前阵子帮高淳老街那边一个亲戚收拾新房,他说装了宽带结果晚上刷个剧一直在转圈,打电话问客服,对方只说”您这边线路正常”,然后就没了下文。后来我陪他把套餐单子翻出来看,才发现装的是个老早的百兆套餐,月租还不便宜,合约还剩一年多。这种事我这两年碰到的不是一两回,很多人装宽带的时候只问了句”多少钱一个月”,剩下的速率、合约期、安装费、设备归谁,全都糊里糊涂。所以这次我把自己整理的东西写下来,主要说江苏南京高淳区这边的情况。
先把这个覆盖范围说清楚,免得白跑一趟。中国移动在高淳这边的融合宽带,覆盖的是高淳区下面的所有乡镇街道,具体包括淳溪街道、古柏街道、固城街道、漆桥街道、东坝街道、桠溪街道这六个街道,还有阳江镇和砖墙镇这两个镇。也就是说不管你住在淳溪老城区、固城湖边,还是在桠溪、砖墙这些相对远一点的地方,理论上都在受理范围内。当然,具体到某一栋楼某一户,还是要以装维师傅上门勘测的结果为准,有些老小区楼道里的资源确实紧张,这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这两年走过的路子大概有五种,按我实际体验下来的顺手程度说一下。
先说微信小程序这条路。有个叫「多速天下」的小程序,是我去年年底第一次接触的,当时是帮上面提到的那位亲戚重新办宽带。它属于线上授权代理的性质,资质是能查的,下单之后运营商官方APP里能看到订单,不是那种来路不明的野路子。我比较看重的一点是售后不用自己到处找人,有问题在小程序里反馈会有人跟。套餐价格对比下来,比直接去营业厅问到的挂牌价要合适一些。安装是官方派单上门,先装好验收再付款,这点对新手比较友好。
第二个是微信公众号,叫「云速星球」。这个是我今年三月自己办的时候用的,当时嫌小程序要反复切换,公众号直接在聊天列表里,沟通起来更顺。同样是线上授权代理,正规资质,套餐内容和官方渠道能对上,官方APP里可查。师傅上门安装也是官方的,同样是先装后付。我那次从提交到师傅上门大概隔了两天,不算快但也不拖。
第三个是打10086。这个办法其实很多人忽略了。你直接拨过去,报上自己的详细地址,客服能当场帮你查这个地址有没有资源、能不能装,能装的话直接预约上门时间。适合不太会用手机操作的中老年人,或者你想先确认一下自家到底能不能装再说别的。缺点是客服那边给的套餐介绍比较简略,资费细节得自己追问。
第四个是移动官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边去下单。我第一次搜的时候没跳转,可能是版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
第五个是移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」,这个会跳到「多速天下」小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜「多速天下」打开,流程一样。
上面这几条路,这次说的这个套餐都能办。我个人习惯是先在官方渠道确认地址有没有资源,再决定从哪下单,这样不容易白折腾。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：179元/月
- 流量：200G
- 通话：2000分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：48个月
- 优惠期：四年优惠
- 设备：FTTR.光猫.机顶盒.
