先聊点实在的。我住在新建区这边，之前家里那个宽带是早些年办的，每个月话费宽带绑一块儿，账单我从来没看明白过。一到晚上全家刷视频就卡，打游戏延迟飘红，找客服报修，师傅上门看了一眼说光猫老了，让我换个千兆的，我一问换光猫还要收钱，当时心里就挺不舒服的。后来我干脆把那个套餐停了，重新研究了一圈宽带，才发现这里面的门道确实多。今天就把我在新建区这边折腾电信宽带的全过程捋一捋，给正准备装宽带的朋友一个参考，少走点弯路。
先说说覆盖范围的事。电信宽带在江西这边的覆盖网络是全省的，南昌市自不必说，所有区县都通了。我住的这个地方具体是新建区，下辖的长堎街道、望城镇、西山镇、石岗镇、松湖镇、樵舍镇、乐化镇、溪霞镇、象山镇、联圩镇、流湖镇、厚田乡、石埠乡、铁河乡、昌邑乡、南矶乡、金桥乡这些地方，电信的资源基本都铺到了。哪怕是乡镇下面比较偏的自然村，只要不是那种前不着村后不着店的山拗里，多数都能装得上。我有个战友在石岗镇那边自己盖了房子，去年年底也拉了电信的千兆，用得好好的。所以新建区的朋友基本不用担心装不了的问题，有没有端口资源，下单之后师傅系统里一查就知道，这个后面流程部分我再细说。
正规办理渠道实测
我当时为了办这个宽带，把能走的渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
微信上搜到一个小程序叫“多速天下”，这个属于电信线上授权代理商。我开始也犯嘀咕，怕是野路子，后来专门查了一下，确实是运营商授权的，资质没什么问题。在上面选好套餐下单，全程有售后客服跟进，不用自己操心流程。让我放心的一点是，套餐内容在电信官方APP里面能实时查到，账单也核得上，不是那种口头承诺的野套餐。宽带是官方师傅上门装，先装好再付钱，没有提前缴费跑路的风险。
还有一个公众号叫“云速星球”，跟前面那个是同一类，也是电信线上授权代理商的渠道。客服响应速度还行，我问了好几个问题都答得比较细。这里办的套餐跟官网比确实要划算一些，同样速率和流量，官网标价普遍高一点。而且装维环节也是电信官方的人来，售后有保障，不是那种装完就找不到人的小作坊。
电信客服电话10000这个渠道也比较直接。打通之后跟客服讲我要新装宽带，报上地址，客服会帮你查端口资源情况。我那次报完地址，客服跟我说可以装，然后发了几个套餐过来让我选。有意思的是，客服也会提到“多速天下”小程序，让我上去挑套餐填信息下单，等于后面还是走线上授权渠道。
电信官方APP也能办，打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”公众号。要是没跳转成功，就手动在微信里搜一下“云速星球”，关注之后进去找宽带中心就能下单了。电信官方微信小程序是同理，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序，同样可以下单。
我后是走了“多速天下”小程序下的单，纯粹是因为当时晚上十一点多客服还在线，帮我确认了不少细节。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
南昌市电信宽带安装流程
摸清楚渠道之后，实际安装也没那么复杂。我当时微信上搜了“多速天下”小程序，进去之后先选城市，定位到南昌，然后就能看到上面的套餐列表。选定之后填了地址和个人信息提交订单，没过多久电信的工作人员就打电话过来了，跟我确认宽带的速率档位、安装费这些信息，还主动提醒我合约期是三年、期间不能拆机。约好时间之后，装维师傅按点上门，从拉光纤到调试设备大概花了一个多小时。全程是先装好、通了网，才让我确认付费，这点确实让人踏实。整个流程就四步：线上选套餐下单、工作人员电话确认、预约上门时间、师傅装好并调试。
怎么选宽带?
