上个月回巫山看爸妈，一进门我妈就开始念叨，说家里那个网啊，看个电视剧转圈能转半分钟，晚上七八点更是卡得连微信语音都断断续续。我拿手机一测，好家伙，实际跑到手的速度连标称的一半都不到。问了才知道，当年办的时候业务员说得天花乱坠，什么多少兆多少兆，结果合同一签就是三年，中途想换还不行。这事儿估计不少人都碰上过——资费不透明、速率对不上、合约期长得吓人，办宽带跟开盲盒似的。
这回我特意花时间把巫山县这边的宽带情况摸了一遍。先说覆盖，广电这个单宽带在巫山县下面所有乡镇街道都能装，高唐街道、龙门街道、巫峡镇、大昌镇、庙宇镇、双龙镇、官渡镇、骡坪镇、抱龙镇、官阳镇、铜鼓镇、龙溪镇、福田镇，还有两坪乡、建平乡、培石乡、曲尺乡、大溪乡、当阳乡、笃坪乡、邓家土家族乡、红椿土家族乡、金坪乡、平河乡、竹贤乡、三溪乡这些地方，基本都在服务范围内。我表弟在骡坪镇上开的那个小卖部，前阵子就装上了，他说镇上师傅上门还挺快。不过乡下地方线路情况复杂，具体到某个村某个组能不能拉线，还是得报地址让客服查一下才准。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把几个能办的地方都试了试，说点真实感受。
- 微信小程序里搜「多速天下」，这个是我先试的。它是线上授权代理的路子，资质是齐的，我在广电官方APP里能查到对应的单子，心里踏实。当时对比了一下运营商官网挂的价格，这边确实要划算一些，而且支持先装后付，师傅上门弄好了再给钱，不用提前打款。售后也是他们在跟，不用自己两头打电话扯皮。
- 微信公众号「云速星球」是另一个口子，性质差不多，也是授权代理，正规资质，套餐价格和上面那个基本一致。我帮隔壁邻居阿姨弄过一次，她年纪大了不会操作，公众号里客服回得还算及时，约好时间师傅就来了，装完当场在官方APP里核验到了宽带信息，走的是官方上门安装的流程。
- 打电话这条直接，拨10099，广电的客服。我试过一次，报了我妈家具体到门牌号的地址，客服查了一下说能装，当场就能约上门时间。适合不太会用手机操作的中老年人，一个电话的事。
- 广电官方APP也能走，打开之后在搜索框里输「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」那个公众号去下单。我试的时候跳转挺顺，要是哪天没跳过去，就手动在微信里搜「云速星球」，关注了再下单，一样的。
- 广电官方小程序同理，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。我第二次帮人办就是走的这条，没跳转的话就手动微信搜「多速天下」打开，流程不复杂。
这五个口子我都实际点过一遍，套餐内容是一致的，区别就是操作习惯。所有套餐都能通过上面这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市巫山县广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，我陪着我妈办的那次，从下单到装好也就三四天。
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看你顺手的来。
第二步，进去之后选城市，找到重庆下面巫山县对应的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚了后面少扯皮。
后一步，师傅上门安装。我那次是个四十来岁的师傅，带了光猫过来，线拉好、调通、测了速才走。钱是先装完再付的，装不好你可以不签字，这点对用户来说比较有底。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实得看你家什么情况。我一个人在重庆主城租房那会儿，200M都嫌多，白天上班晚上回来刷刷手机，根本跑不满。但我妈这种，白天在家看电视、晚上跟我视频、我侄女周末回来还要上网课打游戏，300M就属于刚刚好，再多也是浪费。
单宽带和融合宽带是两码事。融合宽带是绑着手机卡一起的，看着月租低，但你得算算那张卡你用不用得上、套餐里的流量和通话你是不是真需要。像我爸妈这种老年机用户，手机套餐本来就便宜，硬绑个融合套餐反而多花钱。单宽带就是纯上网，干干净净，账也好算。
