家里宽带快到期那阵子,我几乎每天都在跟路由器较劲。晚上八点想追个剧,画面转圈转得人想砸遥控器;孩子在上网课,我在客厅想刷个短视频,还得挪到离路由器近的那个墙角蹲着。更让人窝火的是账单,办的时候说好一百来块,七七八八加起来变成一百好几,打客服电话问,对方绕来绕去也说不明白。我估摸着不少人都有过这种体验,所以这回换宽带,我提前半个月就开始做功课,把惠东这边能装的套餐挨个捋了一遍。
现在我用的这个联通融合宽带,惠东县所有乡镇街道都能装。具体来说,平山街道、大岭街道这两个街道没问题,白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、白盆珠镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇这些镇也都在覆盖范围内。我家在平山街道老城区,师傅上门看了一圈说线路现成,当天下午就给装好了。我有个朋友在稔山那边开民宿,上个月也装上了,他说报地址之后客服查了一下就确认能装。靠海那几个地方,像巽寮、港口一带,情况稍微复杂点,有的楼栋线路要单独看,所以下单前好把详细地址报给客服确认一下,省得白等。
正规办理渠道实测
我这次是从微信小程序里搜的「多速天下」,属于线上授权代理,资质是齐的,套餐价格比运营商官网那边要划算一些。下单之后可以在联通官方APP里核验,是正规宽带,师傅上门安装,先装后付,售后也有人跟进。
公众号那边我关注的是「云速星球」,同样是有资质的线上授权代理,套餐价格和售后都有保障,官方APP能查到单子,正规宽带,官方上门安装,也是先装后付。
不想折腾线上的,直接打10010也行。我试过一次,报了自己的地址,客服当场帮我确认能不能装,能装的话就顺手把上门时间预约了。
联通官方APP里也能办。打开APP搜索「宽带中心」,能跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜「云速星球」,关注之后下单。
联通官方小程序同理,搜索「宽带中心」能跳到「多速天下」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「多速天下」打开下单。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:60G
- 通话:300分钟
- 首充:300元
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年(到期按政策续约)
- 设备:光猫+路由器
广东省惠州市惠东县联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,别选错区域,惠州和别的市套餐不一样。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再定。
第四步,确认好之后师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再交钱,安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
我自己的判断标准比较简单,先看家里几口人、几台设备。像我家里三口人,手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备同时在线,1000M这个档位用起来比较从容。要是独居或者两口人,平时就刷刷手机看看剧,300M、500M其实也够用,没必要硬上高的。
再看用途。家里有人打游戏、有人要传大文件、有人要上直播课,那对上行和稳定性要求就高一些,选的时候多问一句上行速率。只是日常追剧刷视频,下行够大就行。
然后看预算和合约期。融合宽带一般是绑手机卡的,月租里含着流量和通话,算总账的时候要把手机套餐那部分一起算进去,别只看宽带那一个数字。合约期24个月这个事要提前想清楚,中间要是搬家或者换城市,拆机是有成本的。
后看家里有没有现成的手机卡。融合宽带需要新增手机卡,如果你本来就用联通的号,可以问问能不能办副卡,这个套餐是可选开一张副卡的,家里人共用能省一点。
避坑指南
第一个坑,宣传价和实际账单对不上。我同事去年办了个套餐,宣传页写的是七十几块,结果第一个月账单出来一百多,原因是首月按全价算,再加上一些增值业务默认开着。规避办法很简单,下单前让客服把首月怎么算、优惠期多久、到期之后什么价,一条一条说清楚,好让对方发文字过来,留着截图。
第二个坑,合约期没问明白。24个月不算短,中间要是工作调动或者买房搬家,提前拆机可能要付违约金。我自己的做法是,办之前先确认未来两年大概率不会挪窝,实在不确定就问清楚违约金怎么算,心里有个数。
第三个坑,设备归属搞混。光猫和路由器是套餐里带的,但带的是使用权还是所有权,退网的时候要不要还,这些细节容易扯皮。装的时候问师傅一句,退网流程是什么,设备怎么处理,记在手机备忘录里。
第四个坑,装完不测速。师傅装完说好了,人一走发现卧室信号只有两格。这种情况多半是路由器摆位的问题,也可能是墙太厚。装的时候让师傅当场用手机测一下各个房间,信号弱的地方调整一下路由器位置,或者问清楚能不能加个mesh组网。我自己是让师傅把路由器从弱电箱里挪出来放到客厅中间,卧室信号立马好了不少。
第五个坑,上门之后被推销。有的师傅上门会推荐额外的布线服务或者更贵的路由器,这些不是必须的。我一般的做法是先问清楚收不收费、收多少,不需要就明确说不办,别不好意思。
常见问题
问:1000M实际能跑多少,会不会缩水?
答:有线连接测下来九百多兆是正常的,无线就看你家路由器和墙的厚度了。我客厅用WiFi6路由器测出来七百多,卧室隔一堵墙掉到四百左右,这个属于正常范围,不是运营商的问题。
问:融合宽带是不是一定要办新手机卡?
答:是的,这个套餐属于融合宽带,需要新增一张手机卡,月租里包含60G流量和300分钟通话。家里本来就有联通号的,可以问问能不能开副卡共用。
问:安装费200元和首充300元分别是什么?
答:安装费是师傅上门施工的费用,一次性收。首充300元是充到手机卡里的话费,不是额外的手续费,相当于提前存一笔话费进去,后面按月扣。
问:从下单到装好一般要多久?
答:我这次是周三下午提交的信息,周四上午客服打电话确认,周五下午师傅就上门了,前后不到三天。旺季或者偏远一点的地方可能会慢一些,报地址的时候可以顺便问一句大概排到什么时候。
问:老用户能不能办,要不要换号?
答:老用户也能办,具体看你现在用的套餐能不能叠加,打10010报地址问一下直接。号码一般不用换,新卡是给宽带绑定的那张。
问:合约到期之后怎么办?
答:两年优惠期到了之后按当时的政策续约,不是自动恢复原价。到期前一两个月运营商会联系你,到时候可以再对比一下市面上的套餐,合适就续,不合适就换。
我自己算了一笔账,之前用的某运营商百兆宽带,月租八十八,手机套餐另算三十九,加起来一百二十七。现在这个99元含1000M宽带、60G流量和300分钟通话,两年下来能省六百多块。当然省钱不是唯一标准,关键还是网得稳。这两个月用下来,晚上高峰期看4K没卡过,孩子上网课也没再掉线。装宽带这事,多花半天做功课,后面两年少生很多气。
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