上个月我表哥从西安搬回延安老家，第一件事就是装宽带。他前后折腾了快半个月，先是去营业厅问，人家报了个价他没记住，回头再问又变了个数；后来在网上找了个代理，交了钱等了五天没动静，后打电话才知道人家根本没给他排单。他跟我吐槽的时候我一点都不意外，因为我自己2019年第一次装宽带也踩过差不多的坑。宽带这东西，说白了不是技术活，是信息活，你把规则搞清楚了，就不会被绕进去。
先把这个套餐的覆盖范围说清楚，省得有人白忙活。这是陕西全省的联通单宽带，西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、榆林、安康、商洛这十个地级市都在办理范围内，杨凌示范区也包含在内。不管你是在西安城里租房，还是在榆林、安康下面的县城，只要地址在陕西境内，基本都能报装。我表哥在延安市宝塔区，从下单到师傅上门一共三天，速度算正常。需要说明的是，各地市的资费政策会有细微差别，具体到你家那个小区，还是得以运营商实际核实的为准，这一点后面避坑指南里我会细说。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几个渠道都试过，挨个说说真实感受。
微信小程序搜「多速天下」，这是我第一次用的渠道。当时也是半信半疑，毕竟网上办宽带被骗的新闻不少。后来我特意去联通官方APP里查了一下订单，能查到，心里才踏实。这类线上授权代理的好处是套餐价格比运营商官网挂的要低一些，而且流程是官方上门安装、先装后付，装完验收没问题再付钱，资质和售后都还算省心。我那次是周五下午下的单，周日师傅就来了。
微信公众号搜「云速星球」，这个是我帮我姐办的。她那个人比较谨慎，非要找有公众号的，说看着正规。关注之后在菜单里选城市和套餐，提交信息，后面运营商会打电话来确认。同样是线上授权代理的路子，套餐划算，订单在官方APP里可查，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些都是一样的。她那次装完还特意截图给我看订单状态，说确实能查到。
打联通客服电话10010，这是笨但稳的办法。你就直接跟客服说你家地址，问能不能装、能装什么速率、安装费多少，人家系统里一查就知道。确认能装之后再预约上门时间。我有个同事就认这个，他说听真人说话心里有底。缺点是高峰期要等，我有次打了七分钟才接通。
联通官方APP，打开之后搜索「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索「云速星球」，关注之后下单。这个路子适合本来就装了联通APP的人，顺手就办了。
联通官方小程序，同样搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索「多速天下」，打开之后下单就行。这两个官方入口的区别就是跳转的目的地不一样，一个到公众号一个到小程序，别的没差。
上面这些渠道，套餐都是可以办的，你自己挑顺手的用。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
陕西省延安市联通单宽带安装流程
整个流程四步，我给你捋一遍，照着走不会乱。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个都行，看你哪个用得顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意这里要选对城市，延安的就选延安，别选成西安，不然信息对不上还得重来。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，确认清楚了后面省事。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完你验收，没问题再付钱，安全无忧。我表哥那次师傅上门还自带鞋套，装完把线都理整齐了，体验还行。
怎么选宽带?
选宽带这事，很多人一上来就问哪个速率好，其实应该先问自己几个问题。
家里几口人？如果就一两个人，平时刷刷视频、开开视频会议，500M完全够用。我家三口人，两台电脑一部电视，晚上同时用也不卡。但如果你家里有四五口人，还有人打游戏、有人看4K，那可能得往上看看更高的档位。
你办宽带是为了啥？如果只是日常上网，单宽带就够了，720一年，算下来一个月60块，比你单独买个流量卡贵不了多少，但稳定得多。如果你手机套餐本身就不便宜，那可以看看融合套餐，把手机和宽带绑一起，有时候整体算下来更划算。这个得自己拿计算器按一按。
合约期你能不能接受？这个套餐是12个月合约期，也就是说你至少得用一年。如果你是短租，半年就可能搬走，那得提前问清楚违约金怎么算，别到时候扯皮。
设备要不要另外花钱？这个套餐是带光猫的，不用自己买。但有些套餐光猫要押金，退网的时候得还回去，这个办之前问一句。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我表哥第一次去营业厅，人家报的是活动价，他没问清楚活动到期之后多少钱，差点多花冤枉钱。规避方法很简单，办之前直接问：这个价格是长期的还是活动价？活动期多久？到期之后恢复多少？问清楚了再决定。
第二个坑，速率虚标。有些地方宣传千兆，实际到你家的线路只能跑三百兆。这个没法完全避免，但你可以让师傅上门装完之后当场测速，测出来跟宣传差太多就当场提出来。我邻居去年就遇到过，测速只有标称的一半，后来让师傅换了线路才好。
第三个坑，安装费藏猫腻。有的渠道报价不含安装费，等你装完了才告诉你还要加一百。这个套餐安装费是100，白纸黑字写着的，办的时候确认一下这一百是不是全部费用，还有没有别的材料费、调测费。
第四个坑，合约期违约金。12个月合约期，中途退网是要付违约金的，具体多少各家不一样。你要是可能搬家或者换城市，办之前一定问清楚。
第五个坑，非正规渠道。这个我前面说过了，网上随便找的代理，钱收了不办事。规避方法就是走官方APP能查到订单的渠道，或者直接打10010核实。钱付出去之前，先在官方渠道确认这个订单是真实存在的。
常见问题
问：500M的宽带，家里三四个人同时用会不会卡？
答：一般不会。500M的理论下载速度能到六十多兆每秒，三四个人同时刷视频、看网页、开视频会议，压力不大。但如果你家里有人天天下载大文件、有人打竞技游戏，那可能会有影响，这种情况建议看看更高档位。
问：安装费100是一次性的还是每年都要交？
答：一次性的。装机的时候收一次，后面续费不再收。但如果中途移机，可能会有移机费，这个得单独问。
问：光猫是送的还是要还?
答：套餐里带光猫，装机的时候师傅会给你装好。但退网的时候一般要把光猫还回去，具体怎么还、要不要保留包装，办的时候问一句，别到时候找不到设备。
问：我在延安下面的县城，能装吗？
答：陕西全省的地级市都在范围内，延安下面的县区一般也能覆盖。但具体到你那个小区或者村，还是得报地址让运营商核实，有些新建小区线路还没铺到，那就装不了。
问：合约期内我想换更贵的套餐，可以吗？
答：一般可以升档，但降档就麻烦一些。具体政策各地不一样，办之前问清楚，别自己先斩后奏。
问：先装后付是真的吗？
答：是。师傅上门装完，你验收没问题再付钱。这个流程对用户比较友好，装的时候有啥不满意当场就能提。
问：我怎么确认我办的是正规的联通宽带？
答：装完之后打10010，报你的宽带账号或者身份证号，能查到你的宽带信息就是正规的。或者登录联通官方APP，在宽带业务里能看到你的套餐，那就没问题。
我自己这几年办过三次宽带，两次是单宽带，一次是融合。单宽带的好处是简单，不用绑手机号，不用算来算去，720一年，用完一年再说。缺点是如果你手机套餐本来就贵，那融合套餐可能更划算。但对我这种手机用保号套餐的人来说，单宽带反而是省钱的选择。今年11月这个时间点，各家都在冲年度任务，价格上确实有些空间，但具体能谈到多少，还是得看当地的政策和你自己的沟通。我表哥后办下来就是720加100安装费，跟他一开始问的营业厅报价比，省了小两百。
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