前阵子政和一位读者给我留言，说他家宽带三年没换过，月租从59涨到79，问客服能不能改回老套餐，客服回了一句”那个套餐下架了”。网速还是原来那个网速，钱倒是年年往上走。
类似的抱怨我收过不少。有人装之前说好200M，装完拿手机一测下行四十多，师傅说”晚上都这样”；有人办的时候听业务员讲送光猫，装完递过来一张单子，押金两百，退网还得本人跑营业厅；还有人在小区门口摆的摊位上办的，第二年要续费找不到人，只能自己打客服电话来回转。宽带这事儿，坑往往不在网速本身，在办的时候没人把话说清楚。
我这两年帮家里人和朋友跑过几趟装宽带的事，福建这边几个地市都接触过。这回聊的是移动在南平推的一个单宽带，800元包年，1000M。单宽带这个词有些朋友可能不熟，说白了就是只给你一条宽带，不绑手机号，不办副卡，也不用每个月保底消费多少。
先说大家问得多的覆盖问题。这个套餐在政和县是全县可装的，政和县下面所有乡镇街道都在范围内，具体是熊山街道、东平镇、石屯镇、铁山镇、镇前镇、星溪乡、外屯乡、岭腰乡、杨源乡、澄源乡这十个。我老家在东平镇底下的村子，去年秋天问过一次，师傅说光缆已经到村口，能拉。熊山街道那边老城区新城区基本都通，石屯、铁山、镇前这些镇上的商品房和自建房，只要附近有移动的光交箱，一般也没问题。不过话说回来，具体到你家那个门牌号有没有资源，还是得下单后让工作人员查一遍。有的老巷子管道没进去，地图上看着在范围内，实际拉不过去，这种事我碰到过。
正规办理渠道实测
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条我都点开看过一遍。前两条是代理商通道，后三条是从官方入口进去的，走哪条后落到的是同一套安装队伍。区别在于前面两条填单子快一点，官方通道多两步跳转，但心里更踏实，看你习惯哪种。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（提供）
南平市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口选一个进去就行。
第二步，在里面选择对应的城市宽带套餐，政和县的选南平市政和县这一档。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等，运营商那边会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步把该问的都问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好速确认没问题再付款，安全无忧。
我陪朋友走过一次完整流程，从下单到师傅进门隔了一天半，装的过程四十分钟左右，穿线、接光猫、测速、签字。师傅走之前会让你自己拿手机连一下看看，这个时候别客气，多测几个点。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看别人装多少M你就装多少M，先数三样东西。
一是家里几个人、几台设备同时在用。两口人，手机加电视加一台电脑，晚上同时在线也就三四台设备，300M到500M完全够。五口人，三代同堂，老人看电视、孩子上网课、你打游戏、媳妇刷短视频，再加几个智能音箱摄像头，这时候1000M才有意义。设备数比人数更能说明问题，我见过两口人家里十几台智能设备的，那种情况带宽低了确实卡。
二是有没有上传需求。在家办公传大文件、做直播、剪视频往云盘备份，这些吃的是上传。运营商套餐标的都是下行速率，上行通常低不少，办之前问一句上行多少，别嫌麻烦。
三是你打算住多久。这个套餐合约期是1年，合约期内拆不了机。租房的、工作可能调动的、房子还在装修的，先把时间算清楚，一年内大概率要搬的，别签长约。
至于单宽带还是融合宽带，简单讲，手机套餐本来就七八十一个月、流量还用不完的，融合可能更合适；手机套餐三十来块、流量够用不想改的，单宽带更清爽，不会为了宽带把手机资费抬上去。
避坑指南
第一个坑，把1000M当成下载速度1000兆每秒。1000Mbps换算成下载速度，理论上限是125MB每秒左右，实际能跑到一百出头就算正常。有人拿这个说事说运营商缺斤短两，其实是单位不同，Mbps是比特，MB是字节，差八倍。
第二个坑，测速的方法不对。拿手机连2.4G的WiFi测，测出来三四百就以为宽带不达标。2.4G频段本身就跑不满，得连5G频段，或者直接网线接电脑测。我帮朋友排查过一次，折腾半天，后发现是他手机连错了频段。
第三个坑，光猫的归属和押金。装之前问清楚光猫是提供还是租用，退网的时候要不要还、还到哪儿、要不要本人去。有的地方是师傅上门收，有的得自己送营业厅，差别挺大。
第四个坑，合约期和优惠期容易混。这个套餐合约期1年、优惠期也是1年，合约期内不能拆机。也就是说这一年里你要搬家、要换运营商，都得先把合约处理掉。办之前把这条念一遍给自己听。
第五个坑，老房子的网线。2010年前后装修的房子，墙里埋的多半是五类线甚至更早的线，这种线跑不满千兆，光猫再好也白搭。师傅装完测速不达标，先别急着怪运营商，拿一根成品六类线从光猫直连电脑测一次，能跑满就说明是墙内线的问题，那就考虑走明线或者用Mesh。
第六个坑，上门之后临时加项。正规渠道下单的，资费在单子上写得清楚，师傅上门只负责装。要是有人现场跟你说加钱换个更好的光猫、加钱走暗管，先别急着掏，打电话回客服核实一遍再说。
常见问题
Q：单宽带是不是就不用办手机卡了？
A：对，就是一条宽带，不绑卡不办副卡。你家本来就有移动号码的话，也不影响，各算各的。
Q：下单之后多久能装？
A：看片区排单。我那朋友在熊山街道，下单到上门隔了一天半。乡镇上可能慢一点，遇到赶集或者雨天会往后挪，下单时问一句大概几天，心里有数。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：同一运营商覆盖范围内一般可以办移机，跨区域或者新地址没资源就麻烦些。所以签之前先想清楚这一年会不会动。
Q：光猫坏了谁管？
A：设备是运营商提供的，出问题打客服报修，师傅上门处理。自己别拆，拆了容易扯皮。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先按前面说的方法自己测一遍，网线直连、5G频段，排除掉自己这边的问题。确实是线路或者设备的问题，直接打客服报障，让师傅上门复测，别自己憋着。
Q：一年到期之后怎么算？
A：优惠期1年，到期后按运营商当时的政策续约。到期前一个月留意一下短信或者APP里的提示，别等扣费了才发现资费变了。
Q：费用怎么交？
A：以本地运营商实际收费模式为准，下单时客服会跟你确认清楚，问明白再付。
我自己的看法是，宽带这东西没有哪家绝对好，关键看你那片区域的线路情况和上门师傅的手艺。同一个套餐，隔一条街两个小区的体验都可能不一样。800元一年、1000M、光猫提供、先装后付，这个组合对政和县本地不打算换号、只想安安静静用一条宽带的人来说，账是算得过来的。1000M理论下载125MB每秒，一部两小时的4K电影大概二三十个G，跑满的情况下四五分钟能下完，这个速度用个三四年不会觉得落后。真正要花心思的不是选多大的带宽，是办之前把那几个问题问清楚。
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