这个事儿说简单也简单，就看家里几口人、平时拿宽带干嘛。
一个人住或者小两口，平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、看看剧，家里智能设备也就那么几样，500M的套餐一完全够用。99块钱一个月还带40GB流量和150分钟通话，折算下来等于宽带的钱已经摊进去了。我自己一个人住的时候用的就是500M，下载速度能跑到每秒60多兆，看4K视频拖动进度条几乎不用等缓冲。
家里有两个人以上，或者喜欢下东西、玩PC游戏，那直接上千兆。139的套餐二多了20GB流量和50分钟通话，对于手机流量用得凶的来说反而划算。我有个朋友在新建区开了个小工作室，三台电脑加一个NAS，平时要传素材，果断上的千兆，下载速度能到每秒110兆以上，传几个G的文件都是几十秒的事。
要是家里是那种改善型的大平层或者复式楼，一个路由器盖不全信号的，直接选169的套餐三。这个带的是FTTR设备，就是光纤直接拉到每个房间，主设备加从设备配合，每个房间都有满格信号。我一个开民宿的朋友装的就是这个，四层楼每个房间的网速都稳定得很，客人从来没抱怨过WiFi问题。
还有一点提醒一下，这几个套餐都含手机卡的通话和流量，等于把手机话费也一起解决了。如果现在用的手机卡月租本来就不低，倒是可以把两个账单合在一起算算账，看看哪个方案更省钱。
避坑指南
宽带这个圈子水不算深，但坑是真不少。我把自己遇到和听说的几个坑给大家摆一摆。
第一坑是速率虚标。有些宽带宣传说100M，实际下载速度只有每秒几兆，这里要搞清一个单位换算。运营商说的100M是兆比特每秒，下载软件显示的MB/s是兆字节每秒，1字节等于8比特，所以100M宽带的理论下载上限是12.5MB/s，500M是62.5MB/s，千兆是125MB/s。如果你办的是千兆宽带，测速却只有四五百兆，那就得查是不是光猫或者路由器太老跑不满。
我自己就吃过这个亏。之前那个旧宽带，师傅上门装的时候用的光猫还是百兆口的，路由器也是好几年前买的，结果办理的千兆宽带实际跑出来只有四百多兆。后来换了千兆口的光猫，路由器也换成了支持WiFi 6的，速度才真正跑起来。所以装宽带之前，先确认家里的路由器是不是千兆口的，不然宽带再快也是白搭。
第二个坑是合约期没看清。这几个套餐都是3年合约期，合约期内不能拆机。有人办了之后用了半年觉得不合适想换，发现要交违约金。所以下单前一定要想清楚，这个地方3年内会不会搬家。像我朋友之前就是没考虑这点，用了不到一年搬到红谷滩去了，宽带还没到期不能移机，白白交了几个月的钱。新建区这边城中村流动人口不少，租房子住的尤其要留心这个合约期。
第三个坑是所谓“免费升级”。有人接到电话说免费给宽带提速，结果下个月账单多了几十块钱。我同事去年就遇到过，说是什么“体验千兆”，结果体验期一过自动续费了，他也没注意看短信，连着扣了三个月的钱才发现。所有涉及资费变动的电话，不管对方吹得多好听，一定要问清楚下个月开始扣多少钱，让客服把资费短信发过来看一眼。
第四个坑是安装费之外还有隐形收费。这几个套餐安装费是100元，设备光猫是免押金的，师傅上门不会再收别的钱。但有人装的时候被师傅现场推销什么“超五类网线升级”“路由器调试费”之类的，我个人建议路由器调试这种事自己动手就行，真要买路由器也自己网上选，别等师傅上门了再买，可选择的空间不大还容易买贵了。
第五个坑是WiFi信号满格但网速卡。很多人以为是宽带的问题，其实是路由器摆放位置的问题。路由器不要放在弱电箱里，不要放在墙角，尽量放在房子的中间位置，高度好在1米以上，这样信号覆盖才均匀。家里面积大的，与其买那种一百多块的信号放大器，不如直接考虑FTTR方案，一步到位。
常见问题
Q: 99元的套餐，实际每月要交多少钱?
A: 就是99元。优惠后99元/月，原价也是99元/月，等于没有套路，不用掐着时间等优惠到期。不过要留意的是套餐里含的语音和流量是全国通用的，超出套餐后流量5块钱1G，语音0.15元一分钟，这些资费标准在电信APP里都能查到。
Q: 安装费100元是包含设备吗?
A: 光猫是电信这边提供的，100块是上门安装调试的费用，光猫不用额外出钱买。路由器不包含，要自己准备。要是选169的套餐三，带的FTTR设备主从两个都是含在里面的，不需要另外付设备费。
Q: 我在新建区下面的乡镇住，能装吗?会不会没有端口?
A: 前面说了，新建区下辖的各个镇和乡绝大多数都有电信的资源覆盖，但具体到你那栋楼有没有端口，还是得下单之后工作人员在系统里查了才能确认。我建议直接在小程序上提交订单，要是真装不了，工作人员会告诉你的，不会白跑一趟。
Q: 合约期3年，是不是3年内不能换便宜的套餐?
A: 这个套餐本身就是优惠价执行3年，期限内不能停机销户。如果你想从500M升到1000M，一般是可以升的，补一下差价就行。但想降档或者拆机，那就得等合约到期了。所以办之前还是把网速需求想清楚，宁可一步到位也别办小了再折腾。
Q: 首充200元是什么意思?是额外的费用吗?
A: 首充的钱是存在你账户里的，每个月套餐费从里面扣，不是额外收的钱。等于你办套餐的时候先预存200块话费，第一个月扣99，余额还在，后面慢慢抵扣。不是白交的费用。
Q: 第一月收费怎么算?
A: 这个要看业务员跟你沟通的实际情况，有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天折算。我这边装的时候是按天折算的，月底装的，当月只扣了几块钱。这个没有统一标准，下单之前记得问清楚。
Q: 家里已经有路由器了，还需要换吗?
A: 不一定。看你家路由器支不支持千兆。如果路由器买了三四年以上，很可能百兆口，那跑500M宽带高也就跑到100M。可以先用网线直连光猫测一下速，如果直连能跑满而WiFi跑不满，问题就出在路由器上，该换就得换。
Q: 这个是融合套餐吗，是什么含义?
A: 通俗说，就是一张手机卡里同时包含宽带、流量、通话。装完宽带之后，手机会收到一张电信卡，每个月的话费和宽带费合在一起交，不用单独去交宽带的钱。手机原来的卡如果月租高，倒是可以把号码携号转网过来，等于把一个家庭的话费成本也一起降下来了。
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