先说我家里现在这个情况。家里三台手机、一台电脑、两台电视,以前用的是一百多块钱一个月的老宽带,合约到期前也没细看账单,稀里糊涂交了好几年钱。直到去年家里开始看4K电视,那个卡顿真让人上头。晚上八点半一家人都在用网,看个视频转圈转得人没脾气。测了一下网速,签约300M的宽带,实际到手连100M都跑不满。后来才知道,光猫老旧是一方面,更主要的是当初那个套餐压根就不适合我家这种多设备同时用的场景。
宽带这事吧,说简单也简单,一条网线进屋的事。但说复杂也真复杂,什么速率区别、光猫还是路由器的、合约期和优惠期差在哪,水货和门道都不少,新手确实容易懵。
前两天正好帮庄河市一个朋友家挑宽带,把他家那点事捋明白了,顺便把现在辽宁大连这电信宽带套餐吃了个透。
先说下庄河市的覆盖情况。电信这套宽带在庄河市全区都能办,下面包括城关街道、新华街道、兴达街道、昌盛街道这几个主城区街道,以及青堆镇、徐岭镇、黑岛镇、栗子房镇、大营镇、塔岭镇、仙人洞镇、蓉花山镇、长岭镇、荷花山镇、城山镇、光明山镇、大郑镇、吴炉镇、王家镇等乡镇。无论是住市区的还是乡镇村里的,只要宽带资源到位就能装,大家可以按这个对照自己所在位置先放心,不用怕自己是住在哪个偏远的犄角旮旯就没得办。乡镇用户只要离电信的接口箱在合理范围内,基本都能上门装。
大家关心的怕是自己找错了渠道,被路边摊、不明来历的小广告坑了押金或设备钱,装了之后售后没人管。关于正规渠道这一块,我这个月实操测试后发现目前省心的路子有以下几条,按方便程度排了个序:
其一,微信小程序渠道。直接在微信上搜索“多速天下”小程序,这是电信运营商官方授权的线上代理商平台。里面辽宁大连板块的套餐明码标价,关键是这平台资质手续合规,下单之后是电信官方师傅上门装,先装后付。走这个渠道的大优势,是它的优惠价常常比运营商官方APP展示的标价要划算不少,而且账单能直接在电信官方APP里核验到,每一笔钱都走得明明白白,压根不用怕遇到跑路二道贩子。
其二,微信公众号渠道。在微信上搜“云速星球”公众号,同样属于电信的授权线上代理商。我研究了下,公众号后台可以人工对接,对于一些家里设备特殊、或者有携号转网想法的朋友,客服响应速度比线上填单子来得更直接些,适合有具体问题要反复确认的朋友去聊。也是官方上门装、先装后付的路子,整体靠谱。
其三,打电信客服电话。直接拨10000号,转人工客服后就说:我要装新宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先查下我这能不能装,把目前套餐报给我,然后预约上门。客服通常会让您去“多速天下”小程序里挑套餐、填信息下单,走的就是我上面说的第一条路径,相当于给您的办理流程加了一道客服保险。
其四,电信官方APP办理。打开电信官方APP,搜“宽带中心”,之后页面会直接跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没自动跳转,您就手动在微信里搜“云速星球”,关注后进它的宽带中心页面操作就行。
其五,官方小程序。打开电信官方小程序,搜寻“宽带中心”后会跳到“多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动搜“多速天下”,打开之后进宽带中心板块下单即可。
反正我自己跑下来,直观的感受是:想省心又想拿便宜价,优先看“多速天下”和“云速星球”这两个,都是正规军。
接下来说重点,就是目前大连电信在庄河主推的两个档位。我把上个月底刚拿到的一手资费资料给大家晒出来,就拿我朋友家装的举例:
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(含预存话费参与活动)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价149元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(含预存话费参与活动)
单看这个表可能有人觉得没啥感觉。我拆开算一笔细账你们就懂了。以我朋友为例,他选的是500M那档,表面月租是69元,但前提是首充了200元话费。这200块不是打水漂,是参与了一个返费活动:分36个月返还720元话费,每个月返20元。这每月返的20元正好用来抵扣月租,所以实际每月缴纳的金额才是69元。这么算下来一年宽带费其实也就828元。1000M那档更猛,首充300元参与到账1800元话费,每个月返50元,抵扣完了每个月只要给99元,一年1188元。
