前阵子帮楼下陈姐看宽带账单，她家一年交一千三，说是300M，结果晚上孩子上网课，画面卡得跟翻PPT一样。我拿手机在她家客厅测了一下，能跑到两百多，走到主卧直接掉到二十出头。她一直以为是自己手机旧了，其实是光猫放在弱电箱里，铁皮箱子一关，信号全闷在里头。这种事我在盐田碰得不算少，很多人装宽带的时候只问了多少钱，没人告诉他合约几年、到期怎么续、设备归谁。
也是因为这样，我这两年养成一个习惯，谁要装宽带，先问三件事：装的地方在不在覆盖范围、钱怎么算、合约怎么绑。今天聊的这个深圳移动老号加装1000M，属于移动存量号码加装宽带的一档，前提是深圳移动号码套餐在199元以上。先说覆盖，盐田区一共四个街道，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，这四个街道下面的商品房小区、老住宅楼、城中村自建房，都在这个套餐的受理范围里。但话得说回来，范围是范围，具体到某一栋楼某一户，还得看楼道里有没有铺移动的光纤，老楼有的只进了别家的线，这个只能报装的时候让师傅上门查，查完才知道能不能装。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都走过或者陪人走过，整理在下面，你们对着看就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：0元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年，到期按政策续约
- 设备：光猫（无需额外购买）
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选城市，选到深圳，再往下找对应的宽带套餐，老号加装和普通新装不是同一个入口，别点错了，点错了填完信息也会被打回来重填。
第三步，把地址、号码、身份证信息填好提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：你家能装多大的速率、安装费到底收多少。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门装。现在是先安装、后付费，装完能上网了再结账，光猫是带的，不用自己掏钱买。师傅装完一般会当你面测一次速，你可以让他多测两个房间。
怎么选宽带?
很多人一上来就问1000M够不够，其实这个问题得倒过来想，先看你家什么情况。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷视频追剧，300M到500M完全够用，1000M属于有点浪费。三口之家，两台电视加孩子的平板，晚上同时在线，500M起步比较稳。家里要是有在家办公的、剪视频的、打竞技类游戏的，或者智能家居一堆设备连着，那1000M才有意义。
还有个容易被忽略的点，你家的网线。2015年以前交房的小区，墙里埋的很多是五类线，理论就跑百兆，你办1000M，光猫是千兆的，路由器是千兆的，卡在墙里那根线上，照样跑不满。盐田这边老小区不少，装之前可以让师傅上门看看线，能换就换，换不了就别硬上高带宽，白花钱。
路由器也别忽略。运营商官方的路由器是可选项目，15元一个月，好处是省心，坏了有人管；坏处是两年下来三百多，合约到期设备还得还回去。自己买一台支持千兆口的，一两百块也能用很久，看你图省事还是图省钱。
避坑指南
第一个坑，套餐门槛没核实就下单。这个套餐要求深圳移动号码套餐在199元以上，有人拿着129的号去填，填完被打回来，白折腾。更麻烦的是有些人以为自己够，其实宽带、副卡、电视业务不算在里面，只算主套餐。稳妥的做法是打10086让人工查一下你当前主套餐的档位，截图存着。
第二个坑，合约期24个月没当回事。我认识一个住梅沙的哥们，装完第八个月工作调动去了宝安，想拆机，违约金算下来比剩下的话费还多。装之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期是两年，到期按政策续约，这句话的意思是两年后资费可能变，不是自动延续现在的条件。到期前一两个月自己查一下账单，别等到扣费了才发现多了几十块。
第四个坑，安装费200块之外还有没有别的钱。正常就是200，但有的师傅上门会说线不够长、要加面板、要走明线，这些属于额外材料，装之前电话里问一句“除了200还有没有别的收费”，能省掉后面很多不痛快。
第五个坑，测速方式不对。拿手机连WiFi在卧室测，跑出来三百多就说人家网不行，这不公平。正确的做法是电脑插网线直连光猫测，那个数才是宽带本身的速率。WiFi跑不满，八成是路由器位置或者墙体的问题。
常见问题
Q：老号加装到底是什么意思，跟新装有什么不一样？
A：就是你已经有深圳移动的号码，不用再开新号，直接在原号码上挂一条宽带。账单合并到一张卡里，缴费方便，但门槛也在这，号码套餐不够档位就装不了。
Q：我号码是159的套餐，能不能想办法装？
A：装不了这个档。要么把主套餐升到199以上，要么走普通新装宽带的入口，两条路的资费算法不一样，别混着问，问的时候直接说清楚你是老号加装还是新开。
Q：安装费200是给移动还是给师傅？
A：跟着账单走的，不是私下塞给师傅的现金。师傅上门只负责装，钱在系统里结。所以要是有人上门额外收现金，你得留个心眼。
Q：1000M实际能跑多少算正常？
A：有线直连的情况下，跑到八百到九百多都算正常范围，运营商那边有损耗。要是只跑到三四百，先查网线和路由器，再报修。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫。但光猫是租用的，拆机的时候要还，别搬家时顺手扔了，赔起来不便宜。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：盐田这边资源齐的小区，快的话两三天，遇上老楼要重新拉线、或者赶上月末装机高峰，一周左右也正常。下单后等电话就行，别自己反复提交，重复单会被系统合并，反而慢。
Q：合约期内想升速率或者降速率行不行？
A：可以问，但合约期内的变更往往要重新算周期，有的还会触发违约金条款。想动之前先打客服问清楚，别在小程序上自己点，点完改不回来。
这两年深圳的光纤改造推进得挺快，盐田这边除了少数老宿舍楼，大部分小区楼道里都能看到移动的分纤箱。我手上记过一笔账，身边七户装了这个老号加装的朋友，五户实际月支出就是原来号码的钱，宽带那一栏确实是0元，另外两户多花了15元的路由器月租。真正让人觉得亏的，从来不是速率不够，而是装之前没把合约和到期政策问明白，等到第二年账单变了才回头翻合同。
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