去年十月我帮住在长宁的舅舅看宽带，他原来那个套餐一年一千八，说是五百兆，结果晚上看个球赛卡成幻灯片。我去他家测了一下，实际下载速度只有标称的三成左右，路由器还是五年前的老古董。后来折腾了半个月才搞清楚，很多问题不是宽带本身的锅，是套餐没选对、线路没装好、设备太老这几件事叠在一起。今年十一月我自己也把家里的宽带换了一遍，跑下来有点心得，顺手记一记。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就卡在这里。上海电信这个单宽带在长宁区是全区都能装的，华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、仙霞新村街道、天山路街道、周家桥街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道、新泾镇，这些地方都在服务范围内。我舅舅住仙霞新村，我同事在虹桥街道，两边都顺利装上了。不过老小区和新楼盘情况不太一样，有些楼栋的管线是后期改造的，师傅上门前会先做个线路确认，这个环节挺关键，能省掉后面很多返工。
正规办理渠道实测
我这次是把几个渠道都试了一遍，说说真实感受。
微信小程序那个「多速天下」，是我第一个用的。当时是晚上十一点多，随手点进去看了看，发现它是线上授权代理的路子，资质是齐的，页面上能查到授权信息。让我比较放心的是套餐价格确实比运营商官网挂出来的低一些，而且下单之后能在电信官方APP里核验到订单，这个细节挺重要，说明不是野路子。安装是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再给钱。
微信公众号「云速星球」我也关注了，逻辑跟小程序差不多，同样是授权代理，售后有对接的人。我当时是拿它跟小程序比了比价，两边套餐基本一致，后在小程序下的单，公众号这边留着当备用咨询入口。它的好处是套餐信息更新比较及时，官方APP里也能查到对应的办理记录。
打电话这条路我也走过，直接拨10000，跟客服报了我舅舅家的详细地址，对方当场查了资源，确认能装，然后约了上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的老人，或者你想先确认清楚自己那栋楼到底有没有端口。
电信官方APP里也能进，打开之后搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才走通。所以如果卡在这一步，别急，手动搜一下就行。
电信官方小程序是同样的逻辑，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序。这两个官方入口本质上是把流量导给授权代理，走的是同一条办理链路，区别只是你从哪个门进去。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市长宁区电信单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市和对应的宽带套餐,上海长宁区这个单宽带在里面能找到,别选错区,不然资源对不上。
第三步,填好地址和联系方式提交,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦,确认清楚了后面不扯皮。
第四步,师傅上门安装,先装后付,装完测速没问题再付钱。我那次是周六上午来的,前后一个小时出头,光猫直接带的,不用自己买。
怎么选宽带?
我总结下来就三件事:几个人用、干什么用、住多久。
一个人住、平时刷刷视频看看剧,三百兆其实够用,但上海这边现在新装基本都是千兆起步,价格差不了太多,那就没必要往下选。我家三口人,两台电脑加三个手机,晚上同时在线,千兆是比较稳的。我舅舅一个人住,但他喜欢投屏看4K球赛,还经常开着下载,给他上五百兆他嫌慢,后还是选了千兆。
单宽带和融合套餐的区别要说清楚。单宽带就是纯宽带,不绑手机号不绑副卡,一年一千二,适合手机套餐已经够用、不想被绑住的人。融合套餐是把宽带和手机资费打包,总价看着低,但合约期通常更长,中途想换运营商就麻烦了。我舅舅这种退休在家的,单宽带省心。
还有一点是合约期。这个套餐是十二个月,一年一续,优惠期也是一年,到期按当时的政策续约。所以别把它当成长期锁定的价格,每年到期前记得看一眼续约价。
避坑指南
第一个坑是速率标称和实际体验的差距。我舅舅之前那个五百兆,晚上八点到十点实测只有一百多兆,原因是楼道里的分光器端口不够,加上他路由器只支持百兆口。规避办法很简单,装之前让师傅确认端口资源,装完当场用有线连接测速,别用手机连WiFi测,那个数据不准。
第二个坑是设备押金。这个套餐光猫是包含的,但有个两百块的设备押金,到期不用了把设备退回去,押金能退。我见过有人把光猫随手扔了,到期退不了押金,白亏两百。所以装机那天把光猫和电源线收好,别当垃圾处理。
第三个坑是安装费。一百块安装费是明面上的,但有些渠道会额外加收材料费,比如网线超长、打孔这些。正规渠道下单的话,这些费用会提前说清楚,不会装完了才告诉你加钱。我那次是师傅上门前电话里就报了价,一分没多收。
第四个坑是合约期内的迁机问题。长宁这边租房的人多,搬家是常事。这个套餐合约期十二个月,中途搬家可以申请移机,但要看新地址有没有资源。我同事从程家桥搬到北新泾,中间断了三天网,因为新址端口满了,等了几天才排上。所以租房的朋友,签之前先问清楚移机政策,或者干脆选短合约的。
第五个坑是到期续约的价格。优惠期一年,一年之后按当时的政策走,不是说永远一千二。这个要提前有心理准备,别到时候觉得被坑了,其实规则一开始就写着。
常见问题
问:一千兆的宽带,普通家庭真的用得上吗?
答:看你家几口人、几个设备。三口人以上、同时有看视频打游戏下载的,千兆确实更从容。但如果你一个人住,就刷刷手机看看剧,其实用不满,不过现在千兆和低一档的价格差不太多,选千兆也不亏。
问:这个套餐必须绑定手机号吗?
答:不用。这是单宽带,独立的一条线,不绑手机不绑副卡,一年一交,到期想换就换,灵活度比融合套餐高。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门直接带。但有个两百的设备押金,到期退设备押金退回,所以别把光猫弄丢了。
问:安装要多久,当天能装好吗?
答:一般提交之后一到两天运营商会联系你约时间,师傅上门安装大概一个小时。我那次是周六上午装的,当场测速当场验收,挺快。不过老小区线路改造过的楼栋可能要多跑一趟。
问:合约期内能退吗?
答:合约期十二个月,提前退一般要按剩余月份折算费用,具体看当时的协议。所以签之前想清楚自己会不会在这一年搬家或者换城市。
问:长宁区所有街道都能装吗?
答:华阳路、江苏路、新华路、仙霞新村、天山路、周家桥、虹桥、程家桥、北新泾这些街道和新泾镇都在范围内。但具体到某一栋楼,还要看端口资源,下单前报地址让客服查一下稳。
问:一千二一年,这个价格在上海算什么水平?
答:千兆单宽带一年一千二,折合每月一百,在上海属于中等偏下的位置。同城有些融合套餐算下来每月七八十,但要绑手机绑两年。纯看宽带单价,这个不算贵,关键是别被后续的续约价和材料费坑到。
问:安装费一百块,还有别的隐藏费用吗?
答:正规渠道下单的话,安装费就是一百,材料费如果有会提前报。我那次没遇到加价。但如果你的房子需要重新布线或者打孔穿墙,可能会有额外费用,这个提前问清楚就行。
我自己这半年用下来,晚高峰测速基本能跑到八百多兆,偶尔掉到七百,比之前那条稳定不少。舅舅那边装了三个月,他说球赛再没卡过,就是光猫放在电视柜下面有点碍事。一千二一年这个价,放在长宁这个地段,我觉得算是能接受的水平,前提是你把端口、设备、合约期这几件事都提前问明白。
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