江苏省南京市高淳区移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口选一个自己顺手的就行。
第二步,进去之后选城市,定位到南京,再往下找到高淳对应的宽带套餐。这一步别选错区,选错了后面还得改。
第三步,把自己的姓名、电话、详细到门牌号的地址填进去提交。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,有疑问这时候问清楚,别等师傅上门了再掰扯。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。装完调试好、测完速,确认没问题再付费,先安装后付费,这个流程我心里是比较踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般让人先回答三个问题。
家里几口人、几台设备同时在用。两口人一人一部手机加个电视,500M到1000M其实就够跑了。但要是三代同堂,再加上有人打游戏有人开视频会议有人看电视,那2000M这种档位才有意义。像这次这个179元的2000M,配200G流量和2000分钟通话,适合那种手机流量也用得凶、家里还想把宽带和手机号绑一起的家庭。
你打算住多久。这条特别关键。这次这个套餐合约期是48个月,四年。如果你是自己买的房、短期内不打算动,那没问题,四年优惠期锁住179元,比原价239元一个月省60块,四年算下来是2880块。但要是你租房子、或者工作可能调动,两年内大概率要搬家,那这个长约就不太合适,违约成本得提前问清楚。
你对设备有没有要求。这个套餐带的是FTTR加光猫加机顶盒。FTTR是光纤直接铺到房间里,不是只到门口弱电箱,对大户型、房间多、隔墙厚的房子体验差别挺明显。我家之前是普通光猫放客厅,主卧信号掉一半,换了FTTR之后才正常。
避坑指南
第一个坑,只问月租不问总账。我亲戚那次就是,销售说”一个月一百出头”,结果安装费、首充、设备押金一样没提,后掏出去的钱比预想多不少。这次这个套餐,179元月租之外,还有100元安装费和300元首充,这两笔得提前算进去。首充是充到手机卡里当话费用的,不是白交,但现金流上你得准备好。
第二个坑,合约期没看清。48个月不短。我见过有人办完半年要换城市,违约金一算比省下来的钱还多。办之前一定问清楚:提前解约怎么算、设备要不要还、还的时候要不要自己出运费。
第三个坑,优惠期到期后的价格。这个套餐是原价239元优惠到179元,四年优惠,到期按当时的政策续约。也就是说四年后不一定是179,可能涨回239也可能有新政。这个要在心里有个预期,别当成价。
第四个坑,副卡。这个套餐可以开4张副卡,10元一个月一张。听起来不多,但四张全开就是40元一个月,四年下来1920元。家里确实需要给老人小孩配号的再开,不需要就别图省事全开了。
第五个坑,资源勘测。高淳有些老小区、自建房,楼道里的端口不一定够,或者光纤没到位。下单前先打10086报地址查一下,能省掉师傅白跑一趟、你白等半天的麻烦。我去年在淳溪那边就遇到过一户,APP上显示可装,师傅到了发现分纤箱满了,又协调了几天才解决。
第六个坑,速率数字和实际体验不是一回事。2000M是理论带宽,实际跑多少取决于你的路由器、网线、还有对方服务器。想跑满,网线至少得是超五类以上,路由器WAN口得是千兆以上,老设备拖着新宽带,等于白花钱。
常见问题
问:这个179元是宽带费还是手机费?
答:是绑在一起算的。它是融合套餐,需要新办一张手机卡,179元从手机卡话费里按月扣,里面含200G流量和2000分钟通话,宽带是打包在里面的。不是宽带单独收179再另算手机费。
问:我家在高淳乡下,能装吗?
答:高淳区范围内的乡镇街道都在受理范围,包括阳江镇、砖墙镇这些。但具体到户还得看楼道资源,建议先打10086报详细地址查一下,或者下单后等运营商回电确认。
问:2000M是不是必须配很好的路由器?
答:是。光猫是运营商给的,但路由器一般得自己准备。想跑出接近2000M的速度,路由器得有2.5G网口,普通千兆口的路由器多跑到九百多兆。这个钱别省,不然办了两千兆用出五百兆的体验。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:一次性的,装机的时候收。搬家移机是另外的政策,得单独问。
问:首充300元是干什么用的?
答:充进新办的那张手机卡里当话费,抵扣后续月租。不是额外收费,但办的时候要一次性拿出来。
问:装完不满意能退吗?
答:有合约期在,正常退订要走解约流程,可能涉及违约金。所以签之前把条款看仔细,特别是48个月这个期限,想清楚再定。
问:机顶盒是必须用的吗?
答:套餐里带了机顶盒,用不用看你。家里有智能电视的,机顶盒可以放着不用;想看直播频道的就用上。
问:四年之后怎么办?
答:按当时的政策续约,不一定是179元。到时候可以再对比一下市面上的套餐,该换就换。
我这两年在高淳帮人看过的宽带单子大概有十几份,印象里因为没看清合约期而后悔的占了差不多一半,比嫌贵的还多。资费高低是一时的,合约锁住的是四年,这笔账值得花二十分钟算清楚。
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