我在相山区住了快八年，前前后后换过三次宽带，踩的坑不算少。开始那会儿图省事，直接打客服电话说要装宽带，人家问我要多少兆的，我一脸懵，说”够用就行”，结果装了个100M，家里三个人刷视频，晚上八点一到就转圈。后来学聪明了，会看速率了，又碰上另一档子事：老号码用了六年，月租从38涨到68，宽带还另外算钱，一年下来一千多，账单我看了半天也没看懂哪一项是哪一项。说实话，很多人不是不想换，是搞不清楚自己到底该花多少钱、能拿到什么东西。
这两年移动在推老号码升档加宽带的路子，我身边不少邻居都在问这个事。我住的地方在相山区，具体说就是人民路街道那边，去年小区里贴过移动的装机告示，今年9月我又专门跑了一趟营业厅问细节。这次要说的这个升档宽带，覆盖范围是安徽省淮北相山区的全部乡镇街道，相南街道、相山东街道、相山西街道、东山街道、三堤口街道、人民路街道、曲阳街道、南黎街道、任圩街道这九个街道，加上渠沟镇下面的各个村和社区，都在办理范围内。也就是说，只要你人在相山区，手机号是淮北归属地、老套餐还在用，基本都够得上这个条件。我特意问了渠沟镇那边的朋友，他上个月刚装完，师傅从市区过去，当天就上门了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我或者我身边人都实际走过，按顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：淮北市相山区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己是走的客服电话那条路，先让客服查了资源，确认我们楼栋有端口，再让他把三个档位的资费都报了一遍，心里有数之后才下的单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月（升档后）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（升档后）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：138元/月（升档后）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
淮北市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，注意是选淮北，别手滑点到别的市去了，选错了后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话一定要接，我那次是下午三点多打来的，问得挺细，连我家有没有预埋网线都问了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家那次是下单第二天上午来的师傅，进门先测光衰，再拉线、装光猫、配路由器，全程四十多分钟，弄完当场用他手机测了一遍速，然后才走。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，说说我自己的判断方法，不绝对，仅供参考。
先看家里几口人、几台设备。单身或者两口人，手机加电脑加电视，加起来五六台设备，300Mbps基本够用，看4K也就占个二三十兆的带宽。但如果你家有三四个人，人人一台手机一台平板，再加上智能音箱、摄像头、扫地机这些，设备数上到十五台以上，300M在晚高峰就会有点挤，尤其是有人在下东西、有人在打游戏的时候。
再看用途。单纯刷短视频、看剧、开视频会议，500Mbps是很舒服的档位，属于加二十块钱换来明显余量的那种。要是家里有人做直播、剪视频上传素材、玩竞技类游戏，或者你要经常往网盘、NAS里传大文件，那1000Mbps值得考虑，上行和并发能力都宽裕一些，138元一个月摊到每天四块多。
还有一点容易被忽略，路由器。这三个档位都配光猫加路由器，但路由器本身也分档次。千兆宽带配一台老款百兆口的设备，等于高速路修好了，出口是个单车道，跑不满的。装的时候可以直接问师傅配的是不是千兆口的机器，这点问清楚没坏处。
避坑指南
坑一，只盯着月租数字，不看合约期。这三个档位合约期都是2年，合约期内不能拆机。我邻居2024年办的，第二年因为工作调动要搬去外地，拆机的时候折腾了挺久。所以下单前先想清楚，未来两年你会不会搬家、会不会换城市。
坑二，以为优惠期结束还是这个价。优惠期是2年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是锁死现在的价格。这个话得提前问明白，别到时候账单变了才反应过来。
坑三，安装费没问清。这里是100元，有的渠道或者活动期间说法不一样，下单的时候确认一遍，别等师傅上门了才发现还要另外掏钱。
坑四，以为装上就完事了。宽带装好之后，光猫和路由器的位置、网线走法都会影响实际速度。我家第一次装的时候，师傅把路由器塞在电视柜里面，隔了两堵墙，卧室里测出来只有标称速率的三分之一。后来我把路由器挪到客厅中间，同一台设备测速直接翻倍。测速的时候记得用网线连电脑测一次，再隔墙用手机测一次，两个数据对比一下，心里就有数了。
坑五，老号码升档之后，原来的套餐内容会变。升档不是单纯加个宽带，主套餐的流量和通话也跟着调整，办之前把原来的资费和新资费逐条对一遍，看看是不是你真正想要的组合。
常见问题
Q：必须用淮北的老号码吗？
A：这个是针对安徽淮北归属地的老号码老套餐升档，号码归属地得是淮北，具体能不能办，让客服或者线上渠道查一下你的号码状态就知道了。
Q：我现在用的是别的运营商的宽带，能直接转过来吗？
A：这种情况属于新装，跟升档是两条路。你要先确认小区有没有移动的资源端口，有的话按新装流程走，师傅上门重新布线。
Q：多久能装好？
A：我那次是下单第二天上门，身边朋友普遍是一到三天。渠沟镇那边稍远一点，可能会多等一天，但也不会拖太久。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先用网线直连光猫测一次，排除路由器的影响。如果直连还是差很多，打客服报修，让师傅上门复测光衰和端口。我自己遇到过一回，是楼道分光器那头接触不好，师傅重新做了个接头就好了。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机一般会涉及违约处理，具体怎么算要以你签的协议为准，所以签之前把条款看一遍，别嫌麻烦，五分钟的事。
Q：副卡能加吗？
A：可以加副卡，具体几张、怎么算，以业务员实际沟通为准，我建议直接问清楚再定。
写到这儿我想起一个数据。我2021年那会儿，一个月宽带加手机一共花了143块，速率100M，家里还天天卡。现在同样的钱，能拿到1000M的档位，设备也换成了新的。这几年宽带资费的下降幅度，比很多人感觉的要大，只是信息不对称，很多人还在用着三四年前的老套餐，多花的钱自己都不知道。花十分钟查一下自己号码现在能升到什么档位，这事比研究哪家运营商更靠谱。
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