我还特意问了下,这两个套餐除了宽带费外,还捆绑了一张手机卡。500M档附送150分钟通话和45GB全国流量,1000M档给了200分钟和65GB流量。有些朋友可能手机号已经有卡了觉得多余,其实可以选一张免费副卡专门放平板或者共享给家里老人用,基本等于变相把手机话费也省了。要说唯一的局限,就是合约期有一年,优惠期给到三年。也就是说,这一年里你没法随便拆机,不然可能要承担违约金。但只要在这住得久,三年内的优惠价是稳的。首月费用怎么算目前业务员还没给死话,有的说首月免费有的说按天折算,以实际办理时候的通知为准。
再唠唠安装。我把这次实操的流程给大伙走一遍,也就四步的事:
大连市电信宽带安装流程
第一步:拿手机在微信里搜“多速天下”小程序,或者顺手关注“云速星球”公众号。两个都是官方授权的线上口子,你看哪个顺眼用哪个,只要不是路边那种来路不明的宽带代理就行。
第二步:进到平台页面后,把城市切换到辽宁大连,找到对应宽带套餐。500M和1000M两档都有明确的文字说明,里边的资费、赠费、安装费、合约期都写得清清楚楚,不存在当面谈价时说一套装的时候又是另外一套的情况。
第三步:提交完信息下单后,电信运营商会主动来电联系您。这个环节千万别漏接电话,客服会再次跟您确认宽带速率、安装地址和终资费。万一家里是租的房子或者单位宿舍,提前跟房东或宿管打好招呼,问清楚弱电井里之前留没留过入户的光纤线,免得师傅到了现场因为进不了门白跑一趟。
第四步:安排师傅上门安装调试。官方师傅上门时都穿工装、佩戴工牌,别认错人。安装全程不收任何额外费用,就算光猫要调试也是免人工费的。流程是先装好、通了网,您确认没问题了再按规则付该付的钱。整个流程下来,快的话从下单到用上网也就两三天。
对了,有些朋友可能在纠结到底选500M还是1000M。我就拿这次实测的感受说下我的看法。
怎么选宽带?
先说结论:别盲目上高配,也别为了省几十块委屈自己。
如果你家平时就是刷刷短视频、看看直播、逛个淘宝,偶尔拿手机打两局游戏,家里人不多同时上网的设备不超过五六台,那500M这个档位绝对绰绰余。拿我家情况举例,之前300M的宽带,四个人同时刷手机偶尔都会卡,换了500M之后全家同时在线看视频基本就没缓冲过。打游戏的话延迟也稳。
但如果你家的使用场景是这种情况,那1000M就有必要了。一种是家里有NAS服务器的,平时要远程传大文件、备份相册素材;一种是游戏重度玩家,尤其玩PC端大作的,更新个游戏动辄几十上百个G,千兆网下载速度能到每秒一百多兆,半小时内就能搞定,五百兆得翻倍时间;再一种就是智能家居设备特别多的,冰箱、空调、窗帘、摄像头、音箱全挂网上的,还有平时要开视频会议、直播连线的,这种需求下直接上千兆更省心,免得以后觉得慢了想升级还要折腾换光猫重签合约。
还有一点要提醒:如果你现在用的还是运营商送的老款光猫,或者家里路由器是好几年前买的百兆端口路由器,那你就算办了千兆宽带,实际跑出来可能也就三四百兆的速度。就好比给车配了个小排量发动机,油门踩到底也跑不出跑车的速度。新装的话,电信师傅上门会带新款光猫来,但自备的路由器一定得看清楚网口是不是千兆口,WiFi支不支持WiFi6,这个很关键,不然宽带速率再高也是白搭。
选好套餐、装完网之后,还有几个藏在暗处的坑,我得专门写出来提醒一下第一次装宽带的新朋友。
避坑指南
第一个坑:轻信所谓的“低价”。现在市面上有些小渠道会打出这种宣传,等你用了小半年才发现要么偷偷涨回去了,要么带宽根本不达标。运营商自己的优惠期也基本是一年或三年一续,不存在一劳永逸的价钱。我身边真实的例子,有个朋友在别家办了个号称的39元套餐,结果用了一年零三个月,账单直接变成了79元,去找当初办理的人,人家早就离职了。所以在电信这套套餐里,大家一定记住区分合约期和优惠期的概念。合约期是1年,意思是这一年里不能拆机;优惠期是3年,意思是头三年都按69元和99元这个优惠价走。三年之后得按运营商当时的新政策续约,别到时候稀里糊涂按原价89元或149元交钱。很多人就是忘了自己优惠期什么时候到期,结果白交了好几个月原价。建议你在手机日历上定个提醒,到期前一个月主动打客服电话问续约政策。
第二个坑:忽视光猫和路由器的匹配度。新装宽带师傅带来的光猫一般没啥问题,但很多人家里的旧路由器是从朋友那捡来的或者网上贪便宜买的三四十块的货,结果装完师傅一走,测速发现千兆宽带只跑出了百兆水平,就来找宽带算账。其实问题往往出在路由器上,它的WAN口还是百兆的,你宽带再大它也吃不下。所以装宽带前好检查下手头的路由器支不支持千兆,一般路由器背面都有型号,自己上网一查就能确认。实在不确定,就直接用师傅带来的设备先测,跑不上去再排查是不是路由器的问题。我那个朋友家之前就是这种情况,电信师傅上门装完千兆宽带,用他的旧路由器测速只能跑90多兆,后来换了个百来块钱的WiFi6路由器,瞬间跑满九百多兆。不换宽带只换路由器,网速也能翻好几倍。
