上个月月底回德化，龙浔镇我表哥家那条用了六年的老宽带又出毛病了。晚上八点半,一家人三个手机加一台电视,刷个短视频要转圈,他媳妇在客厅追剧,他在书房开会,声音卡成电音。他打电话给原来的运营商,客服说线路没问题,是”高峰期正常波动”。这话听着就来气。更气人的是资费,他到现在都说不清自己一个月到底交多少钱,账单里一会儿”宽带费”一会儿”融合套餐”一会儿”增值服务”,像猜谜。我在德化待了几天,顺便帮他把家里宽带的事从头到尾捋了一遍,也问了不少本地装维师傅和营业厅的人,把一些实打实的信息记下来了。
先说覆盖这件事,很多人卡在这一步。这次问到的电信融合宽带,德化县范围内是全县都能装的,不是只限城关。龙浔镇、浔中镇、三班镇、龙门滩镇、雷峰镇、南埕镇、水口镇、赤水镇、上涌镇、葛坑镇、美湖镇、盖德镇这12个镇,加上大铭乡、春美乡、汤头乡、桂阳乡、杨梅乡、国宝乡6个乡,都在办理范围内。我表哥家在龙浔镇城关的小区,当天下午报的地址,晚上就有师傅回电话约时间。我另外一个朋友在葛坑镇老家,山路绕,他也问过,说能装,只是上门时间要提前一天约。所以别自己先下结论说乡下装不了,报地址查一下省事。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人近都试过,记一下,免得来回折腾:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:泉州市德化县龙浔镇XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：108
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
泉州市电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或公众号”云速星球”。两个入口都行,我试的是小程序,页面不复杂,不用注册一堆东西。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要留意,城市选泉州,再往下对到德化,别选错了,选错城市看到的资费不一样,到时候还得重来。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚有没有额外收费、光猫怎么给、什么时候能上门,问明白再点头。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。我表哥那次是周六上午来的,师傅带的光猫,拉了线,测了速,当场下载测到九百多兆,上传也正常,收拾干净才走。人走了之后才走的付费流程,这一点比先交钱再等人上门要踏实。
怎么选宽带?
先说个反常识的:不是所有人都需要1000M。我表哥家五口人,两台电视、三个手机、一台办公电脑,白天有人在家,晚上全在线,这种密度上千兆是有意义的。但如果只是两口人,手机刷刷视频、周末看看剧,300M或者500M完全够用,多花的钱够买好几个月的视频会员。
我一般让人按这三条来捋:
一是数设备。家里常年在线的设备超过八台,又有人打游戏、有人看4K,那就往千兆上靠;五六台以内,中速档就够。
二是看上行需求。上传这块很多人忽略,做直播、经常传大文件、家里装了监控要回传的,提前问清楚上行给多少,别只看下行那个大数字。
三是算总账,不是算月租。169元/月这个价位,里面含了80G流量和300分钟通话,等于把手机卡和宽带绑在一起了。如果你本来每个月手机话费就要一百来块,那这个融合套餐的实际增量没那么多;但如果你手机月租只有三四十,那就要掂量一下,是不是为了宽带多养一张卡。
还有个细节,这个融合宽带是要新增手机卡的,副卡可以选开1张,开副卡本身不收钱。家里老人机、孩子的电话手表,用副卡挺合适。
避坑指南
坑一:合约期36个月,这是三年。我见过有人办了半年要搬家,结果违约金算下来比省的钱还多。德化这边租房的人不少,尤其是城关做陶瓷电商的年轻人,流动性大。规避办法很简单,办之前先问自己一句:未来三年会不会离开德化,或者会不会换房子?会的话,先问清楚迁移政策和提前退网的算法,别等签完了才想起来问。
坑二:安装费108元,首充200元,这两笔是办理当天就要出的现金,不是从话费里扣。有人只盯着”169元/月”,以为第一个月就交169,结果发现要先掏三百多。心里有个数,别到时候觉得被套路。
坑三:优惠期三年,到期按当时的政策续约。这句话的意思很直白,三年后多少钱,现在没人能打包票。我在营业厅就遇到一位阿姨,她上一个套餐也是”优惠三年”,到期后月租涨了四十块,她一直以为会自动延续原价。所以办的时候把到期时间记在手机日历里,提前一两个月去问续约政策。
坑四:套餐外的资费别忽略。流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。80G用超了不便宜,家里有孩子拿手机看动画片的,把流量提醒打开。
坑五:光猫是包含的,但要问清楚是租用还是归你,退网的时候要不要还。我朋友去年退网,光猫随手扔了,后赔了一笔设备钱,几十块也是钱。
坑六:部分地市因为政策影响,资费会有变动,实际以运营商那边为准。这话不是套话,我自己对比过泉州几个区县,同样的档位,个别地方确实有差别。所以别拿别人截图上的价格当准数,自己报地址查一遍。
常见问题
Q:德化乡下真的能装吗,比如水口、桂阳那种偏一点的?
A:能,全县12镇6乡都在范围内。但偏远乡镇上门要提前约,师傅一天跑不了几家,别指望上午报下午到。留一天缓冲时间比较稳。
Q:我不想要新手机卡,能不能只装宽带?
A:这个套餐是融合宽带,本身就是绑手机卡的形式,得新增卡。如果你只想单装宽带,得问别的单宽产品,资费和速率都不一样,别拿这个的价格去套。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己排除一下,是不是用WiFi测的、路由器是不是老古董、测速时家里有没有人在下载。我表哥家一开始测只有三百多兆,后来发现是用了七八年的百兆路由器,换了路由器就上去了。真是线路问题,打10000报障,师傅上门是免费的排查。
Q:搬家了宽带能迁吗?
A:同城迁移一般可以,但要看新地址有没有资源,还要看合约期内的迁移规则。搬之前先打电话查新地址,别先把旧地址拆了。
Q:首月费用怎么算?
A:各地实际执行不一样,有按全月收的,也有按天折算的,下单时直接问客服,别自己猜。
Q:老人不会用小程序怎么办?
A:打10000让客服帮忙走流程也可以,或者让家里人代下单,信息填对就行,安装还是师傅上门。
德化这两年做陶瓷电商的人越来越多,城关几个小区晚上网络压力确实大。我看了下本地装维师傅的说法,一个千兆口实际能稳定跑多少,跟小区分光箱的负载、楼里的线路新旧都有关系,不是办了千兆就一定能摸到千兆。所以我一般建议:先报地址查资源,再定速率档位,后才看价格。顺序反了,容易花冤枉钱。169元这个价位在德化不算便宜,但把80G流量和300分钟通话摊进去,对手机话费本来就高的人来说还算合适;如果只是想要一条干净的宽带,那多看几个档位再决定,不着急这一天两天。
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