先跟大伙儿唠唠我家之前那个宽带的糟心事儿。去年冬天,家里那网一到晚上八点就卡成PPT,刷个短视频都转圈,更别提孩子上网课了。打客服电话,永远那句“后台查询正常,建议重启路由器”。一个月话费账单下来,杂七杂八的费用加起来快八十块,网速还是那副德行。后来我才琢磨明白,光盯着手机套餐里的“赠送宽带”,结果被捆绑的融合套餐坑得死死的,算下来一点没省。今年七月底,我一咬牙,直接把老宽带拆了,换成了移动这个包三年的单宽带,用到现在半个多月,心里踏实多了,今天就把这热乎经验掏出来跟大伙儿讲讲。
虽然我人在长春市区,但这次帮老家九台区的亲戚也张罗了一条,所以对这块的覆盖情况摸得比较清。九台区这边,不管是九台街道、营城街道、九郊街道,还是下面的龙嘉街道、东湖街道、土们岭街道、波泥河街道、苇子沟街道、兴隆街道、纪家街道,再远点儿的城子街镇、沐石河镇、其塔木镇、上河湾镇,包括胡家回族乡、莽卡满族乡这些地方,移动的光纤资源都已经铺到位了。只要不是那种特别偏远的山沟沟里单独一户,基本都能上门安装。前几天我亲戚在九台街道那边的小区下单,第二天师傅就拎着设备上门了,利索得很。
正规办理渠道实测
跟大伙儿说下我这次实际走过的几条道儿,都是我自个儿试过的或者核实过的,按顺序给大伙儿排个序:
线上移动授权代理商微信小程序渠道: 微信里搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的正规线上授权代理商,平台资质手续都齐全,售后体系也挺完善。我对比过,他家的套餐价格确实比运营商官网挂牌价要划算一些,而且办完业务之后,在移动官方APP里能实时查到账单和套餐详情,说明是正规渠道出的单子。宽带产品本身没问题,官方师傅上门装,先装好再付钱,这点可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道: 微信搜“云速星球”公众号。跟上面那个小程序是一个路子,同样是有正规资质的移动授权代理商,售后有专门的人管。套餐价格也比官网便宜,装完一样能在官方APP查到。今年三月我同事办的就是这个渠道,装完第二天我帮他查了下,套餐生效正常,没毛病。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用害怕踩坑。
移动客服电话渠道: 直接拨10086,跟客服说“我要新装宽带”,地址报清楚:XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,再预约上门时间。客服一般会引导你到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行。这个渠道适合不爱自己动手捣鼓的,打一通电话全搞定。
移动官方APP办理: 打开移动官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信搜“云速星球”,关注之后从里面的宽带中心进去下单。这个渠道相当于官方导流到指定代理商,价格跟代理商渠道一样。
移动官方微信小程序办理: 跟APP同理,打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“多速天下”,进去之后从宽带中心下单。反正记住一点,绕来绕去,后都归到这两个授权的线上平台出单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:999元包三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器 + 电视盒(含基础收视费)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元包三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1599元包三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 电视盒(含基础收视费)
长春市移动单宽带安装流程
我当时走了一遍,流程其实很简单,分四步走:
第一步:微信搜小程序“多速天下”,或者公众号“云速星球”,这俩是同一个系统,随便进哪个都行。
第二步:进去之后选城市,找到长春,再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句,页面显示的价格就是包三年的总价,不是每年交这么多,别理解岔了。
第三步:提交信息下单。留好手机号、装机的详细地址,好写到门牌号。下单之后,运营商的师傅会主动打电话联系你,跟你确认装机的宽带速率和安装资费,这时候有啥要求尽管提,比如走线位置、光猫放哪儿,提前电话里说好。
第四步:专业师傅上门安装。跟师傅约好时间,他带着设备和工具来,光猫、路由器给调好,网线给接好,当场测速给你看。全程先安装、后付费,不用先交钱再等上门,这点挺让人放心的。
怎么选宽带?
