说个我自己的事。2023年春天我在昆明世纪城那边租房子,图省事办了个便宜宽带,白天用着还行,一到晚上八点以后,刷个短视频都要转圈,测速下来只有标称的一半多。打电话问,对方说高峰期这样是正常的。从那以后我算是明白了,装宽带这件事,价格是次要的,把条款一条条问清楚才是正经事。今年9月,我表姐在官渡区买了套二手房,让我帮忙张罗宽带,我前前后后跑了一圈,营业厅、客服电话、线上渠道都问过,也把资费表对了一遍。
官渡区这边电信的宽带资源覆盖还算齐整。关上街道、太和街道、吴井街道、金马街道、小板桥街道、官渡街道、矣六街道、六甲街道、大板桥街道、阿拉街道、长水街道、小哨街道,这些地方的住宅小区基本都能装。城中村和自建房要看具体楼栋,有的楼里线箱端口满了,得让师傅上门看一眼才知道。像世纪城、新亚洲体育城、春城路一带的老小区,管道井里线路年头久了,装之前先让师傅确认能不能走明线。我表姐那套房子在六甲街道,2008年的小区,师傅上门看了说端口还有空位,直接就从楼道线箱拉进来了。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价119元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/双路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价168元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后208元/月(原价208元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/上行100M(直播专用)
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。这一步就是找入口,两个渠道都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。进去以后定位到昆明,官渡区能办的几个档位都在里面,按自家需求挑就行。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这时候把小区名字、楼栋、门牌号报清楚,客服要拿这个去查端口资源。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完当场测个速,确认没问题再付款。
我表姐那单是9月11号周四下午下的单,周五上午师傅就打电话约时间了,周六上午上门,从进门到测速完成大概一个半小时。老房子墙面没预留网口,师傅沿踢脚线走的明线,钉得还算整齐,走之前在墙上比划了半天位置才动手。
怎么选宽带?
一个人住或者两口之家,平时就是刷视频、开视频会议、偶尔打打游戏,300M这个档位够用。不过有个情况得说清楚,300M档优惠后是109元每月,500M档反而是99元每月,速率高一档价格还低一些,这个账自己算一下就明白。
家里三到五口人,手机、平板、电视、摄像头加起来十几台设备同时在线,500M会更从容。1000M那三档适合什么人呢。139元这档给的是光猫加双路由器,适合一百平左右、房间多的户型,一台路由器盖不住全屋。168元这档上的是FTTR一主一从,光纤直接进到房间里,我表姐家就是选的这个,主卧和客厅各一个光口,隔两堵墙信号还是满格,适合大平层或者复式。208元这档多了一条上行100M,做直播的、经常往云盘传大素材的,上行速度才是真正的瓶颈,普通宽带上行一般就三五十兆。
通话和流量这块也顺带看一眼。300M档带100分钟通话和25G流量,500M档是150分钟加45G,139元那档是200分钟加65G,168元档跳到800分钟加240G,208元档是600分钟加30G。副卡方面,前四档都含副卡位,208元档的副卡是每月10元。具体哪档合适,还是看家里几个人用手机号。
避坑指南
合约期这件事,我踩过坑。2024年我同事在呈贡办宽带,业务员嘴上说随时可以退,结果合同写的是三年,他第二年想换房子,违约金算下来比剩下的月费还贵。办之前一定问清楚合约几年、中途拆机怎么算,白纸黑字写进单子里。
设备归属也要问。光猫、路由器是租用还是赠送,退网的时候要不要还回去,丢了怎么赔。我见过有人退网时被告知光猫要收回,找不到了扣了两百块押金。
安装费和首充是两笔钱。安装费150元或者250元不等,首充150元或者200元,这两笔一般在宽带竣工后付给安装师傅。有人以为首充是话费充值,其实是两码事,交之前问明白这笔钱进的是哪个账户。
优惠到期后的价格,这个很多人忽略。现在写的109元、139元都是优惠价,原价分别是119元和169元。优惠到期后按运营商当时的新政策续约,也就是说三年后是多少钱,现在没人能给你打包票。心里有这个预期就行。
测速方式也影响判断。手机连2.4G频段测出来数字肯定低,要连5G频段或者直接用网线接电脑测。我家之前就是拿2.4G测的,一直以为宽带不行,换了5G才发现是自己测错了。
给你一个可操作的办法:把资费、安装费、首充、合约期、违约金、设备归属、优惠到期后价格这七项写在纸上,让业务员逐条确认,能截图的截图,能拍照的拍照,存在手机里。真出问题的时候,这些就是依据。
常见问题
Q:官渡区城中村能装吗?
A:大部分可以,但要看楼栋。城中村的线箱资源比较紧张,有的楼栋端口已经满了,得先查。下单之后师傅会先查资源,装不了会告诉你。
Q:必须办新手机号吗?
A:这个套餐是融合套餐,宽带和手机号绑在一起,手机号是套餐的一部分,通话和流量都在里面。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同城搬迁可以申请移机,具体收不收费、能不能移,要看你新地址有没有资源。跨市就麻烦了,基本等于拆机重装,违约金这块得提前问。
Q:300M和500M用起来差别大吗?
A:单台设备刷视频差别不大。差别出现在多设备同时用的时候,比如一个人在打游戏,另一个人在下载,500M的缓冲余量更足。
Q:多久能装好?
A:下单后一般一到两个工作日有人联系,市区快的话当天就能约上。安装本身一小时到两小时,看走线复杂度。
Q:装完测速不达标怎么办?
A:先确认测试方式对不对,用网线直连测一次。还是不达标就打客服电话报修,师傅会带设备上门复测,属于线路问题的会处理。
这几年昆明宽带资费整体是往下走的,2021年1000M还在两百多一个月,现在139元就能拿下,安装费也从两三百降到了一百五。但便宜归便宜,条款的复杂度一点没减,三年合约、优惠期、副卡月租这些细节,才是真正决定你三年下来花多少钱的东西。把账算明白再签字,比什么都强。
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