上个月回云霄，我姑妈拉着我吐槽了半天。她家宽带到期去续费，营业厅报的一年一千六百多，比新装还贵，网还老卡，晚上刷个短视频转圈半天。她说想换一家，又怕踩坑，问我有没有靠谱的路子。这种事我这两年碰到不止一回，索性把这次了解到的电信单宽带情况写下来，给云霄的老乡做个参考。
先说能不能装。这个电信单宽带在云霄的覆盖范围是全县所有乡镇街道，云陵、莆美、东厦、陈岱、列屿、火田这几个镇，下河、马铺、和平三个乡，还有常山那一片，都在办理范围内。我姑妈家在莆美镇，表弟在云陵镇开店，两边地址都报上去问过，都说能装。不过具体到某一栋楼、某一个村，还是得报详细地址让装维确认端口，老小区和自建房情况不一样，有的楼道端口满了就得等扩容。
正规办理渠道实测
微信小程序我试的是「多速天下」，进去选地区、选套餐，资费和安装费写得比较清楚。这类小程序是线上授权代理，资质在电信官方APP里能核验，下单后是官方安排上门安装，先装后付，售后有人跟。我对比过，同样的500M单宽带，它上面的价格比运营商官网挂的便宜一些。
微信公众号「云速星球」也能办，流程跟小程序差不多，关注之后在菜单里选城市和套餐。它同样是线上授权代理，正规资质，套餐在官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我姑妈不太会用小程序，就是我帮她在公众号上填的地址。
电信客服电话10000，适合不想在手机上操作的人。打过去直接说家里要装宽带，报地址让客服查能不能装，能装的话可以预约上门时间。我表弟就是打电话问的，客服查完说他们那条街端口够，第二天下午师傅就联系了。
电信官方APP里，打开之后搜索「宽带中心」，能跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索「云速星球」，关注后下单。这个路径我试过，跳转有时候看版本，多试一次或者手动搜也行。
电信官方小程序里，搜索「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索「多速天下」，打开后下单。两条官方入口其实指向同一个办理体系，选哪个看自己顺手。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：108
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
福建省漳州市云霄县电信单宽带安装流程
先微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，我习惯用小程序，字大看着不费劲。
进去之后选到漳州云霄，再选对应的宽带套餐，别选错城市，不然装维派单会绕弯，耽误时间。
提交姓名、电话、详细地址这些信息下单，运营商会主动打电话来，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚再定，特别是安装费和合约期。
师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再付钱。我姑妈家是周六上午装的，师傅带了光猫，前后一个多小时，走之前还帮她把路由器位置挪了挪。
怎么选宽带?
500M这个速率，普通三口之家够用。客厅电视看4K，卧室手机刷视频，孩子在书房上网课，同时跑起来不怎么打架。要是家里只有一个人住，平时就刷刷手机，300M也够，但500M留给多设备同时用会从容些，差价不大的话不算亏。
单宽带适合什么人？不想换手机号、不想绑卡、不想每个月算话费账的人。一年一交，到期再说，简单。如果家里有人本来就用电信手机号，月消费不低，那融合宽带可能更合适，宽带费能减免一部分。这个得自己拿笔算，别听别人一句“融合划算”就定了。
还有一点，办之前先看看家里路由器。很多老路由器是百兆口，500M进来也跑不出效果，装完让师傅用网线直连测一次，心里有数，别回头怪宽带不行。
避坑指南
坑一，只看年费不看合约期。我邻居去年办了个“一年几百块”的，结果合约两年，中途搬家要赔违约金。规避方法很简单，下单前问清楚合约期几个月，提前拆机怎么算，让对方说清楚。
坑二，安装费和设备费混在一起。这个套餐安装费108，光猫含在内不用另买。有的渠道会把光猫说成押金，装完还要退，问清楚设备是租还是送，别稀里糊涂多掏钱。
坑三，速率跑不满就怪宽带。我同事家500M测出来只有一百多，后来发现是路由器插在百兆口上。装完让师傅测一次，自己再拿手机连5G频段试一次，两个数据对得上才算装好。
坑四，优惠期到期没提醒。这个套餐优惠期1年，到期按政策续约，续约价可能变。办的时候问一句到期怎么续、按什么价，别等账单出来才懵。
坑五，非正规渠道办完找不到人。我同事图便宜在群里找人办，后来移机没人管，投诉都找不到门。规避方法就是走能核验资质的入口，受理单留好，师傅上门时对一下工单信息。
常见问题
问：500M一个人住是不是浪费？
答：一个人刷视频、打游戏，300M也够，但500M留给电视、手机、电脑同时用会从容些。差价不大的话，选500M不算亏，后面添设备也不用再折腾。
问：单宽带和融合宽带有什么区别？
答：单宽带就是只办宽带，不绑手机号不绑卡，一年一交。融合宽带通常要绑电信手机号，话费达到一定档位宽带能减免。家里没人用电信号，单宽带省事。
问：安装费108是一次性的吗？
答：装机的时候收一次。后面移机或者拆机是否收费，要看当地政策，办之前问清楚，别默认都不收。
问：光猫要自己买吗？
答：这个套餐含光猫，不用另外买。师傅上门会带，装完归你用，退网时要不要还，问一句就行。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：先打10000问新地址能不能移机，能移就办移机，不能移再问拆机违约金怎么算。别自己把设备扔了，后面扯不清。
问：从下单到装好大概要多久？
答：云霄县城一般两三天，乡镇看派单情况。我姑妈在莆美镇，周六下单周一装的。急着用的话下单时备注一下，师傅会先联系。
问：怎么确认我家能不能装？
答：报详细地址给客服，或者在下单页面填地址，系统会提示。老小区、自建房好让装维上门看一眼端口，免得下单了又装不了。
我帮姑妈算了一笔账，她原来一年一千六百多，现在这个1380元包年，安装费108一次性，光猫不用另买，一年下来省两百出头。钱不算多，但资费透明、合约期写明，心里踏实。宽带这东西，没有哪家能做到每个角落都顺心，关键是把合约、费用、售后这三样问在前面。云霄这边乡镇多，装之前多问一句端口，比装完再扯皮强。
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