上个月帮表姐搬完家，收拾到晚上九点多，一家人坐沙发上想看个剧，结果电视盒子转圈转到人犯困。她家之前那个宽带，说是200M，测出来只有三十几兆，晚上八点以后基本就废了，客服电话打过去永远是”帮您登记一下”。这种事我见得太多了——装之前说得天花乱坠，装完之后找不到人。所以我现在帮人看宽带，第一件事不是问多少钱，而是先问清楚：你这个地址，到底能不能装、由谁来装、装完归谁管。
这次看的是广电的单宽带，福建三明三元区的朋友问得比较多。三元区这边的覆盖是这样的：城关街道、白沙街道、富兴堡街道、荆西街道、列东街道、列西街道、徐碧街道这几个街道都在范围内，下面的莘口镇、岩前镇、陈大镇、洋溪镇，还有中村乡也都能装。说白了就是三元区所有乡镇街道都能办理，不用挑地方。我特意让表姐报了门牌号去确认，回复挺快，当天就给了准信儿。老小区、楼梯房这些也照常装，只要楼道里有广电的线路资源就行。有些特别偏的自建房、山边上的独栋，好还是先报地址问一句，别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过一遍，说点实在的感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，资质是齐的，我当时点进去看了下营业执照和授权信息，都能对得上。它家套餐比运营商官网挂的价格要划算一些，下单之后能在广电官方APP里核验到订单，不是那种野路子。走这个渠道是官方师傅上门装，先装后付，装完测速没问题再给钱，售后也有人跟。
- 微信公众号「云速星球」也是同样的性质，线上授权代理，正规资质，能查到单子。我表姐后就是从这个公众号下的，主要图它回复快，晚上十点多问还有人回。同样是官方上门安装、先装后付，套餐价格也比官网便宜点。
- 打电话这个路子笨但稳。直接拨广电客服10099，报上你的详细地址，对面能查到你那栋楼有没有资源、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我妈那种不会用手机的，我就让她打这个电话，省事。
- 广电官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单；万一没跳转，就自己手动微信搜「云速星球」，关注了再下单，一样的。
- 广电官方小程序同理，搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单；要是没跳，手动微信搜「多速天下」打开再下。
这五个口子办的都是同一个东西，不存在哪个是”内部渠道”。区别只是有的快有的慢，有的客服话多有的话少。所有套餐都可以从上面这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
福建省三明市三元区广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到三明三元区对应的宽带套餐，别选错区，选错区后面还得改。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率是不是300M，安装费是不是98块。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅联系你约时间上门。是先安装、后付费的，装完当场测速，你看着没问题再付钱，这点我觉得挺踏实。
从下单到装完，表姐家用了三天，主要是她只有周末在家。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告，看你自己家几口人、怎么用。
一个人住，手机电脑各一台，晚上刷刷剧看看短视频，100M其实就够了，300M属于宽裕。三口之家，孩子上网课、大人开视频会、老人看电视盒子，同时来的时候300M就显出好处了，不会互相抢。要是家里有人打竞技类游戏，那重点不是速率，是延迟稳不稳，这个得装完实测，问是问不出来的。
还有一个新手特别容易忽略的点：单宽带和融合宽带不是一回事。融合宽带是绑手机卡的，月租里含话费，看着便宜，实际你得一直用那张卡，合约期内换号很麻烦。单宽带就是纯宽带，不绑卡，一年一交，适合本来就有手机卡、不想再多养一张的人。广电这个456包年就是单宽带，一年456，加98安装费，账很好算。
300M这个速率，说实话对绝大多数家庭是够的。4K视频大概需要25M左右的稳定带宽，三台设备同时看也压不垮300M。真正拖后腿的往往不是宽带，是路由器。
避坑指南
坑一，老旧路由器拖垮速率。我表姐家第一次测速只有90多兆，师傅上门一查，路由器是六年前买的百兆口老古董。换了千兆路由，立刻跑到290多。办宽带之前先看看自家路由器背面的口是不是千兆的，写着10/100的，那就是百兆，白瞎了300M。
坑二，合约期没问清楚。这个套餐合约期12个月，意思是一年内退网、移机可能涉及违约金。租房的朋友尤其要注意，先跟房东确认能住满一年再办，别住半年搬走了才发现要赔钱。我有个同事就是没问，多掏了一百多。
坑三，测速方法不对。拿手机连WiFi测，测出来数字难看就以为宽带不行，其实可能是WiFi信号穿墙衰减。正确的做法是电脑插网线直连光猫测，那个数才作数。测速的时候把下载任务、电视盒子都关了。
坑四，设备归属和拆机。光猫和机顶盒是跟着宽带走的，不用自己买，但退网的时候要还回去，丢了要赔。装机那天把设备型号、数量拍照存手机里，一年后拆机不至于扯皮。
坑五，只听口头承诺。师傅电话里说的”明天上午到”，好让他发个短信或者平台消息留个记录。我遇到过约了上午结果下午才来的，有记录至少能催。
常见问题
问：300M三个人用会不会卡？
答：正常用不会。三个人同时看高清视频、刷手机、开个视频会，300M扛得住。真正卡的时候多半是晚上小区线路拥塞，或者路由器太老，跟速率本身关系不大。
问：98块安装费是必须交的吗？
答：是，这个是上门施工的费用，包括布线、调试光猫和机顶盒。没有别的隐藏收费，下单的时候客服会跟你核对一遍。
问：必须用广电的手机卡吗？
答：不用。这是单宽带，不绑手机号，你原来用什么卡继续用，不影响。
问：老小区、楼梯房能装吗？
答：三元区这些街道和乡镇基本都能装，具体到楼栋要看有没有线路资源。稳的办法是报详细地址让客服查一下，比自己在网上猜强。
问：一年到期之后怎么办？
答：到期不续就自动停，不会偷偷扣钱。想续的话提前几天办就行，续费价格按当时的政策走，建议到期前问一句。
问：从下单到装好要多久？
答：我表姐家三天，主要是等周末。平时工作日约的话，有的第二天就能上门。旺季比如过年前后，可能会慢几天。
问：机顶盒是干嘛的，不要行不行？
答：机顶盒是看电视用的，套餐里带着。你要是只用网络不看电视，装机的时候跟师傅说一声，让他别接就行，设备还是留着，退网要还。
写到这里说个我自己的判断。三元区这类城区，几家运营商的线路覆盖其实都不差，差距主要在服务和价格透明度上。456一年加98安装费，摊到每个月不到47块，300M的速率，在城区这个价位属于中规中矩偏实惠。但我更看重的是先装后付这一条——装完测速不满意还能商量，比先交钱后装机强太多。我这两年帮亲戚朋友办过七八次宽带，凡是先付全款的，出问题都比较被动。所以别急着比价，先把”能不能装、装完谁管、不满意怎么办”这三件事问明白，比省那几十块钱有用。
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