上个月底，住厚街河田的老同学给我打电话，说他家宽带又出问题了。晚上八点多孩子上网课，画面卡成PPT，他老婆在客厅刷短视频一直转圈，他自己打游戏延迟跳到一百多。更让他来气的是，翻出去年办的合同一看，月租写着99，实际账单每个月一百三四十，问客服说是加了什么电视包、提速包，他自己都不记得什么时候点的。这种事我这两年听得太多了，宽带这东西，装的时候一句话，用起来一堆事，资费不透明、速率虚标、合约期埋雷，都是老生常谈。
先说清楚覆盖的事，免得白高兴一场。这个移动融合宽带是东莞厚街镇这边的产品，厚街镇下面的社区基本都在范围里，像竹溪、厚街、珊美、河田、寮厦、三屯、宝屯、陈屋、赤岭、桥头、南五、新塘、涌口、双岗、溪头、沙塘、白濠、下汴、环冈、大迳、新围、汀山、湖景、宝塘这些社区，都在可办理的区域内。不过话说回来，镇内不同地段的线路资源不一样，有些老小区楼道里分纤箱满了，有些自建房、工业区宿舍要单独拉线，所以下单之前让师傅先核实一下你那个具体地址能不能装，比什么都实在。我去年帮表姐在珊美那边问过，她那栋楼当时端口紧张，等了差不多一周才排上。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来给你们参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：100元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：100元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
东莞市移动融合宽带安装流程
整个流程不复杂，四步走完：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选东莞，别手滑点到隔壁市去了，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，把宽带速率、安装费这些再跟你确认一遍，有疑问这时候问清楚就行。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完速再给钱，这点比一些要先付定金的渠道让人放心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问1000M够不够，其实得看你家什么情况。我一个人住的时候，300M都用得挺舒服，后来家里多了台电视、两个手机、一个平板，加上偶尔远程办公传文件，才觉得带宽有点紧。
1000M适合哪类家庭呢？家里三口人以上，晚上同时在线的设备超过五台的，有孩子上网课的，有人打游戏的，或者经常要传大文件、剪视频的，这个速率能兜住。要是就老两口看看电视、刷刷手机，说实话用不上这么高，钱花得有点冤。
再说融合套餐这件事。这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡，60G流量加300分钟通话，100元一个月，手机卡和宽带绑在一起扣费。你要是本来就有移动号，可以考虑副卡，1块钱一个月一张，能开一张，把家人的号挂进来一起用流量，算下来还行。但如果你全家都是别的运营商，为了宽带专门多养一张卡，那这笔账要自己算清楚。
合约期24个月这个也得掂量。短期租房、可能一年内搬家的，签两年合约就要考虑违约金的事。我见过有人图便宜签了两年，结果半年后工作调动去深圳，拆机赔了一笔，算下来比按月贵的还亏。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐原月租129元，优惠后100元，优惠期两年，到期按政策续约。也就是说两年之后不一定还是100，到时候以运营商政策为准。有人以为签了合约就锁死价格，这个理解是错的，第二年到期前记得主动问一句。
坑二，账单上的“意外项目”。我那位河田的老同学就是活例子，装的时候说得好好的，后来账单多了十几块，查出来是开通了某个增值服务。规避办法很简单，装完之后下载移动官方APP，把账单明细翻一遍，看看月租、副卡费、增值业务分别扣了多少，有对不上的直接打10086取消。前三个月每个月都看一次，养成习惯。
坑三，安装费和首充别搞混。安装费100元是给师傅的施工费，首充100元是充进手机卡里的钱，两个不是一码事。有人以为交100就够了，结果装完发现还要充值，心里不痛快。下单时问清楚这两笔分别是什么，省得后面扯皮。
坑四，光猫的归属。设备是光猫，但光猫是借用还是赠送、退网的时候要不要还、坏了谁修，这些都要问。我见过有人退网时被要求赔光猫钱，因为当初那张单据丢了。装完把工单和聊天记录截图存一份，不占多少空间。
坑五，路边小广告。小区门口、电梯里经常贴着什么“零元装宽带”“百兆宽带白菜价”，打过去一问，要么是二道贩子，要么捆绑一堆你不需要的业务。真要办就走正规渠道，官方APP能查到账单的那种，出问题有地方找。
坑六，测速方式不对怪宽带。有人用手机连WiFi测出来三百兆，就说1000M是假的。其实WiFi受路由器、墙体、手机网卡影响很大，有线直连测才准。装完当天让师傅用网线接电脑测一遍，心里有底。
常见问题
Q：能不能只装宽带，不要那张手机卡？
A：这个套餐是融合宽带，本身就需要新增手机卡，宽带资费和手机卡话费是一起扣的，单独拆开装不了。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连的情况下，测速一般在八九百兆上下，跑满一千的少。无线的话看你路由器，老款百兆口的路由器，装1000M也是白搭，这点钱别省。
Q：合约期没到要搬家怎么办？
A：可以申请移机，搬到新地址如果线路资源能覆盖，交点移机费接着用。要是搬到东莞以外，那就得走拆机流程，具体违约金多少以当时合同为准，办之前问清楚。
Q：多久能装好？
A：资料齐全的话，一般下单后一两天师傅联系你约时间，快的话当天就能上门，慢的碰上端口紧张要等几天。
Q：60G流量和300分钟够用吗？
A：看人。天天刷视频、开热点给电脑用的，60G肯定不够，超出后5元1G，用起来心疼。主要在家连WiFi、出门偶尔用用的，基本够。300分钟通话对现在大部分人来说绰绰有余。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有可能是按天折算，也有可能是全价，具体以实际为准，下单的时候问一句，别自己猜。
我这两年在厚街这边帮亲戚朋友问过七八次宽带，大的感受是，同一家运营商，不同渠道报出来的东西能差不少，但真正决定你用着舒不舒服的，还是装之前那几句问话：我家这个地址能不能装、合约多久、到期什么价、账单里都有什么。1000M卖100元一个月，在东莞这边不算贵也不算特别便宜，值不值取决于你家几个人用、用多久、能不能接受两年合约。把这些想明白了再下单，比看十篇宣传都管用。
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