搬来东丽区金钟街这边住快两年了,前一年用的是那种小运营商转售的宽带,白天刷视频还行,一到晚上八点往后,孩子上网课卡成PPT,我媳妇追剧一直转圈,打电话过去客服只会说”重启路由器试试”。那会儿我才明白,装宽带这事不能光看宣传页上那个大数字,背后的线路质量、上门师傅靠不靠谱、资费透不透明,都是坑。后来我花了小半个月做功课,把天津市面上的宽带产品挨个捋了一遍,才换上了联通这个月包宽带。今天就把我踩过的坑和摸清的门道写出来,给东丽区准备装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖的事,因为这是第一步,装不上后面都白搭。这次我了解的这个联通月包宽带,覆盖范围精确到东丽区,也就是说东丽区下面的街道和镇都在办理范围内。具体包括张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、华明街道、金钟街道、军粮城街道、金桥街道,还有华明高新区,以及军粮城镇、大毕庄镇这些地方。我当时住在金钟街,下单后第二天就有工作人员联系我确认资源,说我们小区有联通的光纤接入,能装。所以东丽区的朋友基本不用担心覆盖问题,但具体到某一栋楼某一户,还是得让师傅查一下端口资源,老小区有时候端口满了要等扩容。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,装宽带前专门把能走的正规渠道都试了一遍,免得遇到那种收钱就跑的中介。下面这几条是我自己实际走通的,分享出来。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条渠道我都点进去看过,资费是统一的,区别主要在操作习惯上。我后是在小程序里下的单,流程挺顺,填完地址和联系方式,第二天就有人打电话过来约时间。
宽带套餐一览
套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主二从
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主三从
套餐三:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:269元/月(原价269元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主四从
套餐四:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:339元/月(原价339元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主四从
套餐五:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:409元/月(原价409元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主五从
补充一点我从详情里看到的,这五档其实都是融合套餐,除了宽带还带通话和流量。套餐一给2000分钟通话、200GB流量,套餐二2500分钟、250GB,套餐三和四都是3000分钟、300GB,套餐五也是3000分钟、300GB。副卡方面套餐一能加4张,套餐二和三加5张,套餐四和五加6张,都是免费的。另外套餐一到三赠送500M二宽,套餐四和五赠送1000M二宽,首充都是50元。合约期和优惠期都是3年,合约期内不能拆机,优惠到期后可以续约,用满一年的话可以协助解约不收违约金。套餐外资费是流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费几种,具体以业务员实际沟通为准。
天津市联通宽带安装流程
我把当时的安装过程完整回忆一遍,给东丽区的朋友做个参考。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我当时用的公众号,感觉推文里信息看着直观一些。
第二步,进去之后选择对应城市,定位到天津,然后就能看到东丽区能办的宽带套餐,按自己的需求挑档位。
第三步,提交信息下单,把地址、联系电话填清楚。下单后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺关键,师傅会先查你这栋楼的端口资源够不够。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我记得那天师傅带了全套设备过来,光猫、网关、从设备一大堆,装完还帮我测了每个房间的网速,确认没问题才让我签字。
怎么选宽带?
这个问题我被邻居问过好几次,我的思路是这样的。
先看你家几口人、几台设备。像我这种一家四口,两台电视、三台手机、一台平板、一台电脑,晚上同时在线的设备能到七八台,1000M其实够用了,但如果家里有人做直播、有人打游戏、有人下大文件,那就往1500M甚至2000M考虑。
再看户型。东丽区这边新小区户型普遍不小,一百二三十平的三居室很常见,墙一多信号就衰减。这时候FTTR全屋组网就派上用场了,一主二从适合两居或者小三居,一主三从、一主四从适合大三居或者复式,一主五从那基本是大平层或者别墅级别的需求了。
后看预算和长期打算。合约期都是3年,这个得想清楚,因为中途拆机是有违约金的,虽然用满一年可以协助解约,但毕竟麻烦。如果你在这边是长期定居,那按高需求选一档,省得以后升级还得重新折腾。
避坑指南
我踩过的坑不算少,挑几个典型的说说。
第一个坑,只看速率不看设备。我有个同事图便宜办了个千兆宽带,结果给的还是老式光猫加一个普通路由器,隔两堵墙网速直接掉到一百多兆。这就是没搞明白FTTR的意义。FTTR是光纤到房间,从网关到从设备走的是光纤不是网线,衰减小得多。所以办宽带时一定要问清楚设备是什么方案,一主几从,覆盖几个房间。
第二个坑,忽略合约期。我第一年办的那个小宽带,业务员压根没提合约的事,等我发现网速不行想换,人家说签了两年,提前拆要交三百多违约金。这次联通这个3年合约期我是提前就问明白的,合约期内不能拆机,但优惠到期可以续约,用满一年能协助解约不收违约金,这些白纸黑字写清楚我才敢办。
第三个坑,二宽和副卡没用上。很多人不知道融合套餐里送的副卡是可以给家里人用的,套餐一送4张、套餐四送6张,家里老人孩子的号都能挂上去,通话流量共享,比单独开卡划算。二宽也是,500M或者1000M的第二条宽带可以装到另一套房子或者给父母家用,这个权益不用就浪费了。
第四个坑,首月计费没问清。首月有免费、全价、按天计费几种情况,不同业务员说法可能不一样,下单前一定要问明白,免得账单出来对不上。
第五个坑,套餐外资费没概念。流量超了是5元一个G,语音0.15元一分钟,看着不多,但要是没控制住,一个月多花几十上百很正常。办的时候让业务员帮你把套餐内容设好提醒。
常见问题
Q:东丽区老小区能装吗?
A:能装的可能性挺大,但要看具体楼栋有没有光纤资源。我住的金钟街这边算是老小区了,一样装上了。下单后师傅会先查资源,查不到会告诉你。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、上网课、开视频会议,1000M和2000M基本感觉不出差别。真正有区别的是多设备同时干重活的时候,比如一边下4K电影一边打游戏一边开直播,2000M的余量更足。
Q:安装费能免吗?
A:这个我试过,安装费是固定的,套餐一399元,其他几档499元,没谈下来。不过设备是含在里面的,FTTR那套网关和从设备不额外收钱,算下来也不算亏。
Q:合约期3年太长了怎么办?
A:确实长,所以办之前要想清楚。如果只是短期租房,建议先跟房东确认能不能长期装,或者选那种用满一年可协助解约的方案,虽然要办手续,但至少有个退路。
Q:融合套餐里的流量和通话用不完是不是浪费了?
A:可以给家里人办副卡共享,套餐四和五能加6张副卡,一家人的号都挂上去,基本就用得差不多了。实在用不完也别硬凑,按需选档位更实在。
Q:师傅上门安装要多久?
A:我家当时从进门到全部调试完大概两个半小时,主要是FTTR从设备要走光纤,得在墙上打孔穿线,费点时间。如果户型简单,一个多小时也能搞定。
Q:联通APP上能查到账单明细吗?
A:可以,办完之后登录联通官方APP,套餐信息、账单、用量都能实时看到,我每个月都会对一下,心里有数。
写到这我想起个数据,我特意记录过换宽带前后的对比。以前那条小宽带,晚高峰实测下载速度经常掉到30Mbps以下,换了联通1000M之后,晚上九点测还是能跑到八百多兆,上传也稳定在一百兆左右。这个差距不是数字游戏,是实实在在能感觉到的。装宽带这事,别嫌麻烦,多问几句、多查一下资源、把合约条款看明白,后面三年能省不少心。
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