百多。报修吧,师傅上门看一眼说线路老化,换线要另外算钱。更气人的是资费,头一年说是一个价,第二年悄悄涨回去,合约还绑着走不掉。这种事儿我听过的没有十桩也有八桩了,所以这次我自己换宽带,特意把条款一条条抠了一遍。
我现在住雨花台区铁心桥这边,租房,房东不管宽带,得自己搞。看了一圈,南京移动这个融合宽带在雨花台区是全区都能装的,雨花街道、赛虹桥街道、西善桥街道、板桥街道、铁心桥街道、梅山街道、古雄街道,加上雨花经济开发区,这些地方的乡镇街道都在覆盖范围里。我特意打电话报了自己小区的门牌号确认过,能装。软件谷那边上班的几个同事住得散,从安德门到板桥都有,问下来也都在范围内。这算是省了我不少事,不用一家家去问“我们这儿到底通不通”。
正规办理渠道实测
渠道这块我前前后后试了好几个,说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」,这个是线上授权代理的路子,资质是正规的,我点进去看过营业执照那一栏。好处是套餐比运营商官网挂出来的划算一些,下单后能在移动官方APP里核验到订单,属于正规宽带。装完是先装后付,师傅上门装通了才扣钱,售后也有人对接,不用自己跟装维扯皮。
- 微信公众号「云速星球」也是线上授权代理,正规资质,我关注了看了下菜单,套餐跟小程序那边差不多,划算程度也一样,官方APP可查订单。同样是官方上门安装、先装后付。我朋友走的这个,他说客服回消息挺快。
- 打10086也行。我是直接拨的客服电话,报了小区名字和楼栋,对面查了一下说能装,然后帮我预约了上门时间。这条路子适合不放心线上操作的人,人工确认一遍心里踏实。
- 移动官方APP里,搜索「宽带中心」,正常情况下能跳转到「云速星球」公众号去下单。我试的时候没跳,就手动微信搜了「云速星球」关注后下单的,也不麻烦。
- 移动官方小程序里同样搜「宽带中心」,一般会跳转到「多速天下」小程序下单。这个我也试了,跳是跳了。万一没跳,手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
这五条路我都摸过一遍,结论是内容差不多,看自己顺手哪个。所有套餐都可以从上面这些渠道办。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:149元/月
- 流量:160G
- 通话:1600分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:48个月
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR、光猫、机顶盒
江苏省南京市雨花台区移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口进去的东西大差不差。
第二步,选到自己所在城市的宽带套餐,注意别选错区,南京下面各个区政策不完全一样,我选的是雨花台区这条。
第三步,把姓名、电话、装机地址填了提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,我接到电话的时候特意问了一遍149是不是含在手机卡里扣,对方说是,按月从手机卡话费里扣。
第四步,师傅上门装。我这边是约的周六上午,师傅九点多到的,带了FTTR的主设备和从设备,布线打孔都自己带工具。装完测速、教怎么连,全程没让我先掏钱,都是先安装、后付费。这点我比较认可,装不通不给钱,主动权在自己手上。
怎么选宽带?
