上个月帮表姐收拾她在铜梁的新租的房子，第一件事就是扯宽带。她原来在主城住，办的是一家运营商的融合套餐，一个月一百多，手机流量加宽带绑在一起，看着挺全，实际用起来一言难尽。晚上八点多孩子上网课，画面糊成一格一格的，打电话问客服，客服说高峰期正常。搬家到铜梁之后她学乖了，说这回只要一条干净的宽带，别绑手机别绑电视，能上网就行。
其实宽带这事儿踩坑的人不少。我自己2019年在主城老小区装过一次，业务员上门说好的价，装完第一个月账单多了三十多，问了才知道是什么”综合服务费”，合同上小字写着。还有个朋友更离谱，装完发现光猫要押金，退网的时候押金条丢了，折腾了小半年。这些事儿攒下来，我现在帮人看宽带，第一件事不是问多少钱，是问清楚合约期、设备归谁、到期怎么续。
说回铜梁这边。广电这条500M的单宽带，覆盖范围比我想的宽。铜梁区下面所有乡镇街道都能报装，城里的巴川街道、东城街道、南城街道、蒲吕街道、旧县街道这些自然不用说，往乡镇走，土桥镇、二坪镇、水口镇、安居镇、白羊镇、平滩镇、虎峰镇、福果镇、石鱼镇、少云镇、高楼镇、维新镇、大庙镇、围龙镇、华兴镇、庆隆镇、永嘉镇、西河镇、安溪镇、侣俸镇、太平镇、双山镇、小林镇，这些地方的住户也在受理范围里。表姐租的地方在南城街道靠近老城那一头，楼是零几年的老楼，我当时还担心线路进不去，结果报地址的时候客服查了一下说可以，第二天就安排了师傅。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都挨个试过一遍，说下真实感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索宽带中心，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐那次是我陪她打的10099，客服问得挺细，几号楼几单元几层都记了，还确认了楼里有没有预留线路。挂电话之前客服提醒了一句，说资费各地市可能因为政策有调整，具体以实际报装时为准，这句话我记下了，后面也提醒表姐自己再核一遍账单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，铜梁属于重庆市，选重庆下面的区县就行，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完不用一直盯着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，地址报得越细越好，几栋几单元几零几，别只写个小区名。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点对新手比较友好，不用担心先交钱后扯皮。
表姐那次是10月19号下的单，20号上午师傅就来了，姓王，四十来岁，进门先套鞋套。老楼没弱电箱，他从楼道分线盒拉了一根皮线进来，走的是空调孔，打孔没另收钱。光猫是全新的，盒子当场拆的，装完他用笔记本接网线测了一遍，下载跑到四百七十多兆，上传三十多兆。他说无线测的话会掉一截，让我表姐自己用手机连5G频段再试。全程大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我觉得先想清楚三件事，比对着参数表纠结有用得多。
一是家里几口人、几台设备。两口人加两三台手机一台电视，200M到300M就够跑。像表姐家四口人，两个大人一个上初中的孩子，还有个老人天天开着电视看戏曲频道，同时在线设备七八台，500M是比较稳的档位，孩子上网课、大人开视频会、电视挂着，互相不打架。
二是你打算住多久。这条容易被忽略。广电这个套餐合约期24个月，优惠期也是两年，说白了就是按两年一个周期来算的。你要是刚签了两年租房合同，那刚好对上；要是只打算住半年一年，中途搬家或者退网，合约没走完是要沟通处理的，别图便宜先办了再说。
三是你到底需不需要融合套餐。现在营业厅主推的都是手机加宽带加电视绑一起的，一个月一百二三，看着送了一堆东西。但如果你手机套餐本身流量够用，家里也不怎么看电视，那单宽带反而清爽。600块摊到24个月，一个月25块，这个账自己算一下就有数了。
避坑指南
第一个坑，地址报得太粗。我朋友2021年报装的时候只写了小区名字，师傅到了门口打电话问哪一栋，来回折腾了一个多小时。铜梁有些老小区同名的楼栋不止一栋，报装的时候把街道、小区、楼栋、单元、门牌号一次写全，能省掉很多来回。
第二个坑，光猫的归属没问清。这次表姐这个套餐设备里含光猫，不用另外买。但市面上有些套餐光猫是押金形式，退网要还，还不上就扣押金。办之前问一句”光猫是含在套餐里还是押金”，一句话的事。
第三个坑，师傅上门推销。这个真遇到过。2020年我自己装宽带，师傅装完说你这光猫无线不行，要不要加两百换个好的路由器。我当时没换，后来自己网上买了个一百多的，用着也挺好。师傅推销的东西不一定差，但价格通常没什么优势，不着急就自己比一比。
第四个坑，只看标称速率不看实际环境。500M是套餐标称，实际能跑多少跟你的路由器、网线、墙体都有关系。老楼墙厚，WiFi穿两堵墙掉一半很正常。想跑满，台式机用网线直连，手机尽量靠近路由器，或者加个 mesh。别一测速没到500就打电话投诉，先看看是不是自己设备的问题。
第五个坑，优惠期到期没留意。这个套餐优惠期是两年，到期按当时的政策续约。两年之后什么价，现在谁也说不准。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月自己去官方APP查一下账单和套餐状态，别等着被动续上。
常见问题
Q：铜梁乡镇上能装吗，比如安居镇、虎峰镇这些？
A：在受理范围里，前面列的乡镇街道都包含。不过乡镇的具体某个村组，线路情况会有差别，报装的时候把地址说细，客服会帮你查能不能进线。
Q：600块是两年一次性交，还是按月扣？
A：按两年一次性缴费，600元包两年。不是每个月扣25，是办的时候一次交清，这点心里要有数。
Q：安装费到底收不收？
A：这个套餐安装费那一栏写的是免费，表姐那次师傅上门也确实没另收。但打孔、超长走线这类特殊情况，各地执行可能不一样，装之前问师傅一句更稳妥。
Q：合约期24个月，中途搬家怎么办？
A：这个得看具体政策，我的建议是办之前就问清楚，别等搬了才想起来。铜梁区内搬家如果新址在覆盖范围内，通常比跨区跨省好处理，但也要提前跟客服沟通。
Q：500M够几个人用？
A：三到四口人、七八台设备同时在线没什么压力。要是家里有人做直播、剪视频传大文件，那可以考虑更高的档位。
Q：怎么确认账单没问题？
A：广电官方APP里能查账单和套餐信息，装完之后隔一两个月自己登进去看一眼，比什么都实在。
我个人的看法是，宽带这东西跟买菜不一样，不是越便宜越好，也不是速率越高越好，是跟你未来两年的生活节奏对不对得上。表姐这条500M，一个月25块，比2019年我在主城办的100M还便宜一半多，那年我一个月掏五十八。当然铜梁和主城的资费体系本来就不一样，不能直接比。她住进去快半个月了，晚上八点孩子上课没再卡过，这是我觉得比参数表更有说服力的东西。
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