上周末去梅林表姐家吃饭，她一边刷剧一边抱怨，说家里那条宽带一到晚上八点就开始转圈，孩子上网课卡得老师都听不清。我问她一个月多少钱，她翻了半天手机才找出来，说当时办的时候送了个路由器，具体资费她自己都说不清。这事儿在福田我听得太多了，不是网速虚标，就是账单里塞了一堆看不懂的项目，问客服也是来回踢皮球。后来我陪她把手机套餐翻出来看，发现她本来就是深圳移动的老号，一个月三十多块，压根没必要再单独拉一条陌生宽带，直接在老号上加装就行。她现在用的这个，就是移动8元到118元套餐的老号加装宽带，每个月多40块，300M，光猫跟着一起给，不用自己再掏钱买设备。
说回覆盖范围，这个得说清楚，免得白高兴一场。这个加装宽带是按区走的，福田区所有乡镇街道都在办理范围里，园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、梅林、莲花、华富、福保、华强北这十个街道，街道下面的社区和小区的地址都能报装。我当时特意试了下沙头下沙那边的朋友地址，也是能提交的。不过能不能装还得看具体楼栋的线路资源，有些老小区楼道里的箱子满了，师傅上门要重新拉线，这种就得等一两天。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都点进去看过，把实际看到的写下来，省得你们再一个个试。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口进去看到的东西是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，深圳要选对，然后找到对应福田区的宽带套餐，别选成别的区的，虽然都在深圳，但套餐归属不一样，报装的时候会麻烦。
第三步，填地址和联系电话提交订单，提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是300M，安装费是不是200块。这一步别嫌烦，一定要听清楚再答应，口头确认完才算正式受理。
第四步，师傅上门安装。我表姐那次是提交完第二天下午来的，一个穿工装的小伙子，进门先套鞋套，看完线路说楼道箱子还有口子，半小时就弄好了。装完当场测速，然后才在手机上付的钱，是先安装后付费，这点挺省心，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事儿真不用想复杂，先看家里几口人、几台设备。
一个人住，手机加个平板加台电脑，300M完全够用，晚上刷视频、开个视频会议都不会卡。两口之家或者带个孩子上网课的，300M也撑得住，只要不是同时开着四台设备下载大文件。三口人以上、家里还有智能电视和监控的，那就要考虑往500M或者1000M看了，不过那价格就不是40块一个月了。
再一个看你现在的手机套餐。深圳移动8元到118元这个区间内的老号都能加装，如果你现在一个月话费本来就在五六十块，那加40块等于一百块出头解决手机加宽带，比单独拉一条宽带再养个手机号便宜。但如果你手机套餐已经一百多，或者压根不是移动号，那这个方案就不合适，别硬凑。
还有一点，别光看速率数字。300M是下行，上行一般给得少，如果你在家做直播、经常往网盘传大文件，得提前问清楚上行多少。普通家庭刷刷剧、打打游戏，300M的下行够用了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是24个月合约，不是随装随停。我同事2024年在华强北租房，装了个类似的，住了十个月要搬走，结果违约金算下来比剩下月份的资费还多。所以租房的朋友，先想清楚这两年会不会挪窝，尤其是福田这种换房频率高的地方。
第二个坑，安装费200块。这钱是一次性的，不是每个月扣，但有些渠道会含糊其辞，让你以为是月费的一部分。下单前问清楚这200是装机的时候收还是从话费里扣，我表姐那次是装完师傅现场收的，微信付的，有电子单据。
第三个坑，优惠期。这个40块一个月是优惠两年的价格，到期之后按当时的政策续约，不是永远40。我当时问客服，客服说两年后具体多少要看那时候的政策，所以别默认它一直是这个价。你自己心里有个数，到期前一个月留意下短信。
第四个坑，光猫。设备里含光猫，不用另外买，但光猫是租用的还是送的，得问清楚。有的地方是装机送，退网的时候不用还；有的是借用，退网要还回去，丢了要赔。我朋友在福保那边就吃过亏，搬家把光猫扔了，赔了一百多。
第五个坑，别信楼道里贴的小广告。我上次在莲花北村的电梯里看到一张纸，写着几十块装千兆，电话打过去是个人号码，问了半天说不清自己是哪家的。这种一律别碰，出了事找不到人。要办就走上面那几个正经入口，账单在官方APP里能查到，心里踏实。
常见问题
Q：我不是深圳的移动号，能办这个吗？
A：不行。这个是老号加装，得是深圳移动的号码，而且当前套餐月费在8元到118元之间。外地号或者套餐不在这个区间的，得先问问客服有没有别的方案。
Q：300M会不会不够用？
A：看你家情况。两三个人、日常刷视频看剧打游戏，300M没什么问题。我家四台设备同时在线，晚上看4K也没卡过。真正卡的时候往往是路由器太老，不是宽带不够。
Q：200块安装费能不能省？
A：这个我没找到省的办法，正规渠道都是收的。要有人说能免，你反而要留个心眼，多半是从别的地方补回来。
Q：合约期没到要搬家怎么办？
A：可以办移机，移到新地址继续用，前提是新地址有线路资源。如果新地址装不了，那就涉及违约，具体怎么算得问客服，每个月的政策不太一样。
Q：装完发现网速不对，找谁？
A：先自己测，用网线直连光猫测一次，再连WiFi测一次。如果直连正常、WiFi慢，那是路由器的问题；如果直连也慢，打10086报障，让师傅上门看线路。别一上来就骂宽带，很多时候是路由器用了五六年该换了。
Q：会不会偷偷给我加别的费用？
A：正规渠道下单的，资费就是40块一个月加200安装费，账单在移动官方APP里能实时看到。装完头一个月，建议你自己去APP里核一遍，看有没有多出来的项目，有就当场打客服问。
我自己算过一笔账，40块一个月，两年下来960块，加上200安装费一共1160块，摊到24个月，一个月不到49块。福田这边同价位的单独宽带，要么速率低一档，要么合约期更长。所以这个方案适合的人群其实很清楚：手里有深圳移动老号、套餐不贵、住的地方两年内不打算动。要是你刚好卡在这几条上，那就值得花十分钟去比对一下；要是有一条不满足，也别勉强，宽带这东西用着顺心比省那几十块重要。
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