
先唠点实在的。前两天我楼下邻居老李跟我吐槽,说他家宽带一到晚上就卡成PPT,刷个短视频都得转圈圈,打电话问客服,客服说套餐到期了要续费,结果一看话费明细,杂七杂八扣了快一百块,宽带还是200M的老套餐。这事儿搁谁身上不窝火?宽带这东西,平时感觉不到它存在,一旦卡起来或者账单出问题,那是真闹心。
我这人平时就爱研究这些运营商的门道,加上自己装过好几回宽带,踩过坑也捡过漏,今天就拿咱们山东烟台莱阳这边能办的移动月包宽带,把里里外外给你掰扯清楚。这个套餐目前在莱阳市所有乡镇街道都能申请安装,像城厢街道、古柳街道、龙旺庄街道、冯格庄街道、柏林庄镇、照旺庄镇、谭格庄镇、羊郡镇、姜疃镇、万第镇、穴坊镇、团旺镇、中荆镇、高格庄镇、大夼镇、吕格庄镇、山前店镇、河洛镇这些地方,只要光纤资源到位,基本都能覆盖到,查询确认一下就能装。
正规办理渠道实测
我去年给家里老人装宽带,一开始也是两眼一抹黑,后来把几个渠道都摸了一遍,给你们说说实际感受。
第一,微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序,这是移动官方的线上授权代理商。我对比过,同样300M的套餐,这儿比运营商官网标价要便宜几十块钱,而且资质是实打实的,订单信息在移动官方APP里全能查到,售后也不用担心扯皮。关键的是,它是先装好你再用着,不用先交钱,这一点对怕被骗的新手特别友好。
第二,微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,跟“多速天下”是同一级别的授权代理商,我特意看过,企业认证信息齐全,不是那种野路子。办完套餐在移动APP里能看到自己的宽带账户和每月账单,一目了然,装维师傅也是移动官方的,穿着工服带着工牌上门,装完还能现场测速给你看。
第三,直接打移动客服电话10086。这个办法笨也直接,你就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,让她先查一下资源,再把套餐发给你,预约师傅上门。客服一般会引导你去“多速天下”小程序选套餐下单,流程正规,全程有录音,不怕被忽悠。
第四,移动官方APP和小程序。打开移动的官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”公众号的宽带办理页面。要是没跳转,自己手动搜一下公众号名字就行。移动官方小程序也是一个套路,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序下单。这俩好处是直接从官方入口进去,心里踏实,坏处是可能优惠力度没有授权代理商那么大,但胜在省心、流程透明。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一副 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
对了,这三个套餐都包含通话时长和手机流量,套餐一和套餐二都是1200分钟通话加55GB流量,套餐三多一点,1500分钟通话加120GB流量。大家记住一点,不管你选哪个,都得确认名下近6个月没有山东移动的手机卡,这是硬性门槛。
烟台市移动宽带安装流程
流程其实特别简单,不像以前还得跑营业厅排队。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,先看看自己所在的小区有没有覆盖资源,同时也能看到目前哪些套餐有优惠活动。
第二步,在页面上选择咱们烟台对应的城市入口,进去后就能看到300M和1000M的套餐列表,把你要办的套餐样式和资费看清楚,心里有个数。
第三步,填写住址信息和联系方式直接下单。这边下单后,运营商的客服一般会在半天内主动联系你,跟你二次确认宽带速率、安装费这些细节,确认清楚才给你安排工单。
第四步,等师傅上门就行。移动的装维师傅会提前给你打电话约时间,上门后现场拉线、装光猫、调设备,全部弄好了让你当场测速,测完达标了他才走。全程都是先安装、后付钱,你确认没问题再交安装费,流程上不会有啥幺蛾子。
怎么选宽带?
