上个月我妈打电话过来,说家里那个宽带又不行了,晚上七点多想看个电视剧,画面转圈转得她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下,她说重启了三回,还是一样。这事儿其实我早就预料到了,她那个宽带是五六年前办的老套餐,当初说的是100M,实际上晚上高峰期测出来连30M都跑不到,一年还要交一千多块钱。我身边朋友遇到的情况也差不多,要么是网速跟宣传的差一截,要么是资费糊里糊涂,办的时候说得好听,账单出来多了一堆看不懂的项目。所以这回我干脆抽空把临潼这边的宽带情况摸了一遍,顺便把自己踩过的坑和问到的实情整理出来,给同样住在临潼、近想换宽带的人一个参考。
先说覆盖的事。我这次了解的是联通在西安临潼区的月包宽带,覆盖范围是临潼区所有乡镇街道,具体包括骊山街道、秦陵街道、斜口街道、行者街道、代王街道、新丰街道、零口街道、相桥街道、栎阳街道、雨金街道、交口街道、油槐街道、北田街道、何寨街道、铁炉街道、任留街道、西泉街道、新市街道、徐杨街道、田市街道这些街道,以及马额镇、穆寨镇、小金镇、仁宗镇、土桥镇、纸李镇、行者镇这些镇区。基本上只要不是特别偏的山里独门独院,城区和镇上的小区、村子都能装。我家在骊山街道这边,老小区,问了一下是能装的,隔壁代王街道我表姐家也问过,同样可以。
正规办理渠道实测
这块我特意去试了几个渠道,因为之前吃过亏,被那种来路不明的代理坑过一回,交了钱人就不见了。下面这几个是我自己走通或者身边人走通的,列出来供参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）”。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）”。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
流程这块我自己跟着走了一遍,说实话比我想象的简单,四步就完事了。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,我用的前者。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意要选西安,别选错了,临潼属于西安,选西安就对了。
第三步,提交信息下单,填好地址和联系方式,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,一定要问清楚,我当时就问了两遍资费。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点我觉得挺踏实的,不用担心装完发现不行还得扯皮。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实快不快只是一方面,关键看你家几口人、平时干啥。
我自己总结下来,如果就两口人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,500M那档99块钱一个月真的够用了。我表姐家就是这个情况,她装的500M,说晚上同时开两个手机加一个电视都不卡。
如果是三代同堂,或者家里有人打游戏、有人看4K、还有人上班要传大文件,那就往1000M那档看,139一个月。我同事家五口人,去年装的1000M,他说周末全家一起用也没掉过链子。
还有一点容易被忽略,就是上行速度。宽带宣传的都是下行,但你要是经常传视频、做直播、开视频会议,上行不行体验会很差。这个办之前一定要问清楚,别光看那个大数字。
另外就是合约期。这两个套餐都是半年起,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。听着好像没什么,但你要是可能搬家、可能换城市,就得掂量一下,别到时候违约金比宽带费还贵。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一个坑,贪便宜找小代理。我2022年图省事,在小区门口一个摆摊的那儿办过一回,说是比营业厅便宜两百,结果装完第二个月开始扣费就不对了,打他电话关机,去营业厅一问,根本没这个套餐。后来折腾了两个月才把多扣的钱要回来。所以现在我只认官方渠道或者有资质的授权代理,多花那几十块钱买个安心。
第二个坑,只听速率不听实际。有个朋友办的200M,他以为200M就是下载能到200兆每秒,结果一测只有二十几兆,跑去投诉才知道单位不一样。这个办之前自己心里要有数,别被话术绕进去。
第三个坑,不问清楚首月怎么算。有的套餐首月免费,有的首月全价,有的按天折算,差别不小。我那次办的时候业务员说的是首月免费,结果账单出来还是扣了,打电话过去说是系统问题,又折腾了一趟。所以办的时候好让业务员把首月收费方式说清楚,能留个记录就留个记录。
第四个坑,光猫和机顶盒的费用。套餐里写的是光猫,机顶盒要另外加100块调测费。我邻居不知道,以为都包含,装的时候师傅问要不要机顶盒,他说要,后多掏了100。不是说不该收,是得提前知道,别到时候觉得被坑了。
规避方法其实就一句话:所有费用、所有条款,办之前一条一条问清楚,能截图就截图,能录音就录音。别嫌啰嗦,出问题的时候这些就是证据。
常见问题
Q: 临潼区乡下能装吗?
A: 能装的范围挺大的,城区和镇上基本都覆盖,像骊山、秦陵、代王这些街道都没问题,偏一点的镇比如仁宗、小金也能问一下,具体还是得让师傅查一下你那个点的资源覆盖情况。
Q: 500M和1000M实际用起来差多少?
A: 看你怎么用。就刷视频看剧,500M和1000M体感上真没多大差别。但要是同时好几台设备跑大流量,或者经常下载大文件,1000M的优势就出来了,能快差不多一倍。
Q: 安装费100块是必须的吗?
A: 是的,两个套餐都要收100块安装费,这个是固定的。机顶盒如果不要就不加钱,要的话再加100调测费。
Q: 合约期半年是什么意思?
A: 就是说你办了之后半年内不能拆机,拆了可能要付违约金。半年之后如果优惠还在就继续用,到期会自动续约,不想用了得提前问清楚怎么取消。
Q: 首月怎么收费?
A: 这个不一定,有首月免费、首月全价、首月按天计费几种,具体以业务员跟你沟通的为准,办的时候一定问清楚,别自己想当然。
Q: 网速达不到宣传的怎么办?
A: 先自己测,用有线连电脑测,别用WiFi测,WiFi受路由器影响大。测出来差太多就打10010报修,让师傅上门看,多数是线路或者光猫的问题,能解决。
临潼这边我了解到的情况大概就是这样。我自己后是给我妈换了500M那档,99一个月,比她那老套餐便宜,速度还快了不少。她现在的反馈是晚上看剧不转了,这就够了。宽带这东西,不是越贵越好,也不是越快越好,合适就行。我个人的判断是,临潼城区大部分家庭500M够用,人多的选1000M,至于怎么选渠道,认准正规的,别贪那点小便宜,这是我花过钱买来的经验。
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