去年秋天我从乌鲁木齐搬回特克斯县老家，第一件事就是装宽带。本来想着现在网络建设这么成熟，随便办一个就行，结果跑了两个营业厅、打了三通客服电话，才发现小县城办宽带跟大城市完全是两码事。有的说端口满了，有的报的价跟网上查的对不上，还有个师傅上门看了一眼说我们这栋楼只能走明线。折腾了快半个月，才算把网通上。今天就把我这段时间摸清楚的情况写下来，给特克斯县的老乡们做个参考。
先说说覆盖的事。我住在特克斯镇，开始担心的是乡镇能不能装。后来问了一圈才知道，移动宽带在特克斯县覆盖范围挺广，特克斯镇、乔拉克铁热克镇、齐勒乌泽克镇、阔克铁热克柯尔克孜族乡、呼吉尔特蒙古族乡、科克苏镇、喀拉达拉镇、喀拉托海镇这些地方，乡镇街道一级都能申请安装。我有个朋友在喀拉达拉镇开民宿，上个月也刚装好，师傅是从县上派过去的，多等了半天，但确实能装。不过要提醒一句，如果你家在比较偏的牧业点或者院，好先让工作人员查一下端口资源，别像我第一次那样白等。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前前后后试了好几个渠道，把靠谱的整理出来，免得大家走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：60元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：80元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：100元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年；合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + FTTR 一主一从 + 机顶盒
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“云速星球”。我当时是在小程序里选的，界面挺清楚，套餐资费都标得明白。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到伊犁哈萨克自治州特克斯县，别选错了区域，不然派单会出问题。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我下单第二天就接到电话了，客服跟我核对了地址和门牌号，还问了家里有没有预埋网线。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。给我装的师傅姓马，从县上过来的，带了一卷光纤线和新的光猫，前后忙了一个多小时。走之前还教我怎么看光猫指示灯，说有问题直接打他电话就行。
怎么选宽带？
我一开始也纠结，60元、80元、100元到底差在哪。后来把三个档位摊开算了一下，发现关键不是看月租，是看家里几个人用、干什么用。
如果你是一个人住，平时就刷刷视频、看看网页，偶尔开个视频会议，60元500M那档完全够用。我表妹在特克斯镇租房子，用的就是这个，她说晚上追剧从来没卡过。
要是家里三口人，有人打游戏有人看直播，那就得考虑80元那档。虽然速率也是500M，但通话和流量给得更多，适合手机套餐一起用的人。我邻居家就是这种情况，他说打游戏延迟挺稳的，没出现过跳ping。
至于100元1000M那档，适合家里设备多、对网速要求高的。我朋友在乔拉克铁热克镇开设计工作室，经常要传大文件，他装的这个，说下载速度确实快不少，而且FTTR设备穿墙效果比普通路由器好。不过他说实话，如果就是普通家用，1000M有点浪费，500M足够了。
有个细节要留意，三个套餐的合约期都是1年，合约期内不能拆机。所以办之前想清楚，这一年会不会搬家或者换运营商。我当时特意问了，如果中途不用了怎么办，客服说只能等合约到期。
避坑指南
说几个我踩过的坑，你们能避开就避开。
第一个坑，别信“上门推销”的。我搬回来第三天，就有个自称移动合作商的人敲门，说交200块钱预存款就能装，还送一桶油。我当时差点信了，后来打10086一问，根本没有这个活动。这种多半是第三方代理，出了问题找不到人。
第二个坑，安装前一定要确认端口。我第一次申请的时候，客服查了说能装，结果师傅上门一看，我们那栋楼的分纤箱满了，要等扩容。白白等了十几天。后来换了个渠道重新下单，才找到另一个分纤箱的空闲端口。所以下单前好让工作人员查清楚，别嫌麻烦。
第三个坑，别忽略光猫和路由器的区别。我一开始以为光猫自带WiFi就不用买路由器了，结果装好之后发现卧室信号只有两格。师傅说光猫的WiFi覆盖范围有限，隔两堵墙就不行了。后来我自己买了个路由器接上，才解决。套餐里带的设备够用，但如果你家面积大，好提前准备一个路由器。
第四个坑，关于首月收费。我办的时候客服说首月按天计费，但具体怎么算他没说清楚。后来看账单才发现，首月是按剩余天数折算的，不是整月扣。所以如果你月中办，首月费用会少一些，别看到账单金额不一样就慌。
常见问题
Q：特克斯县下面乡镇能装吗？比如喀拉托海镇。
A：能装。我专门问过，特克斯县所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括特克斯镇、乔拉克铁热克镇、齐勒乌泽克镇、阔克铁热克柯尔克孜族乡、呼吉尔特蒙古族乡、科克苏镇、喀拉达拉镇、喀拉托海镇。不过偏远牧业点可能要等师傅排期，建议提前打电话问一下。
Q：60元套餐和80元套餐都是500M，区别在哪？
A：宽带速率一样，区别在通话和流量。60元那档通话900分钟、流量280GB，80元那档通话1100分钟、流量320GB。如果你手机流量用得多，80元更划算；如果主要用宽带，60元就够了。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
A：我问过客服，合约期内不能降档，但可以升档。比如你办了60元的，想换成100元的，可以随时申请。反过来就不行，得等合约到期。
Q：安装费真的免费吗？
A：我这次装没收安装费，光猫和机顶盒也是免费用的。但要注意，如果合约期内拆机，可能要把设备还回去，不然会扣钱。师傅上门的时候会让你签字确认设备清单，那个单子收好。
Q：1000M宽带实际下载速度能到多少？
A：我朋友测过，用有线连接下载大文件，速度能到每秒110MB左右。但无线的话，要看路由器性能，一般跑不满。他说换了FTTR之后，隔一堵墙也能跑到七八百兆。
写了这么多，其实就是想告诉特克斯县的老乡们，办宽带这事别急，多问几家、多查一下，能省不少心。我后装的是80元那档，到现在用了快三个月，晚上高峰期刷视频没卡过。前两天看账单，跟当初办的时候说的一样，没有多扣钱。要是你也在纠结装哪个，不妨先问问邻居用的什么，实际体验比宣传单靠谱。
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