新手一上来看到三个套餐,容易犯迷糊,我帮你捋捋。
家里就一个客厅一台电视,手机连WiFi刷刷视频,平时不打大游戏、不搞NAS下载的,选套餐一就行。999块钱包三年,平均下来一年333块,一个月不到28块钱。送的光猫、路由器凑合能用,电视盒也含了基础收视费,家里长辈看个新闻联播、电视剧完全够。适合那种对网速要求不极端、图个省心便宜的人。
要是你家面积一百平往上,房间多,墙体厚,尤其卫生间和离路由器远的卧室信号总掉线,那就选套餐二。1200块包三年,贵了201块钱,但上了FTTR一主一从,也就是光纤直接拉到房间,主设备放客厅,从设备放主卧或者书房,全屋一个WiFi名,走哪儿都不掉线。这个差价我个人觉得值,毕竟后期自己买个好点儿的路由器也得两三百。
套餐三就是把套餐二和套餐一合体,FTTR加电视盒,1599包三年。适合既要全屋无死角信号、又要看电视的用户。家里有老人离不开电视的,选这个省事,不用自己再单买电视盒子。到底选哪个,就看你家对WiFi信号覆盖的要求高不高,别盲目上贵的,也别贪便宜后面后悔。
避坑指南
第一个坑,融合套餐捆绑的“免费宽带”。我之前用的就是手机套餐里送的宽带,结果手机套餐月租高不说,宽带速率还虚标,说100M实际测下来二三十M。单宽带的好处就是宽带归宽带,不跟手机卡绑定,不用为了宽带养一张高月租的手机卡。不过这个移动包年套餐下单时还是要绑定一个长春移动手机号用来扣费,你得有个本地移动号,没有的话师傅上门那天让他帮你弄一个也行。
第二个坑,合约期拆机违约金。这个一定要注意,包三年套餐合约期就是三年,优惠期也是三年,合同期内没法拆机。你要是中途搬家、换城市、不想用了,拆机要掏违约金的。所以办之前先想好,三年内确定不会搬走。我当时就是怕这个,特意问了客服,回复是合约期内拆机按剩余月份比例收违约金。这块每个地方政策可能有点差异,下单前还是问清楚靠谱。
第三个坑,自己买光猫被师傅拒装。我以前有个邻居,觉得运营商送的光猫不行,自己花三百多买了个华硕的,结果师傅上门说不是移动库里的设备,不给调。意思是你自己买的设备,出了问题他们不负责。所以别瞎折腾,套餐里带啥用啥,真觉得不够用,后面再让师傅帮你换。
第四个坑,电视盒的收费模式。套餐一说的“含基础收视费”,指的是直播频道的基础费用,不是啥VIP会员都包了。想看点播电影电视剧,有些还是要单独付费。家里老人以为啥都能看,结果点开个电影要扫码付费,又跑来找我。提前跟家里人说清楚,省得后面闹误会。
常见问题
Q:我手机不是移动的,能办这个宽带吗?
A:能办,但需要办一张长春移动的手机号用来绑定扣费。这个号月租不贵,属于低消套餐,就是用来给宽带缴费用的,不是那种大几百的融合套餐。师傅上门那天带好身份证,现场就能办。
Q:包三年,是不是一次性交清999块?
A:对,一次性交清三年费用,之后三年内不用再交宽带费了。支付方式是在移动APP或者微信小程序里在线支付,支持微信、支付宝、银行卡。但注意,绑定的那个手机号本身的月费还是要正常交的,宽带费是单独的这999块。
Q:安装当天能通网吗?
A:一般当天都能通。师傅上门带光猫路由器,现场熔纤、调测、跑通,全程大概一到一个半小时。如果小区光纤资源已经覆盖好了,基本就是插上就通。我亲戚在九台区那边,上午下单,下午三点师傅就到了,五点半已经能正常刷视频了。
Q:这个网速真能达到1000M吗?
A:有线连接能跑满950M左右,无线看设备。手机如果支持WiFi6,近距离能跑到七八百M,距离远了衰减很正常。别指望两千多的手机也能跑满千兆,那是设备瓶颈,不是宽带的问题。师傅装完会当场测速给你看,下载速度能到90MB/s以上就算正常。
Q:搬家了宽带能移机吗?
A:同城移机一般可以,打个10086预约移机服务,有移机费,具体费用问客服。但如果搬去的小区没有移动光纤资源,那就只能拆机了,拆机就得算违约金。所以还是那句话,三年内确定不搬家再办。
我现在每天晚上下班回家,手机连上WiFi,视频秒开,下载个2GB的游戏也就两三分钟的事。原来那个融合套餐一个月话费里多花了快三十块,算下来三年多花一千多块,还不如这个包三年的单宽带实在。九台区的朋友要是有换宽带的打算,趁着这个暑期淡季办的人少,师傅上门也快,八月上旬下单基本隔天就能装好,错过这个时间等开学季附近,装机的排队能等到你发慌。
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