上个月帮延庆这边一个亲戚看宽带的事，越看越觉得这行水不浅。他家在延庆镇那边住，之前用的某家宽带，说是300M，晚上八点一开电视，手机刷个短视频就开始转圈，孩子上网课卡成PPT。找客服问，对方就一句话：高峰期正常波动。更气人的是资费，当初办的时候说一个月六十多，结果账单出来八十多，问就是”增值服务费””设备租赁费”七七八八加起来。这种事我听得太多了，所以这次干脆自己把延庆这边的电信宽带摸了一遍，把踩过的、看到的都写下来，给同样是新手的朋友省点事。
先说覆盖面。北京延庆区这边，电信宽带是全区都能装的，具体到延庆区下面的乡镇街道，包括百泉街道、香水园街道、儒林街道这三个街道，还有延庆镇、康庄镇、八达岭镇、永宁镇、旧县镇、张山营镇、四海镇、千家店镇、沈家营镇、井庄镇、大榆树镇、刘斌堡乡、香营乡、珍珠泉乡、大庄科乡这些镇乡，基本都在覆盖范围里。当然具体到某个村某栋楼能不能装，还得看现场有没有端口资源，这个后面会讲怎么查。我那个亲戚住的是老小区，一开始以为装不了，结果师傅上门一看，楼道里早就有电信的箱体了，当天下午就通了。
正规办理渠道实测
这块我特意都试了一遍，把能走的正规路子列出来，免得大家被乱七八糟的中介绕进去。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市延庆区某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我亲戚后走的是小程序那条，下单第二天就有人打电话来确认地址，第三天师傅就上门了。整个过程没交定金，装完了才付的钱，这点我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
补一句详情里写的其他信息，免得有人只盯着速率看。这三个档位都带通话和流量，套餐一是800分钟通话加60GB流量，套餐二是1000分钟加100GB，套餐三是1500分钟加120GB。首充金额套餐一和套餐二是100元，套餐三是200元。合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。首月怎么收费有三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准，这个一定要在装之前问清楚。套餐外资费是统一的，国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。缴费方式是宽带竣工之后直接付给安装业务员。
北京市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，看自己顺手哪个。
- 第二步，进去之后选对应的城市，也就是北京，再挑自己要的那个宽带套餐。
- 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌烦，这一步问清楚比事后扯皮强。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先想清楚家里几口人、几台设备、干什么用。
如果就老两口住，平时看看电视、刷刷手机、偶尔跟孩子视频，500M那个79元的完全够用。我亲戚家就是这种情况，他一开始还想上1000M，我说你先算算家里同时在线几台设备，结果一数就四台，500M跑得稳稳的。
如果是三口之家，孩子上网课、大人居家办公、晚上还要看4K，那1000M的99元档比较合适，多花二十块钱，心里不慌。尤其是家里有人开视频会议的，上传虽然各家都有限制，但带宽底子厚一点，掉线概率确实低。
那119元那个1000M给谁用?我看了一下，它主要是通话和流量给得多，1500分钟加120GB。如果家里有人手机流量经常不够用，或者工作需要打很多电话，把这个当融合套餐用，等于宽带和手机一起解决了，算下来不一定亏。但要是纯粹为了宽带速率去选它，那就没必要，因为速率跟99元那个一样。
还有个容易忽略的点，光猫路由一体机是自带的，但如果你家面积大、墙多，一台一体机放客厅，卧室信号可能就两格。这种情况别急着骂宽带慢，先考虑加个mesh或者换个位置，很多时候不是运营商的问题。
避坑指南
第一个坑，端口资源没查就下单。我见过有人兴冲冲办了，师傅上门一看，楼里端口满了，得等扩容，一等就是半个月。规避方法很简单，下单前让客服或者业务员查清楚你那个具体地址有没有资源，别只说小区名，要说清哪栋哪单元。
第二个坑，首月收费方式含糊。前面说了，首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都可能，有人以为是免费，结果账单出来扣了全月。装之前直接问业务员，我这个首月怎么算，让他给个明确答复。
第三个坑，合约期没当回事。这三个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。有人住半年要搬家，想退，退不了，只能自己扛着或者转让。所以如果你近期可能搬家，办之前一定想清楚，或者问清楚迁移政策。
第四个坑，把宣传速率当成实际速率。1000M是下行理论值，实际跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。我那个亲戚装完之后测速，手机连WiFi测出来七百多，他有点失望，我让他用网线直连电脑再测，九百多。所以测速这事，方法不对容易自己吓自己。
第五个坑，套餐外资费没概念。5元1G的流量，看着不多，但要是一个月超个十几G，那就是几十块。家里有小孩拿手机看视频的，好提前把流量提醒设上。
常见问题
Q：延庆区乡下能不能装，比如千家店、珍珠泉那边?
A：覆盖是全区都覆盖的，包括那些偏远的镇乡，但能不能装还得看具体地址有没有端口。先报详细地址让客服查，别自己猜。
Q：安装费100元是给谁，什么时候给?
A：安装费是100元，跟宽带费一起，在宽带竣工之后付给上门安装的业务员。先装后付，不用提前交。
Q：我不想要通话和流量，能只办纯宽带吗?
A：这个套餐本身就是融合性质的，带通话和流量。如果只想要纯宽带，可以问客服有没有其他产品，但资费可能不一样，自己权衡。
Q：多久能装上?
A：我亲戚那次是下单第二天联系，第三天上门，算快的。具体看排期和资源情况，旺季可能慢几天，下单时问一下大概时间。
Q：优惠期一年到了之后怎么办?
A：优惠期和合约期都是一年，到期后按运营商当时的新政策续约。到时候记得留意一下新政策，别默认自动续了就完事。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里带光猫路由一体机，师傅上门会装好调试好。要是你对WiFi覆盖有更高要求，可以自己另外加设备。
写到这我想起一个数据，去年延庆这边有个统计说全区宽带用户里，电信占比不算高，但投诉率相对低一些。我自己的体感也是这样，装之前多花十分钟把地址、资费、合约这三件事问清楚，后面能省掉很多来回扯皮的功夫。宽带这东西，装的时候嫌麻烦，用起来才知道省心值多少钱。
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