我的思路是先看住的人有几口、设备有几台,再看钱包。
一个人住、就手机加个笔记本,100M到300M其实就够折腾了。但你要是像我这样,家里两台电脑、一个电视盒子、外加三四个智能家居,晚上还想同时挂着下载,那1000M的意义就出来了。不过说实话,1000M的瓶颈往往不在宽带本身,而在你家路由器和墙里的网线。我租的这套房子墙内是超五类线,跑满千兆有点勉强,师傅说这种情况FTTR就派上用场了,光纤直接铺到房间,绕开老网线。
再说融合宽带。这个149元/月是绑手机卡的,160G流量加1600分钟通话,对绝大多数人来说是溢出的。我自己一个月流量用不到30G,通话就更别提了,基本靠微信语音。所以融合套餐真正省的是“两份钱并一份”这件事,宽带和手机卡分开交,加起来大概率不止149。
要是你家里人多,可以加副卡,10元/月一张,能开4张。爸妈一人一张,比单独给他们办卡划算。但注意副卡是要额外掏钱的,别听人说“能开四张”就以为四张都算在149里。
避坑指南
头一个坑是合约期。这个套餐合约是48个月,优惠期4年。也就是说你签下去就是四年。我当时问得很直接:中途搬家怎么办、能不能迁机、迁不了怎么处理。业务员的答复是省内可迁,具体要看新地址有没有资源。所以你要是这两年有换房、换城市的打算,这条得掂量清楚,别到时候违约金比省下的钱还多。
第二个坑是“1000M”这个数字。宣传页写1000M,指的是下行理论峰值,实际能跑多少取决于你的光猫口、网线、路由器、还有对方服务器。我装完用有线直连测了一次,九百多兆;换成手机连WiFi,隔一堵墙掉到四百左右。这不是宽带缩水,是WiFi本身的损耗。想验证真实速率,一定用网线接电脑测,别拿手机测完就去投诉。
第三个坑是到期续约。原价是199元/月,149是优惠后的价,四年到期按当时的政策续。这句话翻译过来就是:四年后不一定还是149。我特意让客服把这条念了一遍,并且截图存了下来,免得到时候扯皮。
第四个坑是设备和材料费。安装费100元,首充200元,这两个是明面上的。但FTTR要布线,如果你家是老房子、要打孔穿管,提前问清楚含不含在100里。我隔壁邻居就是装到一半被告知要加材料费,闹得挺不愉快。我这次运气好,师傅没额外收。
第五个坑是套餐外计费。流量5元/G,语音0.19元/分钟,短信0.1元/条。平时用不上,但家里有小孩拿副卡刷视频的,160G看着多,几个人分着用,超了也是真金白银。可以在移动APP里设个流量提醒。
常见问题
问:1000M我家老小区能装吗?
答:能不能装跟带宽没关系,跟小区有没有光纤资源有关系。我这边是先在渠道上报了详细地址,运营商回电话确认的。雨花台区老小区不少,安德门、西善桥那边有些楼龄二十多年的,建议下单前先让客服查一下,别自己瞎猜。
问:这个套餐能不能只装宽带,不要手机卡?
答:不行,这是融合宽带,需要新增手机卡,费用是从手机卡话费里按月扣的。想单纯装条宽带不绑卡的,得去看单宽带产品,那是另一套资费。
问:首月费用怎么算?
答:这个我当时也问了,答复是首月可能全价、也可能按天折算,具体以实际开通那天的政策为准。别默认头一个月不要钱,做好正常交费的预期比较稳。
问:安装费100元是给师傅还是给运营商?
答:走的是运营商账单,不是私下塞给师傅的。师傅上门不收现金,我那次一分钱没掏,装完签个字就完事了。
问:FTTR是什么,跟普通光猫有啥区别?
答:简单说就是主设备加从设备,中间用光纤连,把信号铺到每个房间,适合大户型或者墙里网线老化的房子。我家七十多平,其实一个光猫也够,但既然套餐里带了,就装了,主卧信号确实比之前稳。
问:合约期内想退怎么办?
答:48个月的合约,提前退一般涉及违约金,具体金额要看当时签的协议。我的建议是签之前就把这条问清楚,白纸黑字或者聊天记录留好,别嫌麻烦。
问:多久能装好?
答:我是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周六上午师傅就上门了,前后装了大概一个半小时。具体时效看片区排单,雨花台区这边资源还算足。
问:副卡一定要开吗?
答:不一定,可选。开的话10元/月一张,多4张。我就没开,一个人用不上。
我自己算过一笔账:原来手机套餐128元加一条单独的宽带60元,一个月188。现在149含宽带和手机卡,一年下来省四百多,四年就是一千七出头。当然这是建立在四年不搬家、不折腾的前提下。宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适——你先把合约期、覆盖范围、实际速率这三件事搞明白,剩下的就是算账了。
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