去年十月我从天河棠下搬到海珠江南西，搬家那天下着雨，纸箱泡坏了两箱，书全皱了。比书更让我头疼的是宽带。房东留了一条线，说“百兆够用”，我信了。结果晚上八点开视频会，画面卡成PPT，孩子在旁边上网课，我俩对着屏幕一起转圈。打电话问客服才知道，那是好几年前的老套餐，带宽整栋楼分。我下楼去看弱电箱，铁门锈得打不开，里面线缠成一团。那次我算是明白了，装宽带这事，签之前多问一句，比装完再折腾半个月省心得多。
今年十一月，新房这边要重新装。我这次学乖了，先确认覆盖范围。海珠区这边联通融合宽带是全区能办的，赤岗、新港、昌岗、江南中、滨江、素社、海幢、南华西、龙凤、沙园、瑞宝、江海、凤阳、琶洲、华洲、官洲、南洲、南石头这18个街道都在范围内。我住沙园，楼下邻居上个月刚装完，我专门去他家坐了一晚上，看了实际网速和光猫位置，才决定跟着办。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都试过或者打过电话，说说实际感受。
微信小程序「多速天下」是我头一个用的。它是线上授权代理，资质在联通官方APP里能核验，下单后走的是先装后付，师傅装完验收了才付款。我对比过营业厅挂牌的资费，同样的2000M融合套餐，这边给的价格确实低一截，售后也有专人跟。
微信公众号「云速星球」是同一体系的另一个入口。我在里面问过老房子退网的事，回复速度还行，不算拖。它也是正规授权代理，订单在官方APP可查，上门安装是运营商派单，先装后付那一套。
联通客服电话10010我也打了。报了自己地址，客服查了端口，说能装，顺手就帮我约了上门时间。适合不太习惯在手机上点来点去的人，一个电话把能不能装、什么时候装都问清楚。
联通官方APP里，搜「宽带中心」会跳到「云速星球」公众号下单。我试的时候跳转正常，要是没跳过去，手动微信搜「云速星球」关注后下单也行。
联通官方小程序同理，搜「宽带中心」跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转就手动微信搜「多速天下」打开后下单。
这几个渠道办的都是同一批套餐，选哪个看个人习惯。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
广东省广州市海珠区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，选广州，再选对应的宽带套餐。页面上速率、月租、合约期都写着，不用猜。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装。我这次是周三下单，周五下午师傅就来了，带了一个光猫，进门先看弱电箱位置，量了线，前后弄了一个多小时。装完当场测速，付钱。都是先安装、后付费，装不好可以不签字。
怎么选宽带?
我自己的判断顺序是这样的。
先看家里几口人、几台设备。两口人一人一台手机一台电脑，500M其实够用。像我家两个孩子，一个上网课一个打游戏，我自己还要传素材，设备加起来十几台，那就往2000M走。速率这东西不是越大越好，是看你用不用得上。
再看手机这块。129元这个融合套餐带100G流量和1000分钟通话，还能加4张副卡。如果家里老人小孩的手机号本来就要月租，融合进来其实等于把两笔钱并成一笔。要是全家手机套餐都很便宜，那就单独算算账，别为了融合而融合。
然后看合约期。12个月不算长，但你要心里有数。两年优惠期，到期按政策续约，这个“按政策”三个字要提前问清楚，续约价大概什么水平，客服能给个说法。
还有个细节，这个套餐赠送可选装1000M二宽。家里是复式或者想给书房单独拉一条线的，可以用上。普通平层用不着，别为了“赠送”两个字多折腾。
避坑指南
坑一，只听月租不看合约期。我同事前年办了个“99元”的，签完才发现合约24个月，中途换工作搬家，违约金交了四百多。规避方法很简单，下单前直接问合约多久、提前退网怎么算。
坑二，首充和安装费没算进预算。129元月租是月租，头一个月还要首充300元、安装费100元。这笔钱不是被坑，但你要提前知道，别到付款时愣住。
坑三，优惠期到期后的资费没问。两年之后按政策续约，政策会变。签之前让客服把续约规则说一遍，记下来。
坑四，光猫归属没搞清楚。退网时光猫要不要还、坏了怎么赔，这些写在协议里，装机那天顺手问师傅一句。
坑五，地址没确认就下单。海珠有些老小区端口满了，或者线路老化只能走明线。先让客服查端口，比师傅上门扑空强。
坑六，老宽带没退订。我搬家那次就差点忘了，两条线同时扣了两个月钱。新装之前先把旧的退了，或者确认迁移。
坑七，拿手机连2.4G频段测速，然后说2000M虚标。测速要看网口、网线、路由器，缺一样都跑不满。我这次用有线测，下载跑到一千九百多，无线隔一堵墙掉到八百左右，属于正常。
常见问题
问：2000M家里普通路由器能跑满吗？
答：跑不满。光猫出来是千兆以上网口，路由器也得配Wi-Fi 6以上、带千兆口的，网线至少超五类。老路由器接上去，速率就卡在它那一档。
问：129元是全部费用吗？
答：月租129元，另外首充300元、安装费100元。副卡能加4张，不加钱，但要不要加看你实际需求。
问：合约期内搬家怎么办？
答：先打10010问能不能移机，海珠区内一般可以，跨市就办不了，得走退网流程。签之前想清楚未来一年会不会挪窝。
问：100G流量用超了怎么算？
答：套外流量5元1G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。家里有Wi-Fi，100G一般够，出门多的要留意。
问：多久能装好？
答：我这次周三下单，周五上门，两天。具体看片区师傅排单，老小区要拉明线的会慢一点。
问：一定要新办手机卡吗？
答：融合宽带本身就要新增手机卡，这是套餐性质。老号码能不能转进来，得问客服，各地政策不太一样。
问：装完发现网速不对怎么办？
答：先自己排查，有线测一遍，换根网线再测，路由器重启。还是不对就打客服报障，别自己拆光猫。
我自己的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。2000M配129元，在海珠这个价位算中等偏上，适合设备多、对稳定性有要求的家庭。你要是独居、就刷刷手机，那真没必要上这个档位。装之前把合约、资费、端口三件事问清楚，比事后打十个客服电话都管用。
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