上个月帮表弟搬家,租的房子在红牌楼那边,房东走之前留了句”网是通的,你插上就能用”。结果晚上八点多,他打游戏一局掉三回,我拿手机测了一下,下载速度二十几兆,上传更惨。打电话问房东,房东说他也不清楚,反正每个月都在扣钱。这种事儿太常见了,住进去才发现网不是自己以为的那个网,想换又不知道从哪问起,问了几家报的价还都不一样。
后来我干脆花了两天时间把成都这边电信的月包宽带从头到尾捋了一遍,顺便也确认了覆盖的事。这个套餐覆盖的是武侯区,武侯区所有乡镇街道都可以办理,包括浆洗街、望江路、玉林、火车南站、晋阳、红牌楼、簇桥、机投桥、金花桥、簇锦、华兴这些街道。不管你是住在玉林那种老院子,还是在簇桥、金花桥那边的新小区,只要楼道里的线路资源到位,师傅都能上门看。我表弟那个小区是零几年的房子,线是有点乱,但师傅来了之后重新接了一下分线盒,照样跑得起来。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也帮朋友问过,目前能确认的正规口子就这几个,按我实际接触的顺序说:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:成都市武侯区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(免费提供)
成都市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,我一般用小程序,翻起来快一点。
第二步,进去之后选成都,再选对应的宽带套餐档位。这里别急着点贵的,后面我会说怎么挑。
第三步,把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完不是马上就来人,运营商那边会先主动联系你,跟你确认两件事:你这栋楼能跑多少速率、安装资费怎么算。这一步很关键,有些老楼管道走的是百兆线,硬上千兆也跑不满,客服会跟你说清楚。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,安全无忧。我当时是周六上午约的,师傅下午两点多到的,光纤熔接加调试,前后一个多小时。
怎么选宽带?
别看四个档位数字差得多,其实选起来就三个问题:几个人用、干什么用、房子多大。
一个人住,手机加一台电脑,晚上刷刷剧看看直播,300M那个79元的够用。我表弟就是一个人,我给他定的就是300M,实测晚上八点多人多的时候,测速还能跑到280左右,打游戏延迟三十几毫秒。
两口之家或者三个人合租,手机平板电脑加起来五六台设备,同时有人看4K有人开会,那500M那个99元的更稳。多花二十块钱,换来的是不用抢带宽。
1000M这两档,139和169的区别不在宽带速度上,两个都是千兆,差在通话时长和流量上。139那档是200分钟通话、60GB流量,169那档是300分钟通话、80GB流量,首充也不一样,前者200元,后者200元。如果你手机流量每个月都要用到五六十个G,那169那档其实更划算,等于把手机套餐和宽带绑一块了。要是你本身手机套餐流量就用不完,139那档足够。
还有一点,家里如果是大平层或者复式,一百二三十平往上,路由器放客厅,里面那间卧室信号肯定衰减。这种情况别纠结宽带速率,先把路由器换掉,或者加个Mesh,比从500M升到1000M管用得多。
避坑指南
第一个坑,合约期。这四个档位合约期都是3年,合约期内无法拆机。我有个同事前年图便宜办了两年合约,结果第二年工作调动去了外地,违约金交了三百多。所以办之前先想清楚,未来三年你会不会搬家、会不会换城市。真要办,也把这个条款问明白,别只听”长期优惠”四个字。
第二个坑,首充和安装费别搞混。安装费是100元,首充是另外一笔,300M和500M那两档是100元,1000M那两档是200元。这两笔钱是分开的,加起来才是你开机那天要掏的现金。有些人以为只交100就完事,师傅上门了才发现还差一笔。
第三个坑,首月怎么收费。这个真没有统一说法,首月不收费、首月按全价收、首月按天折算,三种情况我都见过,具体以业务员实际沟通为准。所以师傅联系你的时候,一定要在电话里问一句”我这个月怎么扣”,别嫌麻烦。
第四个坑,套餐外资费。国内流量3元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元一条。听着不多,但你要是不小心把副卡给孩子拿去刷视频,一个月跑出去十几个G,那就是四五十块。四张副卡虽然不额外收钱,但用超了照样按这个标准算,家里有老人的记得提前把流量提醒开上。
第五个坑,口头承诺。凡是电话里说的、微信里说的优惠,尽量让对方在订单或者短信里体现出来。我见过有人听业务员说”到期自动续优惠”,结果两年后账单涨了三十块,去找人,人早离职了。合约备注里写的是”优惠到期后按照运营商新政策续约”,这句话的意思是到期要看当时的政策,不是永远不变。
常见问题
Q:武侯区老小区能装吗,管道会不会不通?
A:能装不能装,得看具体楼栋。下单之后运营商那边第一步就是查宽带资源覆盖,这一步就是干这个的。查出来没资源,客服会直接告诉你,不会让你白等。老小区主要问题是楼道分线盒老化,师傅上门一般会重新接,实在不行会从外墙走明线。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,光猫是随套餐提供的,不额外收钱。但路由器和光猫是两回事,光猫负责把光信号转成网络信号,路由器负责发WiFi。如果你家WiFi覆盖不好,那是路由器的问题,换光猫没用。
Q:安装费什么时候交?
A:宽带竣工之后,支付给上门安装的业务员。不是提前在网上付,是装好了、测通了再给。
Q:我原来有电信的手机号,能直接加装宽带吗?
A:这几个档位本身就是融合套餐,含通话和流量,本质上是手机卡加宽带一起办。你原来的号码能不能并进来,得问客服,不同情况处理方式不一样。
Q:装完之后发现速度达不到怎么办?
A:先自己测,用有线接电脑测,别用手机连WiFi测,WiFi受路由器、墙体、邻居信号干扰太大。有线测出来只有标称的一半,那才是线路问题,直接打10000报修,师傅会带仪器上门查。
Q:搬家了宽带能迁走吗?
A:成都市内同城移机一般是可以的,但要看新地址有没有资源覆盖,而且合约期内的移机有些情况要收费。搬之前先打电话问清楚,别等搬完了才发现新家装不了。
我在武侯区这边待了六年,换过三次房子,也帮四五个朋友办过宽带。电信在成都的线路底子确实扎实,尤其是玉林、望江路那一片老城区,管道埋得早,反而比一些新楼盘稳定。但宽带这东西没有一劳永逸的,合约三年,等于你要在这个地址住三年,签之前把上面这几个数字——安装费100、首充100或200、月费79到169、合约36个月——在纸上写一遍,算清楚总账,比听任何人推荐都靠谱。
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