前阵子帮我姑妈收拾她临安青山湖那套老房子，宽带到期去续费，柜台报出来的价格比去年高了一截，问她要不要加个电视包，她说不要，人家又说那速率得往下降一档。折腾半天回家路上她跟我念叨，办个网怎么比买菜还费劲。这种事我听得多了，资费不透明、说好的速率一到晚上就打折、装完才发现合约期绑了两年，新手头一回办宽带基本都得交点学费。
这回我干脆自己把临安这边的广电单宽带从头到尾走了一遍，就是那个360元包年350M的。先把范围讲清楚，省得有人白跑一趟：临安区这边所有乡镇街道都能办，锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、锦北街道这五个街道不用多说，板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇、龙岗镇这十三个镇也都在范围内。我姑妈在青山湖，我同事家在昌化镇上，两边都问过，报个详细地址就能查能不能装。
正规办理渠道实测
- 微信小程序「多速天下」：我头一个试的就是这条。搜出来是线上授权代理的入口，资质页能翻到，下单之后套餐在广电官方APP里能核验到，不是那种来路说不清的野路子。装是先装后付，师傅上门装完、能正常上网了才收钱，这点我比较认。同样350M，它那边挂的价格比运营商官网上的要低一些。
- 微信公众号「云速星球」：跟上面那个是同一套授权体系，只是入口放在公众号里。我帮姑妈就是从这儿下的单，客服回消息不算秒回，但问题都能答到点上，售后也有具体对接的人。套餐同样能在官方APP里查到，官方安排上门安装，先装后付。
- 广电客服电话10099：不太会在手机上折腾的，直接拨这个号。接通以后把自己住哪个街道、哪个小区报清楚，客服当场就能告诉你这边能不能装，能装的话顺手把上门时间约了。我姑妈那种智能手机只会用微信聊天的，我就让她走这条，省事。
- 广电官方APP：打开APP，在搜索框里敲「宽带中心」，一般会跳到「云速星球」公众号那边去下单。要是没跳转，就自己在微信里搜「云速星球」，关注了再下单，效果一样。
- 广电官方小程序：同理，打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。万一没反应，微信搜「多速天下」，打开就能下单。
这些套餐都能通过上面这几条渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：350M
- 宽带资费：360元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
浙江省杭州市临安区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行。我习惯用小程序，不用关注，点开就完事。
第二步，进去以后选城市，选到杭州临安，再挑对应的宽带套餐。这一步别选岔了，临安和杭州主城的资费不是一回事，我头一回就差点点错。
第三步，填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍速率和安装资费，确认清楚了才算数。我是下午三点多提交的，傍晚六点前后接到的电话。
第四步，约好时间师傅上门装，光猫随设备带，不用另外掏钱买。装完测速没问题再付钱，先装后付，这点写得很明白。
怎么选宽带？
先想清楚家里几口人、几台设备。一个人住、手机加个平板，200M到300M就转得动；三口之家晚上电视、电脑、手机同时在跑，350M这个档位比较稳。我家三口人，晚上八点半测过一回，电视放着高清，两台手机刷视频，没出现转圈的情况。
再想清楚要不要绑手机卡。单宽带就是纯上网，不跟号卡绑，合约到期想换就换，灵活；融合套餐一般总价看着划算，但合约期长，中途想拆得掏违约金。家里本来就有广电号码的，可以算一算融合是不是更合适，没有的话单宽带省心。
还有合约期，12个月算短的，签之前问清楚到期后怎么续、会不会自动按原价滚。我姑妈上一份就是到期没人提醒，白白按高价用了三个月。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。我邻居去年办了个“一年三百多”的，签完才发现绑了24个月，第二年想换运营商，违约金一算比省下的还多。规避办法很简单，下单前把合约期那一栏盯住，问一句“中途能不能停、停了怎么算”。
坑二，速率写在纸上，实际跑不到。有的是线路老化，有的是晚上高峰共享带宽。规避办法是装完当天就用测速工具跑一遍，晚上八九点再跑一遍，两次差距太大就当场跟师傅说，别等签收单签完再扯。
坑三，设备另收费。有些套餐光猫要押金或者租金，宣传页上不写。这次这个写的是设备含光猫、无需额外购买，我特意跟客服又确认了一遍，答复一致。
坑四，地址报得含糊。临安这边山区镇多，同一个镇不同村能不能装差别很大。报地址报到小区名加楼栋，别只报个镇名，省得来回折腾。
坑五，找个人代下单。微信群里那种“内部渠道价”的，钱转过去人就找不着了。走有资质、能在官方APP里核验到订单的入口，慢一点但踏实。
常见问题
问：350M家里够用吗？
答：三口之家日常够用。看高清视频、上网课、开视频会议都不卡，同时下大文件会慢一点，但也不至于影响别人用。要是家里有人做直播或者经常传大素材，可以考虑更高的档位。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：这个得看新地址在不在覆盖范围内。同区搬一般能迁，跨区或者搬到没覆盖的地方就麻烦，签之前好先问清楚迁移规则，别等搬了才想起来。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，设备里含光猫，师傅上门会带。自己买的反而不一定能配上，别多花这份钱。
问：提交之后多久能装上？
答：我这次是提交当天接到的确认电话，隔了一天师傅上门，前后不到三天。镇上的话可能要多等一两天，看师傅排期。
问：资费以后会不会变？
答：部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。办的时候把当期价格和合约期记下来，到期前留意一下续费口径。
问：单宽带和融合宽带差在哪？
答：单宽带只出网，不绑手机号，合约短、想换就换；融合宽带把手机卡和宽带打包，总价通常低一些，但合约长、拆分麻烦。看自己家里有没有对应的号码，没有就别硬凑。
我自己是这么看的：360元一年折下来一个月三十块，350M的速率放在临安这个价位上不算贵，尤其是单宽带不绑卡、合约只签12个月，试错成本低。真要说不足，就是它不带手机号，家里如果本来就用广电的卡，融合套餐算下来可能更合适，这个得拿计算器自己按一遍。装完那天晚上我顺手记了一笔，晚上九点测速跑到340M上下，白天中午测是352M，波动不大，比我姑妈原来那份稳当。
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