去年冬天在家开视频会，画面卡得像放幻灯片，孩子那边还开着网课，两个人一起用，路由器灯闪得挺热闹，网就是不动。我那时候才认真去翻自己到底办的什么宽带，翻了半天账单，每个月一百多块，套餐名字都念不顺。打电话问客服说有融合活动，跑到营业厅问又说没有，来回折腾三趟，人都有点烦。今年11月我手机号用满第八年，移动老号，琢磨着干脆加装一条宽带，360元包年，比每月稀里糊涂被扣钱要清楚得多。
办之前我先确认了一件事，就是厚街这边到底能不能装。问下来是能装的，厚街镇下面的社区基本都在覆盖里，厚街社区、珊美社区、河田社区、寮厦社区、三屯社区、宝屯社区、竹溪社区、桥头社区、涌口社区、双岗社区、赤岭社区、陈屋社区、环冈社区、大迳社区、新围社区、沙塘社区、宝塘社区、下汴社区、白濠社区、溪头社区、南五社区、汀山社区、湖景社区、新塘社区，这些地方都在办理范围内。我当时住在珊美这边，报了个门牌号，对方查了一下就说可以安排。要是你住在厚街其他社区，流程也差不多，报地址就能确认。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎，不太敢随便找人下单，所以把几个渠道都摸了一遍。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理，页面里能看到资质信息。我当时下单的号码还专门去移动官方APP里查过订单，能对上。它是先装后付，师傅装完走了才扣的钱，这点让我心里踏实不少。套餐价格比我之前在官网看到的要合适一些，官方上门安装，不用自己找人。
公众号那边我关注的是「云速星球」，同样属于线上授权代理，客服回复速度还行，我问了一堆杂七杂八的问题，比如光猫是不是租的、拆机要不要还原，都回了。下单之后在官方APP里也能查到记录，正规宽带，官方上门装，先装后付这个规则是一样的。
懒得折腾线上的人可以打10086，直接转宽带业务，把地址报给客服，让他查能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。我打过一次，等了大概两分钟接通，客服把能办的档位念了一遍，还算清楚。
移动官方APP里也能走，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号下单。我试的时候跳转了，如果没跳，手动在微信里搜「云速星球」关注一下再下单也行。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。我手机上两个都试过，路径是通的，没跳转的话手动微信搜「多速天下」打开再下单就可以。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元包年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：360元包年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元包年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省东莞市厚街镇移动宽带安装流程
先说渠道，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，我用的是小程序那个。
进去之后选城市，选东莞，然后挑对应的宽带套餐。这一步别急着点，看清楚速率档位，300M、500M、1000M都在同一个价格上，选哪个看自家情况。
提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，包括那100元安装费怎么收。这一步我建议把话说清楚，别怕麻烦。
师傅上门安装，装完能用才付费，先安装后付费，不用提前掏钱。我那天师傅下午两点到的，四点多就通了，走之前还帮我把光猫摆到通风的位置。
怎么选宽带?
选速率这件事，其实看三样东西就够了。
家里几口人。一个人住，手机加一台电脑，300M够用，我给我妈那边装的就是300M，她刷短视频、看电视剧，没喊过卡。
几台设备同时在线。像我家，两台手机、一台电视、一台电脑、还有个平板，晚上一起用的时候，300M就有点吃力了，尤其电视放4K的时候。这种情况上500M会舒服一些。
干什么用。平时就是刷视频、开视频会，500M足够。如果家里有人做剪辑、传大文件、玩对延迟敏感的游戏，1000M才值得考虑。
还有个容易忽略的点，路由器。套餐里配的是光猫，路由器可以自己买，也可以选装，15元一个月。我自己是买了个三百多的路由器，用了两年多没出问题，算下来比按月租划算。
避坑指南
坑一，低消没问清楚。这个套餐是东莞移动老号码29元及以上全家享做低消，再叠加360元包年。我当时差点踩坑，因为我那个号原本是19元的套餐，业务员说得含含糊糊，我自己去APP里查了账单才搞明白要先升档。办之前一定先查自己主号月租够不够29元，不够的话先算一下升档多花的钱，再决定划不划算。
坑二，合约期12个月。这条写在页面上，但很多人不看。我邻居老陈去年办宽带，图省事找了个上门推销的，人家跟他说”随时可以停”，结果第二个月他想换，被告知合约没到期，拆机要补钱。规避办法很简单，下单前问一句”提前拆机怎么算”，把答案截图存着。
坑三，路由器按月收费。15元一个月听着不多，一年180元，两年360元，够买个不错的千兆路由器了。如果家里已经有路由器，直接跟师傅说不用装。如果确实要租，问清楚退租的时候怎么还。
坑四，速率标称和实际体验是两回事。1000M是宽带口的速率，家里路由器如果是百兆口，跑出来还是百兆。我有个同事就是这样，办完千兆天天骂运营商，后来发现是路由器太老。办之前看一眼自家路由器背面的口，写着千兆才行。
坑五，安装费100元包含什么。有的地方线不够长要另外收材料费，有的不要。我这次是标准安装，没额外收。下单时问一句”100元里包含什么、超出部分怎么算”，能省掉后面扯皮。
坑六，别信街边贴的小广告和陌生上门推销。我楼下电梯里贴过一张，写着”老用户专享”，电话打过去是个私人号，问他要资质，支支吾吾。正规渠道就那么几个，官方APP能查到订单的才靠谱。
常见问题
问:老号码加装宽带,原来的套餐要不要改?
答:看情况。这个宽带要求主号是29元及以上的全家享套餐做低消,如果你现在的月租已经够了,一般不用动;不够的话得先升档。升档之前自己算一下一年多花多少,别听别人一句话就改。
问:300M和1000M一个价,是不是直接上千兆更划算?
答:不一定。价格一样是政策这么定的,但千兆对家里设备有要求,路由器、网线、手机网卡都得跟得上,不然花钱跑不出速度。房子大、设备多、有人做重度使用,千兆才值。普通三口之家,500M基本够。
问:安装费100元是当场给师傅吗?
答:我这次是先安装后付费,装通了之后线上扣的,没给现金。具体怎么收,下单时运营商会跟你确认,问清楚就行,别糊里糊涂给钱。
问:光猫是送的还是要还?
答:光猫是配的设备,产权不在你手上,拆机的时候要还回去。这一点办的时候问一句,别到时候找不到设备赔钱。
问:合约12个月,中间搬家怎么办?
答:厚街镇内搬迁一般可以移机,跨市就不一定了。搬之前提前打客服问,别等断网了才想起来。移机有没有费用,每个时期政策不一样,问清楚再动。
问:办完多久能装?
答:我这次是周三下单,周五下午师傅上门,算快的。旺季或者小区线路紧张的时候会慢一些,下单后等运营商电话确认时间就行。
问:老号码用了很多年,有没有额外优惠?
答:我没遇到专门的年限优惠,政策上也没写这一条。能确认的就是29元低消加360元包年这个组合,其他看当地当期活动,别听口头承诺,以订单页面为准。
我自己这半年的实际感受是,360元包年摊下来一天一块钱不到,比起之前每月一百多的糊涂账,心里清楚多了。厚街这边装宽带的人不少,我那个小区光这个月就看见三拨师傅进出。真要说经验,就是别急着下单,先把自家月租、设备、户型这三件事捋清楚,再去看套餐,踩坑的概率能低一大截。
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