前阵子帮我表哥在望城看房，跑了高塘岭、月亮岛好几个小区，房子还没定下来，宽带的事先把我俩整不会了。他原来住的老小区，办的是某运营商的融合套餐，手机卡绑着宽带，一个月一百多，说好的500M，晚上八点一测速，掉到七八十兆，孩子上网课卡成PPT。打电话报修，客服态度倒是客气，就是师傅约了三天才上门，来了说是楼道分光器老化，换了个口子，好了两天又回去了。后来他想单办一条宽带，不绑卡，结果问了一圈，要么说没有单宽带产品，要么报价含含糊糊，安装费、设备费、调测费拆成好几项，后算下来比标价多出两三百。这种事我见得太多了，资费不透明、速率虚标、售后拖沓，说到底就是办之前没把规则问清楚。这次帮他重新办，我特意把望城这边的情况摸了一遍。联通这条单宽带，覆盖上基本不用太担心，望城区所有乡镇街道都能装，城区这边高塘岭、铜官、丁字湾、月亮岛、大泽湖、白沙洲、乌山、金山桥、雷锋这些街道都在范围内，往下走靖港、乔口、茶亭、桥驿这些镇也一样能报装。他家后来定在丁字湾那边，报地址的时候客服直接说可以装，第二天就约了时间。
正规办理渠道实测
渠道这块我前前后后试了五个，都是自己动手操作过的，说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是我先试的。它是线上授权代理，资质在页面上能查到，下单之后联通官方APP里能核验到订单，不是那种来路不明的野路子。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，售后也不用自己追着运营商跑，有问题在小程序里找客服，响应还算快。安装是官方师傅上门，先装后付，装完测速没问题再付钱，这点对新手比较友好。
微信公众号「云速星球」也是同一类渠道，关注之后在菜单里选城市和套餐就行。我拿表哥的地址试了一遍，能正常下单，订单同样能在联通官方APP里查到。它主打的是售后有保障，我特意问了下如果中途网速不达标怎么办，客服说可以报修，师傅上门检测，确实是线路问题会处理。也是先装后付，官方上门安装。
电话渠道就是打10010，这个直接。接通之后直接报地址，问能不能装、能装多少兆、安装费多少，客服会当场查。表哥那个地址客服查了大概一分钟，说可以装1000M，然后就能预约上门时间。适合不太会用手机操作的长辈，或者想一次性把问题问清楚的人。
联通官方APP里也能办。打开APP，搜索「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次试的时候没跳转，可能是版本问题，后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单，一样能办。所以如果点进去没反应，别以为办不了，手动搜一下就行。
联通官方小程序是同样的逻辑，搜索「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」打开后下单。这两个官方入口本质上都是把订单导到授权代理那边，价格和售后是一致的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
湖南省长沙市望城区联通单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，长沙，再选望城区，对应的宽带套餐就出来了，看清楚速率和资费再点。
第三步，填地址、姓名、电话提交订单。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，地址能不能装这时候也会确认。
第四步，约好时间，师傅上门安装。是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付钱，不用担心付了钱装不了。
怎么选宽带?
先说个前提，单宽带和融合宽带不是一回事。融合宽带是绑手机卡的，月租里含着宽带，看着便宜，但你得一直用那张卡，套餐到期或者想换运营商的时候，违约金、解绑流程都挺麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一交，不绑卡，适合手机号不想换、或者家里已经有合适套餐的人。
1000M这个速率，说实话不是所有人都用得上。我一个人住的时候，300M看4K都不卡。但表哥家是四口人，两台电视、两台电脑、三个手机，晚上同时在线，孩子看网课、嫂子刷剧、他自己打游戏，这种情况1000M才有意义。判断方法很简单，数一下家里同时联网的设备，超过八个，或者有人经常下大文件、玩对延迟敏感的网游，就往高了选。人少、设备少，别硬上1000M，多花的钱不如留着。
还有一点，看户型。老小区墙多、承重墙厚，WiFi信号衰减厉害，1000M进户，卧室可能只剩一两百兆。这种情况要么加Mesh路由器，要么装修时预埋网线，别指望一个光猫跑满全屋。表哥家一百二十平，我让他准备两个路由器做Mesh，不然钱白花。
避坑指南
第一个坑，优惠期。这条宽带1200元一年是优惠价，优惠一年，到期按政策续约。意思是一年之后不一定还是这个价，办之前心里要有数，别默认永远1200。规避方法很简单，到期前一个月主动打10010问续约价，觉得不合适再换，别等自动扣费。
第二个坑，安装费。100元安装费是明面上的，但有些渠道会加收调测费、材料费。下单前问清楚这一百块包不包含上门、布线、光猫调试，问清楚再约。我表哥那次就是提前问的，师傅上门只收了100，没多要。
第三个坑，合约期。12个月合约，中途搬家或者想换运营商，可能涉及违约金。租房的人尤其注意，先确认自己能不能住满一年。住不满的话，提前问清楚移机政策，望城区内移机一般是可以的，跨市就麻烦了。
第四个坑，测速方式。很多人用手机连WiFi测速，测出来三百兆就打电话投诉，其实是有线能跑满、无线跑不满。正确做法是用网线直连光猫测，关掉其他设备，多测几次取平均。真不达标再报修，别自己吓自己。
第五个坑，二手平台转让的宽带。有人图便宜买别人转让的套餐，结果过户不了、发票开不出、出问题找不到人。宽带是实名的，别碰这种。
常见问题
问：1000M实际能跑多少?
答：有线直连光猫，正常能跑到900M以上，跑不满1000是正常的，线路损耗摆在那。无线的话看路由器，老路由器跑五六百兆就到头了，别拿WiFi测速的结果判断宽带好坏。
问：单宽带和融合宽带哪个划算?
答：看你手机套餐。手机月租本来就七八十、流量够用，单宽带更省心，一年一交不用管。手机套餐便宜、流量不够，融合可能更合适。别只看第一年价格，算三年的总账。
问：安装要等多久?
答：提交订单后运营商一般当天或第二天联系，约上门时间。望城区城区这边快的话两三天，乡镇可能多等两天。急着用的话打电话的时候直接说，能约早点。
问：租房能办吗?
答：能办，用本人身份证就行。但要先跟房东确认能不能打孔、走线，老房子有些房东不让动墙。合约期12个月，住不满一年要提前问移机的事。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，安装的时候师傅带过来，不用额外买。退网的时候记得问清楚光猫要不要还，别到时候找不到设备赔钱。
问：一年到期后资费怎么算?
答：优惠期一年，到期按当时的政策续约，不一定是1200。到期前主动问，别等自动续费，问清楚再决定续不续。
问：网速不达标怎么办?
答：先有线测速排除路由器问题，还是不达标就打10010报修，师傅上门检测线路。真是线路问题会处理，别自己拆光猫。
望城这边我前后问过五六家运营商，单宽带能做到1000M、一年1200、安装费100的，选择其实不多。摊下来一个月一百块，不绑卡、不换号，对表哥这种家里设备多、又不想动手机套餐的人来说，算是把钱花在了刀刃上。唯一要提醒的是，别把优惠价当成价，到期前记得问一句。我自己的经验是，宽带这东西没有一劳永逸的，两年重新比一次价，比啥都实在。
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