前阵子帮我表姐弄她家宽带的事，折腾了差不多半个月。她住在福田梅林那边一个2003年的老小区，原来那条宽带是几年前办的，到期前一个月客服打电话来，说续费要按新价走，一个月贵了四十多块。她问我能不能换个便宜的，我说你手机号不是移动的吗，老号加装宽带比新开一条划算，就是得先弄清楚自己套餐够不够门槛。这事儿说起来简单，真跑起来才发现里面门道不少：什么低消、什么合约期、什么光猫要不要另外买，问一圈下来脑子都大了。后来我干脆把福田这边能办的渠道挨个试了一遍，才把这事定下来。
先说覆盖，免得有人白忙活。这次办的是福田区的移动老号加装宽带，福田区下面所有街道都能办，园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、梅林、莲花、华富、福保、华强北，这十个街道都在范围内。我表姐在梅林，我一个同事在福保，两边都顺利装上了。不过老小区和新楼盘情况不太一样，有些楼栋的端口是满的，得等装维师傅现场看，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我前后试了五种方式，按我实际操作的顺序说：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这五条我都点进去看过，后是在小程序那条下的单。倒不是别的不好用，主要是我表姐那个号的情况特殊，她套餐是39元的，低消这块得先确认清楚，小程序上填完信息之后有客服回电核对，问得比较细，反而让我踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 600M
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：30元/月（需深圳移动老号套餐29元及以上，低消满足98元）
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：光猫（含光猫，无需额外购买）
深圳市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我按实际时间线捋一遍：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我表姐习惯用公众号，就走的公众号那边。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意要选深圳，别手滑点成别的城市，选错了后面还得重新提交。
第三步，提交信息下单。这一步填的东西不多，姓名、电话、详细地址、想办的速率。提交完大概两个小时，运营商那边就有人打电话过来，跟我表姐确认宽带速率和安装资费，还问了一句她手机号当前的套餐情况，核对低消够不够。
第四步，专业师傅上门安装。约的是周六上午，师傅九点半到的，带了光猫，从进门到测完速大概四十分钟。都是先安装、后付费，装完当场测速，我表姐那台老笔记本连上跑出来五百多兆，师傅说无线网卡有损耗，有线能到六百，这个后面我会提。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率划算，我觉得得先看家里几个人用、房子多大、平时干啥。我按自己接触过的情况分三类说：
一个人住，四五十平的单身公寓，平时刷刷视频、开开视频会，300M到500M完全够，别听人忽悠上1000M，多花的钱够买两箱牛奶了。我表弟在沙头那边租的房子就是300M，打游戏也没见卡。
三口之家，八九十平，两台电视、两三部手机、一个平板再加个电脑，600M是比较稳的选择。我表姐家就是这个配置，晚上她老公看球、孩子在平板上网课、她自己在客厅刷剧，三条线同时跑没出过问题。这也是我这次推荐她办600M的原因。
家里有做设计、剪视频、经常传大文件的，那确实得往上走，1000M起步。但要注意，速率上去了，家里的路由器、网线、网卡也得跟得上，不然就是木桶效应。我见过有人办了千兆，结果还在用五年前的路由器，测出来三百都不到，白花钱。
还有一点，老号加装宽带这个事，关键不是速率，是你手机号当前的套餐够不够门槛。这次这个600M，要求深圳移动老号套餐29元及以上，低消满足98元，加30元一个月。我表姐39元的套餐，加上宽带刚好卡在低消线上面，所以能办。要是你的号是19元、8元那种保号套餐，就得先算算划不划算，别盲目上。
避坑指南
这块是我这次踩过和差点踩的几个坑，写出来给后来人省点事。
第一个坑，合约期没看清。24个月的合约期，意味着这两年里你不能随便拆机、不能转网、不能停机保号，不然可能涉及违约金。我表姐当时问得很直接，说万一明年搬家怎么办，客服回复是同一城市内可以移机，移机费另算。所以租房的朋友要先想清楚，这两年会不会挪窝。我一个朋友在香蜜湖租房，办了两年合约，结果住了十个月房东要卖房，后折腾了小半个月才处理好。
第二个坑，低消不是套餐费。这个特别容易理解错。低消98元指的是你每个月手机号的总消费要达到98，不是说你套餐98。我表姐39元套餐，加上30元宽带是69，还差29块，她另外办了个流量包补上才够。所以下单前一定让客服帮你算清楚，别自己估。
第三个坑，安装费200块别忽略。这个是一次性收的，加上首月宽带费，第一次大概要掏两百多。有些人看广告只盯着月费，到装完才发现还有这笔钱，心里不舒服。我觉得倒还好，光猫是含在里面的，不用另外买设备，这点比有些地方强。
第四个坑，可选装的项要问清楚。机顶盒是可选的，调试费100块；官方路由器也是可选配，配了每个月扣15块。这两项我表姐都没要，她家里有个自己买的路由器还能用。但客服下单时默认会勾选，得主动说不要，不然就带上了。
第五个坑，优惠期两年，到期按政策续约。这句话的意思是两年之后资费可能会变，不是说一直30块。我在电话里特意问过，客服说续约按当时的政策执行。所以两年快到期的时候记得留意一下，别到时候自动续了个贵的。
第六个坑，老小区端口问题。我表姐那栋楼是2003年的，师傅上门前先查了楼里的端口，说刚好还剩一个，再晚几天可能就得等扩容。福田这边老小区不少，园岭、南园那边更密集，建议下单前让客服先查一下你那个楼栋有没有空余端口，省得约了师傅白跑一趟。
常见问题
Q：老号加装宽带，原来的手机套餐要改吗？
A：不用改，只要你的套餐是29元及以上，低消满足98元，直接加30元一个月就行。我表姐原来的39元套餐没动，就是补了个流量包凑低消。
Q：600M实际能跑多少？
A：有线连接基本能跑到标称值附近，我表姐家笔记本用无线测出来五百多兆，师傅说这是无线网卡的正常损耗，换成有线能到六百。日常用感知不出来差别，下个几G的电影也就一两分钟的事。
Q：安装要多久，师傅什么时候来？
A：提交订单后一般两小时内有人联系确认，快的第二天就能上门。我表姐是周四下单，周六上午装的。福田这边装维师傅排期还算宽松，工作日约的话当天下午也有可能。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门带过来直接装。这一点比有些地方省心，我老家那边装宽带光猫还得自己掏钱买。
Q：合约期内想换速率可以吗？
A：这个我特意问过，说是可以往上调，往下调要看具体情况，得联系客服确认。建议一开始就想清楚，别中途折腾。
Q：IPTV机顶盒值得装吗？
A：看家里有没有老人。机顶盒调试费100块，之后应该是含在套餐里的，我表姐没装，她家都用投屏。要是家里老人习惯看传统电视台，可以考虑。
写到这里，说点我自己的观察。这大半年我帮身边人处理过七八条宽带的事，福田这边老号加装的占比明显比新开卡高，大概十单里有七单是这种情况。原因也简单，深圳这边手机号用得久的人多，换号成本高，老号加装反而成了顺手的选择。资费这块，30块一个月加200安装费，在福田这个地段算不上贵，但前提是你手机号本身消费已经到了那个档位，硬凑低消就不划算了。我表姐那单装完，她给我发了张测速截图，五百八十多兆，配了句“比原来那条强”。我觉得这句话比什么宣传语都实在。
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