上个月帮表姐在铜梁折腾宽带的事，她家两个孩子晚上要上网课，视频一开就转圈，路由器灯闪得勤快，网速就是不涨。她那条宽带当年说是200M，实际测下来一半都不到，合约快到期时资费还悄悄变了。我陪她把铜梁这边能办的挨个问了一遍，才算摸清门道：有的资费表压在页面底下，有的合约期只写在签字那一页，还有的装完才知道光猫要另外掏钱。
先说这次看的这条广电单宽带，覆盖范围得讲清楚。铜梁区所有乡镇街道都能办，巴川、东城、南城、蒲吕、旧县这几个街道不用说，土桥、二坪、水口、安居、白羊、平滩、虎峰、福果、石鱼、少云、高楼、维新、大庙、围龙、华兴、庆隆、永嘉、西河、安溪、侣俸、太平、双山、小林、沙鱼这些镇也一样在范围里。表姐住城区老小区，我一个同学在安居镇上开小卖部，两个人把门牌号报过去都查得到。不过镇上自建房和城区老楼线路不一样，具体能不能装，还是拿具体地址问一句才准。
正规办理渠道实测
这次我把能走的渠道都过了一遍，说几个真实感受。
微信小程序我搜的是“多速天下”。页面挺干净，不是那种弹窗一堆的野路子，资质信息在页面上能看到，属于线上授权代理。我特意拿它列的套餐跟运营商官网对了一下，同一档速率确实低一些。下单后订单能在官方APP里核验，装的时候是官方师傅上门，先装后付，钱是装通了才给，这点让人心里踏实。
公众号我关注的是“云速星球”。底部菜单里就有套餐入口，点进去选城市选速率。表姐嫌小程序麻烦，她就在公众号里弄完的，流程差不多。同样属于线上授权代理，资质在菜单里翻得到，售后有问题直接在里面问，回复不算慢。价格比官网有优势，订单在官方APP里也能查到。
电话这条路我也打了。广电客服电话10099，接通直接报地址，问这片能不能装、能装到多少速率。客服查得挺快，还问要不要顺手约个上门时间。适合不太会摆弄手机的长辈，一个电话把事问明白。
广电官方APP我也试了。打开APP搜“宽带中心”，会跳到“云速星球”公众号去下单；要是没跳过去，手动在微信里搜“云速星球”，关注了再下单也行。
官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序；没跳转的话，手动微信搜“多速天下”打开下单。
几条路走下来，能办的套餐是一样的，区别只在于你习惯用哪个。我自己的习惯是小程序看参数、电话确认地址。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市铜梁区广电单宽带安装流程
表姐那条前后用了四天，流程不复杂，记一下。
先在微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我是从小程序进去的。
接着选城市，重庆，再选铜梁，对应的宽带套餐就出来了，速率档位在页面上列着。
然后填地址和联系电话提交。提交完没多久运营商就打电话过来，核对了速率和安装资费，还问了一句楼里有没有预埋管道，这个细节挺实在。
后是师傅上门。约的周六上午，师傅带着光猫来的，走线、调试、测速一气做完，当场测到九百多兆。钱是装好之后才付的，先安装后付费，不用担心先交钱再扯皮。
怎么选宽带？
我自己的判断逻辑很简单，先看家里几口人、几台设备。
一个人住，手机加个平板，300M到500M完全够，没必要上1000M。像表姐家四口人，两台电视、两个孩子的平板，加上姐夫偶尔在家传文件，这种设备多、并发高的情况，1000M才有意义。
再看得不到千兆。有些老小区楼道线路老化，就算办了1000M的套餐，实际也跑不满，这种情况先让师傅上门测线路，别急着定。铜梁城区的新小区问题不大，镇上自建房要看入户那段线是谁铺的。
然后算账。单宽带适合不打算换手机号的人，捆绑套餐看着便宜，实际是把话费摊进去了。两年一次性交七百二这种模式，适合确定这两年不搬家的。工作调动频繁的，就别碰长约。
后看合约期。24个月就是两年，中途退网一般按剩余月份折算，签之前问清楚。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
一个是速率虚标。我同事2023年在铜梁办过一条号称500M的，实测只有180M左右，查出来是楼道交换机还是百兆口。规避办法很简单，装完当天用有线连接测一次速，别用手机连WiFi测，WiFi受路由器影响太大。测出来对不上就当场提，别等签字。
第二个是合约期。有人办的时候只听业务员说“两年优惠”，没留意合约期也是24个月，中间想换房退网，被告知要补差价。签之前把合约期、违约金这两栏单独问一遍，让对方说清楚。
第三个是设备费。有的套餐光猫要押金或者要买，办之前问清楚设备是含在套餐里还是另外算。这次看的这条是含光猫的，不用另外买。
第四个是优惠到期后的价格。优惠期写的是两年，两年之后按当时的政策续约，价格可能会变。这不算坑，但得心里有数，别到时候觉得被骗了。
第五个是上门时间。城区和镇上不一样，城区一般两三天，偏远一点的镇可能排到一周。着急用的话提前问一下大概排期。
常见问题
问：1000M的宽带，家里普通路由器能跑满吗？
答：跑不满。千兆宽带得配千兆路由器和超五类以上的网线，老路由器只有百兆口，插上去还是百兆的速度。装之前翻一下路由器背面的口，写着千兆才行。
问：单宽带和融合宽带差在哪？
答：单宽带就是只办宽带，不绑手机号，费用一次交清。融合是把宽带和手机套餐绑一起，月租看着低，实际算下来要看你话费用量。家里手机号本来就用得多，融合可能划算；手机号本来就是便宜套餐，单宽带更省心。
问：两年720元，中途搬家怎么办？
答：得看具体政策。一般来说跨区县迁移要重新走流程，能不能迁、要不要补费用，得把新地址报给客服问。所以租房的、工作可能变动的，签之前先想清楚这两年稳不稳定。
问：提交之后多久能上门？
答：铜梁城区一般两三天，镇上会慢一些。表姐在巴川街道，周四提交周六就装了。我同学在安居镇，等了差不多五天。
问：光猫是送的还是要自己买？
答：这条套餐里含光猫，不用另外买。但光猫属于运营商资产，退网的时候可能要还回去，别随手扔了。
问：装完发现网速不对，找谁？
答：先自己用有线测一遍，把路由器和网线的问题排除掉。确实是线路问题就打10099报障，师傅会上门查。我同事那次就是楼道交换机的问题，换了个端口才好。
这两年铜梁这边宽带的选择比前几年多了不少，2021年我办的时候只有两三家能问，现在光是我打听过的就有四五种方案。价格上，1000M两年720元这个数放在铜梁城区算中等偏下，比我2023年办的那条500M还低两百多。不过价格只是一方面，线路质量、上门速度、售后响应这些用起来才知道。表姐那条装完到现在一个多月，晚上八点高峰期测速还能跑到八百多兆，她自己挺满意，我倒觉得这才是一条宽带该有的样子。
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