前阵子帮我姑家折腾宽带,真是把我整不会了。她住在旅顺口区老城区,原来那条宽带是办手机卡送的,说是200M,结果晚上七点多孩子上网课,画面卡成幻灯片,路由器重启了八百遍也没用。更气人的是,到期去续费,营业厅说原来的活动价没了,续费要按新价格走,一年下来多掏好几百。我姑就一句话:能不能找个明码标价、不跟手机卡绑在一起的宽带。后来我帮她研究了一圈,发现联通这种单宽带其实挺适合她这种不想换手机号、也不想被融合套餐绕进去的人。所谓单宽带,就是一条纯宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话,交多少钱用多少带宽,账算得清楚。
这次问的这个联通单宽带,覆盖范围是旅顺口区全区,登峰街道、得胜街道、市场街道、光荣街道、水师营街道、龙头街道、铁山街道、双岛湾街道、三涧堡街道、长城街道、江西街道这些乡镇街道都在办理范围内。也就是说,只要你在旅顺口区,不管住老城区还是靠海边那一片,都可以先报个地址让人查一下资源。我姑家在得胜街道,报完地址第二天就有人联系上门看了线路。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都替她跑过或者打过电话,说下实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索宽带中心,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索宽带中心,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我姑后是在小程序上填的信息,填完大概两个小时接到确认电话,问清楚楼栋和单元,约了周六上午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1000元两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:650元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1200元两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1499元三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1999元四年
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐八: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
大连市联通宽带安装流程
我姑那天全程我在场,四步走下来挺顺的:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“云速星球”,两个入口都能进去,界面不一样,套餐内容是一致的。
第二步,进去之后选城市,选到大连,再往下就能看到对应旅顺口区的宽带套餐,按速率和年限分档,点开有详细说明。
第三步,填地址和联系电话提交订单。提交完不是就完事了,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是这个地址有没有宽带资源,二是你要的速率和安装费到底是多少。这一步别嫌烦,问清楚比后面扯皮强。
第四步,师傅上门安装。我姑约的是周六上午九点,师傅八点五十到的,带了光猫,从进门到能上网大概四十分钟。装完当场测速,然后才付费,先安装后付费这一点对新手来说确实踏实。
怎么选宽带?
我把这八个套餐摊开看了一遍,其实选起来没那么复杂,就看三件事:家里几个人用、有没有人干重活、打算住多久。
一个人或者老两口,平时就是刷刷短视频、看看新闻、视频通话,100M那档完全够。600元一年,算下来一个月50元,比我姑之前那个融合套餐便宜不少。
三口之家,孩子上网课、大人开视频会议、晚上有人追剧,300M更稳妥。300M这一档花样多,一年650元,两年1200元,三年1499元,四年1999元。这里头有个账要算清楚:四年1999元折下来一年不到500元,单看单价确实低,但合约期也锁了四年。如果这四年里你有可能搬家、换城市、或者房子要卖,那这四年合约就是个麻烦。我姑本来想冲四年那档,被我劝住了,她六十多岁,谁知道四年后什么情况,后选的两年1200元那档。