我不跟你们整那些虚头巴脑的参数对比,就按实际居家场景给你分析。
先说这俩千兆套餐的区别。如果你就是普通家庭用,平时刷视频、看直播、玩个王者荣耀或者吃鸡,家里同时在线设备不超过十台,那300M的套餐一完全够用。咱们刷4K视频也才需要25M左右的带宽,300M带五六个手机外加两台电视同时看高清都没压力。而且首年优惠后才39块钱一个月,说实话这个价在山东这边算是比较能打的了。
但你要是家里装了一堆智能家居,什么摄像头、扫地机器人、智能音箱全都挂网上,再加上家里人追剧、打游戏、开视频会议同时进行,那直接上1000M的套餐二吧。这个用的是FTTR光纤到房间的方案,光猫带一个主光猫加一个子光猫,信号覆盖比普通光猫好很多,大户型或者复式楼这种就特别合适。安装费是499元,优惠后一个月59元,三年合约算下来其实比套餐三还划算。
再说套餐三,同样是千兆,但它的流量和通话时长比套餐二多了一倍还多,适合手机流量用得凶、打电话也多的人。不过说句公道话,如果家里有WiFi,谁还天天用手机流量啊,所以我个人觉得套餐三更适合那种不装WiFi或者经常在外面跑、手机流量需求大的人群。
避坑指南
这些年我见过的坑太多了,给你们捋几个关键的。
第一个坑,问清楚是不是融合套餐。有些宽带看着便宜,结果要求你必须绑定一张新手机卡,每个月低消费带个保底,核算下来根本不划算。咱们这个套餐虽然要求名下近6个月没有山东移动卡,但它是移动月包宽带,说白了就是套餐里带手机卡和流量,资费是打包好的,不存在额外的保底消费,这点我专门跟客服确认过。办的时候一定多问一嘴:“除了套餐费还有没有别的隐形消费?”让客服白纸黑字给你说清楚。
第二个坑,别轻信“免费升级”。市面上很多打着免费升级千兆旗号的,其实是把路由器和光猫给你换了个遍,然后每月悄悄加收几十块钱的设备租赁费。我表弟就吃过这个亏,去年被忽悠着“免费”换了个FTTR设备,结果每个月话费多了30块,他还以为是自己流量用超了,后来一查账单才发现是设备费。咱们这个套餐,设备费是包含在安装费里的,光猫和机顶盒都是配好的,套餐二送FTTR主副光猫,没有后续隐性收费,但你们装的时候还是要看清楚竣工单上的收费项目。
第三个坑,安装费的水很深。有的人装完宽带发现多了个“调试费”或者“材料费”,一个比一个贵。咱们这个三个套餐的安装费都是明码标价,200或者499,没有别的加价项目。但我提醒你们,装的时候好提前跟师傅确认一下,家里如果线路老化要换线,那个材料费怎么算,提前问清楚免得现场扯皮。
第四个坑,合约期能不能拆机。这个套餐是3年合约,合约期内不能拆机,你要是中途搬家或者不想用了,那违约金有的你受的。所以办之前想清楚,这房子是不是你至少三年内不会动的,工作会不会有大的变动,这些都是要考虑的现实问题。
常见问题
Q: 我家在莱阳下面的乡镇,能装这个宽带吗?
A: 大概率可以,但好先查一下。像城厢街道、古柳街道这些城区肯定没问题,乡镇的话主要看光纤资源有没有铺到你们村。下单后运营商客服会先查资源,如果覆盖不了会主动联系你退款,不会让你白等。
Q: 我对网速没概念,300M和1000M用起来差别大吗?
A: 这么说吧,300M的下载速度理论上是每秒37.5MB,1000M是每秒125MB。你下个2GB的电影,300M大概一分钟,1000M十来秒。但实际体验上,你不下载大文件、不玩大型PC游戏,日常刷视频网页,体感差距不大。如果家里人多设备多,千兆的稳定性会更好。
Q: 这个套餐说需要近6个月没有山东移动卡,我有移动卡在用怎么办?
A: 那你就办不了。这个活动是专门给非移动老用户办的。不过你想想,要是你本来就有移动卡,也可以去问问客服有没有适合老客户的融合套餐,说不定也有优惠。
Q: 装宽带的时候人不在家怎么办?
A: 可以约时间。师傅上门前会跟你电话确认,你只要约好一个家里有人的时间段就行。装完宽带师傅会让你签个字确认竣工,好人在现场,看着师傅测速调试完再签字,有啥问题当场提。
Q: 首月收费是怎么算的?
A: 这个我特意问过,首月可能是免费、可能是全价,也可能是按天折算,具体看业务员跟你沟通的情况。但不管首月怎么算,后面每个月的费用都是固定的套餐价,签合同之前看仔细就行。
Q: 合约到期了会怎么样?
A: 按照运营商的新政策续约,但到了合约期你就有主动权了,到时候想换套餐、想携号转网都可以。我建议到期前一个月主动打10086问一下,看看有没有更合适的新优惠。
我目前自己的情况是用了一年套餐一,300M的,家里两台电视加四五部手机同时用,从来没卡过。今年六月份还帮我爸妈那边也装了一个千兆的套餐二,老人不会折腾路由器,FTTR的信号覆盖确实省心,不用自己买什么Mesh组网。说实话,移动这几年在北方的基础建设做得还行,至少我在烟台用下来,稳定性是没话说。你们要是也想装,就先按上面说的查查覆盖,问问清楚再下单,别嫌麻烦,毕竟这东西一签就是三年,办对了省心,办错了糟心。
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