第三个坑:被“免费提升带宽”的推销电话忽悠。这种电话大家可能都收到过,说是免费帮你把宽带从300M升到500M,听着像是天上掉馅饼。你一旦在电话里说同意,对方就以各种理由把你的套餐改了,可能给你加了个什么彩铃包或者5G升级包,每个月默默扣你十几二十块。这种来电一定要多留个心眼,问清楚是不是改套餐、合约期会不会变、后面有没有隐藏收费项目。电信这种正规运营商的营销电话倒不会坑你,但接电话时还是长个心眼,问清楚资费变动再答应不迟,不要稀里糊涂就在电话里说“好,那你帮我办吧”。
第四个坑:装宽带不看弱电箱位置。装宽带的师傅一般默认把光猫装在你家弱电箱里或者客厅离入户线近的那个网口附近。要是你家里电脑在书房、电视在卧室,而光猫装完在了客厅角落,那WiFi信号穿两堵墙之后基本就别指望网速了。所以预约上门的时候,好提前想好你希望光猫装在哪,到时候直接跟师傅沟通,让他帮你把入户光纤走到你希望的位置。这一步在装修布线时若没处理好,后期想改就很麻烦了。我这次帮朋友装,提前跟师傅说好把光猫装在电视柜那边,书房电脑离得近,一台路由器直接覆盖了全屋,压根不用折腾什么Mesh组网。
第五个坑:低价订单存在区域限制。有些套餐表面上看全国通用,实际上只在你下单的那个市或者那个区能装。比如你在大连庄河下的单,地址写的是沈阳的,那下单后系统查不到资源,订单就只能被取消或者要求你改地址。所以下单前确认好自己所在的具体区县和街道,避免订单卡在审核环节浪费时间。
大家问得多的几个问题,我在这统一解答一下。
常见问题
Q:这个69元/月的500M套餐,是所有大连人都能办吗,还是只限某个特定区域?
A:这个套餐目前是覆盖到庄河市全域的。上面我列过那些街道和乡镇,只要是电信宽带资源能覆盖到的地方,不管是城区还是乡镇都能下单。但要注意一点,不同小区或村屯的线路资源不一样,有些老旧小区可能没覆盖电信的光纤资源,所以下单后工作人员会先查一下资源。一般的流程是你先下单,客服查完资源能装了再约师傅上门,万一查完装不了,订单会取消,钱也不会扣。
Q:我家里已经有电信的手机号了,还能办这个宽带套餐吗?
A:可以办。这个套餐本身是融合性质的,里面包含了手机卡的通话和流量。你如果已经有电信号码,可以跟客服沟通看能不能直接做融合,或者考虑把已有的号码作为主卡,另外选一张免费副卡放在套餐里。省事的办法是下单后等客服联系时,把你的具体情况跟他说清楚,他会告诉你优的方案。别自己瞎琢磨,专业的事交给专业的人。
Q:合约期一年是啥意思?是不是一年内不能取消?
A:对,合约期内不能拆机。这个套餐是参加话费返现活动的,运营商给你分36个月返还话费,你自己想想,要不是绑着合约,谁会平白无故每个月返你20块或50块?所以你一旦办了这个套餐,至少要用满一年。一年之内如果搬家或者不想用了想拆机,得去营业厅办理,违约金这块以当地营业厅的政策为准。但只要你在这个城市稳定住着,一年根本不是啥问题。
Q:安装收费到底怎么算?上门会不会另收什么材料费、调试费之类的?
A:套餐页面写得很明白,500M安装费100元,1000M安装费200元。师傅上门之后不会再额外收其他费用,光猫是免费提供的,只是套餐里写了光猫含预存话费参与活动,这就是上面说的首充。只要你下单时别选什么额外的增值服务,比如加装副路由器或者延长线之类的,就不会有隐形收费。万一师傅上门向你推荐路由器、摄像头之类的,你先问问自己需不需要,不需要就直接礼貌拒绝,别不好意思。师傅不会因为你不买就不好好给你装网。
Q:这个套餐是每个月交69元吗?怎么有人说还要先充200块?
A:这里必须把账算清。500M这个档位的原价是89元/月,参加活动后优惠价是69元/月。这个69元的价是通过话费返现来实现的,所以要参与活动,需要先存一笔200元的话费,运营商分36个月一共返还720元,每个月返20元,拿返还的20元抵进月租里,终每个月实际交的钱才是69元。如果你不参加这个存费活动,那就按原价89元走,那样就不划算了。同样的逻辑,1000M档是首充300元,分36个月返还1800元,每月返50元抵扣后实付99元。说得再直白一点,你预存的那笔钱后都会变成话费返还给你,不存在亏本这一说。
Q:装了500M宽带,家里WiFi测速只有两三百
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