上个月我表姐从园区搬到姑苏区平江路附近的老小区，搬家第一件事就是折腾宽带。她之前用的是某家小运营商的便宜套餐，说是200M，结果晚上八点一过，刷个短视频都要转圈圈，孩子上网课卡得老师声音一截一截的。更闹心的是当初办的时候业务员只说了月租，没提合约期，想换的时候才发现还有一年多才到期，违约金算下来比剩下的月租还贵。这事儿我帮她跑了一趟，从查资源到装机，前后折腾了小半个月，踩过的坑、问过的话，今天一并写出来。
先说说覆盖的事。我表姐住的是姑苏区，这次办的电信月包宽带，在姑苏区这边是全区都能装的，包括平江路街道、金阊街道、沧浪街道、双塔街道、虎丘街道、苏锦街道、吴门桥街道、白洋湾街道这些地方，还有观前、石路这些商圈周边的小区，基本上只要楼里有电信的光纤资源，师傅上门看一圈就能定。不过老小区有个情况得提前说，有些楼栋的管道井比较窄，或者之前被别的运营商占满了端口，得让师傅现场确认一下能不能穿线，这一步别嫌麻烦，提前问清楚比装到一半卡住强。
正规办理渠道实测
我自己这次是陪表姐一起跑的，几个渠道都试了一下，说下真实感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：苏州市姑苏区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/FTTR
苏州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，我表姐当时用的公众号，说界面看着清楚一些。
第二步，进去之后选对应的城市，苏州下面各个区都有单独的入口，姑苏区就选姑苏区，别选错了，不然套餐资费可能对不上。
第三步，挑好速率档位提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动打电话过来，跟你确认两件事，一个是宽带速率，一个是安装资费，这一步一定要听清楚，有疑问当场问，别不好意思。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速你再掏钱，安全无忧。我表姐是周六上午约的，师傅九点半到的，十一点不到就调通了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，说点实在的。
先看家里几口人、几台设备。我表姐家三口人，手机平板电脑加起来七八台，还有一台电视盒子，这种情况300M其实够用了，但她孩子要上网课、她自己在家办公偶尔传大文件，后选了500M。我的建议是，如果家里同时在线设备超过十台，或者有人经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏，往上加一档心里更踏实。
再看预算。89和139之间差了50块，一年就是600，三年合约下来差1800。这笔账得算清楚，别看着1000M眼馋就往上冲，结果发现平时也就刷刷视频，那多花的钱就有点冤。
还有一个容易被忽略的点，就是设备。套餐三和套餐四给的是光猫加FTTR，这个对大户型和墙体厚的老房子比较友好，信号能铺得更匀。如果你家是八九十平的小三房，普通光猫加个路由器基本够覆盖，没必要为了FTTR硬上高套餐。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约期。我表姐之前那家就是吃了这个亏，业务员嘴上说随时能换，合同上写着三年。这次办电信，合约期是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。这话得听进去，办之前想清楚自己这三年会不会搬家、会不会换城市。
坑二，以为安装费能省。108元的安装费是明码标价的，别信那种”免费安装”的说法，羊毛出在羊身上，要么摊到月租里，要么后期找补回来。
坑三，忽略首充。这几个套餐都有200元的首充金额，这笔钱是办的时候要交的，不是月租，别到时候觉得被多收了。
坑四，副卡不当回事。套餐里写着2张副卡，每张10元一个月，家里人要是不用副卡，记得别开，开了就是每个月多20块，三年下来七百多。
坑五，套餐外资费没问清。国内流量3元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用超了心里有个数，尤其是家里有老人小孩的，流量跑起来没感觉。
常见问题
Q：姑苏区老小区能装吗，会不会因为楼太旧装不了？
A：能不能装主要看楼里有没有电信的光纤资源，跟楼新旧关系不大。我表姐那栋是九几年的房子，照样装上了。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完再约时间，这一步就是帮你排雷的。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页，两者体感差别不大。差别主要在多人同时用、下载大文件、上传素材这些场景。如果家里就两三个人，平时不怎么下载，300M真的够。
Q：合约期内想升级套餐行不行？
A：升级一般是可以的，降档或者拆机就比较麻烦。具体得问办理时的工作人员，每个时期政策不太一样，别自己拍脑袋。
Q：首月费用怎么算？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有，以业务员实际沟通为准。办的时候直接问一句”首月怎么收”，省得月底看账单发懵。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先自己用有线测一遍，排除路由器的问题。如果确实差得多，打10000报修，师傅上门会测光衰和线路，该换光猫换光猫，该调端口调端口。
我表姐这套装完到现在用了快三周，晚上八点高峰期测速，500M的档位能跑到460左右，波动不大。她说直观的感受是孩子上网课不卡了，这个比什么参数都实在。宽带这东西，参数是参考，稳定才是硬道理，选之前多问几句，比装完再后悔强得多。
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