500M这档适合家里设备多、有人打游戏、有人看4K的。720元一年,1440元两年。说实话,普通家庭300M和500M在日常使用中的差别没有数字看上去那么大,除非你家里同时挂着七八个设备在下东西。我自己的经验是,先看预算,再看合约年限,速率放后考虑。
避坑指南
这一块是我踩过坑之后总结的,条条都有出处。
第一条,合约期内不能拆机,这句话一定要提前问明白。我2024年在另一个城市办过一条两年宽带,办的时候没人提这茬,后来工作调动要搬走,去问才知道要么等合约到期,要么交违约金。所以现在不管谁问我,我都先说一句:你未来一两年会不会搬家?会的话,宁可选一年期的,贵一点但自由。一年期比两年期单价高一些,但换来的是一年的选择权。
第二条,优惠期结束后的价格要单独问。这些套餐的合约期和优惠期是一样长的,一年期的优惠就是一年,两年期的优惠就是两年。到期之后按运营商当时的新政策续约,不是永远按这个价。我姑之前那条宽带就是吃了这个亏,头一年便宜,第二年续费直接涨上去。所以办的时候心里要有个数:这个价格是有期限的。
第三条,安装费100元要问清楚包含什么。我姑这次是100元,师傅上门装了光猫、拉了线、调通了网络,没再额外收钱。但有的地方会上门再收个材料费或者调试费,所以下单确认电话里问一句“除了100元安装费还有没有别的费用”,能省掉后面的不愉快。
第四条,测速要用网线测,别拿手机连WiFi测完就说网速不达标。WiFi受墙体、路由器、邻居干扰影响很大,尤其是老小区,隔一堵墙速率掉一半是常事。师傅上门那天我特意让他用网线接笔记本测了一遍,300M跑出来接近290M,属于正常范围。如果你家测出来差得多,先换个路由器或者调整位置试试。
第五条,所有口头承诺尽量落到工单或者短信里。比如师傅说“这个光猫以后不用退”,比如客服说“到期会提前通知你”,这些话听着舒服,但真出问题的时候没人认。我现在的习惯是,电话沟通完让对方发条短信确认关键信息,不麻烦,但有用。
第六条,别被“免费升级”这类说法带偏。宽带这行没有白给的东西,速率升上去了,要么合约期变长,要么到期价格变高。看到不合常理的低价,先问一句合约几年、到期什么价。
常见问题
Q:单宽带和平时说的融合宽带差在哪?
A:融合宽带是宽带绑手机卡,卡里带流量和通话,月租一起扣。单宽带就是一条纯宽带,不绑卡、不改你现在的手机套餐。适合手机号用了很多年不想换、或者家里已经有合适手机套餐的人。我姑就是这种情况,手机号用了十几年,不想为了宽带换号。
Q:100M现在够用吗,会不会太慢?
A:看怎么用。一个人刷视频、看网页、视频通话,100M没问题。但如果是三口人同时在线,一个上网课一个开会一个看剧,100M就容易挤。我姑家平时就她和一个上初中的孙子,选的300M,用下来没喊过卡。
Q:从下单到装好要多久?
A:我姑是周四晚上下的单,周五下午接到确认电话,周六上午装完,前后不到两天。这个速度跟小区有没有现成资源关系很大,老小区管线齐全就快,新楼盘可能要等穿线。下单后那个确认电话里可以直接问预计几天上门。
Q:光猫要押金吗,以后要还吗?
A:这次是随宽带一起提供光猫,没有单独收押金,具体归属和退还方式在安装时问一句师傅,不同区域细节可能有差别,问清楚心里有底。
Q:中途搬家能不能把宽带迁过去?
A:同城移机一般是可以申请的,但要看新地址有没有资源,而且合约期内的移机有的要收工本费。这也是我劝我姑别选四年合约的原因,老人年纪大了,说不准哪天就搬到子女那边住。
Q:这个价格以后会不会变?
A:合约期内按约定价格走,合约到期后按运营商当时的新政策续约。所以每年到期前一两个月,留意一下账单变化,别默认还是原来的价。
我姑这条300M两年1200元的宽带,算上100元安装费,一共1300元,摊到24个月是每月54元左右。她之前那条融合宽带月租79元,一年948元,两年1896元。换了之后两年省了将近600元,速率还从名义200M变成了实打实能跑满的300M。当然省钱不是重点,重点是账单终于看得懂了,每个月扣多少、扣到什么时候、到期什么价,白纸黑字写着,不用再打电话跟客服绕圈子。如果你也在旅顺口区,家里宽带快到期,不妨先把自己家的实际用量摸清楚,再对着这几档资费比一比,别急着续费,多问一句合约几年、到期什么价,往往就能少花冤枉钱。
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