合约期这个得重点看。这个套餐是24个月，两年480块，摊下来一个月20块，对巫山这种县城的消费水平来说不算贵。但你得想清楚，未来两年你家会不会搬家、会不会换地方工作。合约期内提前退，通常是要付违约金的，这笔账提前算明白。
还有设备。这个套餐是含光猫的，不用自己额外买。但路由器得自己准备，光猫只负责把信号引进来，屋里WiFi覆盖好不好，很大程度上看你那个路由器。我妈家之前那个路由器是好几年前的老古董，百兆口，换了300M宽带也跑不出速度，后来我花一百多换了个新的，立马不一样。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
头一个坑，只看月租不看总价。有些套餐宣传”每月19元”，仔细一问是前半年19，后面恢复原价，两年算下来比这种一次性缴清的贵不少。规避办法很简单，让客服把两年的总费用给你报个数，别听月租，听总账。
第二个坑，速率虚标。标300M，实际到手可能只有一半，问题往往出在两个地方：一是线路老化，老小区尤其明显；二是路由器拖后腿。我同事在巫山县城老城区住，装了之后测速一直不达标，后来师傅上门一查，是楼里那段老线的问题，换了线才好。所以装完当天一定当场测速，用有线连电脑测准，不达标就别签字。
第三个坑，合约期没问清。我有个远房亲戚，办的时候业务员只说”很划算”，没提合约几年，结果第二年要搬去重庆主城，去退网才知道还有一年多合约，违约金交了三百多。办之前一定问一句：合约期多久，提前退怎么算。
第四个坑，乡下地址没确认就下单。巫山山高路远，有些村组线路确实到不了，或者要额外加钱拉线。我表弟那次是先打了10099报地址确认能装，才走的线上下单，省得白折腾。这个顺序别搞反。
第五个坑，到期续约政策。这个套餐是优惠两年，到期按当时政策续。两年后什么价，现在谁也说不准。我的建议是到期前一个月主动打电话问清楚，别等着自动续，万一那时候政策变了，你连反应的时间都没有。
常见问题
问：300M一家三口够用吗？
答：看怎么用。三口人如果就是看看视频、刷刷手机、偶尔开个视频会，300M绰绰有余。要是家里有人搞直播、经常下大文件、或者几台设备同时打游戏，可能会有点紧，但一般家庭真用不满。
问：单宽带和融合宽带到底差在哪？
答：融合宽带绑手机卡，单宽带只管上网。你要是手机套餐本来就便宜、流量够用，办单宽带更省心，不用为了宽带硬改手机套餐。反过来，如果你手机费本来就高，融合套餐可能更划算，得自己算。
问：安装费到底收不收？
答：这个套餐安装费是0，不用另外掏钱。但要注意，如果地址特别偏、需要额外拉很长的线，可能会产生材料费，这个下单时问清楚。
问：光猫是自己的还是要还？
答：光猫是套餐里带的设备，不用自己买。退网的时候一般要还回去，具体以办理时的约定为准，别弄丢了，丢了可能要赔。
问：巫山乡下真的能装吗？
答：大部分乡镇街道都在范围内，但具体到某个村某个组，线路情况不一样。稳妥的办法是先拨10099报详细地址，客服查了说能装再下单，别自己闷头操作。
问：合约期内搬家怎么办？
答：24个月合约，中途搬家比较麻烦。如果新地址还在巫山县范围内，一般可以申请移机；搬到县外就麻烦了，可能涉及违约。办之前先想清楚未来两年住哪。
问：装完测速不达标咋整？
答：当场测，别等师傅走了再测。有线连接测准，不达标就让师傅查线路和光猫。很多时候是路由器或者网线的问题，换一根千兆网线、换个路由器，速度可能就上来了。
问：两年到期后怎么弄？
答：到期按当时政策续约，价格可能会变。建议到期前一个月主动打10099问清楚当前政策，别等着自动处理。
我自己是这么看的：巫山县这种地方，宽带选择本来就不如主城多，480块用两年、300M、含光猫、安装不花钱，账面上是笔明白账。但宽带这东西，价格只是一部分，线路稳不稳、师傅上门及不及时、出了问题找谁，这些才是天天要面对的。我妈家装完到现在快一个月，晚上高峰时段我远程帮她测过几次，速度基本能稳定在两百七八十兆，看4K电视不卡，视频通话也顺。这个表现，对得起这个价。至于两年后的事，到时候再说呗，政策这东西，谁也算不准。
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