上个月帮表姐在桐庐城南街道的老房子装宽带,前前后后折腾了小半个月,也算把这边的情况摸了个七七八八。她之前用的是融合套餐,手机号绑着宽带,一个月一百多,说是千兆,晚上八点打开电视盒子转圈转到人发火。打电话去问,客服说线路是达标的,然后就没有然后了。到期想续费,发现价格比新办还贵,这种事儿估计不少人都遇过。
所以我这次干脆只盯单宽带,不绑卡、不绑副卡、不送一堆用不上的会员,一年一交,账算得清楚。
先说覆盖。桐庐这边的电信单宽带,桐庐县所有乡镇街道都可以办理,具体包括桐君街道、城南街道、凤川街道、旧县街道这四个街道,富春江镇、横村镇、分水镇、瑶琳镇、百江镇、江南镇这六个镇,还有合村乡、钟山乡、新合乡、莪山畲族乡。表姐家在城南街道,属于老小区,楼道里的光纤盒子是前几年统一改造时装上的,师傅来看了一眼说端口还有空位,当天就约了时间。我另一个朋友在分水镇开民宿,去年也装了,他那边的线路是从镇上的主光交接过来的,走线稍长,安装师傅多跑了一趟。所以同一个县里,不同乡镇街道的情况其实不太一样,老小区、自建房、新楼盘、沿街商铺,能不能装、要多久装,还是得先查一下资源。
正规办理渠道实测
我这次是挨个试过的,说说感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我个人的体验是,电话渠道适合先确认资源覆盖,能不能装这个问题问客服来得快;真正挑套餐、比资费,还是在小程序里看得明白些,每一项都列出来了,安装费多少、合约几年、到期怎么续,不用一句句追问。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:599元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:799元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1188元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:888元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1588元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1288元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选送路由器)
杭州市电信单宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”多速天下”或公众号”云速星球”。
第二步:选择对应城市宽带套餐。桐庐归杭州管,选杭州区域就行,页面里会把各个速率档位列出来。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步会问清楚门牌、楼层、有没有预留网线,别嫌烦,信息填准了师傅少跑冤枉路。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
从我下单到师傅上门,中间隔了一天半。表姐那栋楼没电梯,师傅扛着光猫和一卷皮线爬了六层,装完还把线用卡钉固定在墙角,测速截图发我看,下行跑到九百多兆。付钱是在装好之后扫的官方收款码,没有出现先转账再上门的情况。
怎么选宽带?
很多人第一反应是速率越高越好,我自己的看法是,先看家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机刷视频、电脑偶尔看看剧,100M基本够,480元一年,摊下来一个月40块。
两口之家,一台电视加两台手机,晚上偶尔同时开视频会,200M的599元档比较稳。
家里有小孩上网课、大人居家办公、再加一台电视看4K,300M的799元档是我比较推荐的起点,这个档位还写着可选装路由器。
再往上,500M的888元档适合有NAS、经常传大文件、或者打游戏在意延迟的人。1000M的1288元档,说实话普通三口之家用不满,除非你家设备特别多,或者有远程办公、剪辑上传这类需求。
另外有个地方值得算一下。两年合约的那两个档位,年费反而比一年合约的高,300M是1188元一年、500M是1588元一年,而同样速率的一年合约档位分别是799元和888元。所以两年合约不等于买两年更便宜,它对应的应该是别的权益内容,办之前问清楚差在哪,别想当然。
避坑指南
第一,只看年费忘了安装费。上面七个档位都写着100元安装调试费,这笔钱是单独算的,比价的时候要加进去。
第二,把优惠期当成合约期。优惠期1年,合约期也是1年,合约期内不能拆机;如果中途要退,可能会涉及违约处理,签之前问清楚。
第三,不问到期后的价格。优惠到期后是按年继续缴费,具体多少钱以运营商当时政策为准。办的时候顺口问一句到期怎么续,能省掉一年后的麻烦。
第四,光猫的归属要弄明白。是租用还是赠送,退网时要不要归还,弄丢了要不要赔,这些在安装单上一般会写,签字前看一眼。
第五,路由器别在现场冲动买。100M和200M档位只带光猫,家里要WiFi得自己准备路由器;300M以上写着可选装或可选送路由器,是送还是租,问清楚再定。我表姐就是自己提前买了个两百多的路由器,师傅上门直接接上,省了一笔。
第六,老小区先查端口。2024年我同事在杭州另一个区装宽带,小区光交端口满了,等了小半个月才扩容排上。桐庐这边老小区也有类似情况,下单前让客服查一下资源,比装到一半卡住强。
第七,付款走官方渠道。正规流程是先装后付,费用在安装完成后通过官方收款码或账单支付,不要给任何个人账户转账。
常见问题
Q:单宽带和绑手机的融合套餐,哪个合适?
A:看你手机月租本来多少。手机月租本来就在七八十以上的,融合套餐摊下来可能更省;手机用的是二三十的保号套餐,单宽带反而干净,一年一交,不用为了宽带去改手机套餐。
Q:100M现在够用吗?
A:一两个人看1080P、刷短视频、偶尔开视频会,够。家里有人上网课、有人开视频会、还有人看4K,那就上300M。
Q:安装费100元是必须交的吗?
A:七个档位都标了100元安装调试费,我这次也是按这个交的。有没有减免活动,不同时期不一样,下单前问一句就行。
Q:下单后多久能装?
A:我这回是一天半。桐庐县城范围一般快些,分水、百江这些偏一点的乡镇要看师傅排期,多等一两天也正常。
Q:光猫能当路由器用吗?
A:光猫负责把光信号转成网口,无线覆盖还得靠路由器。想全屋WiFi稳一点,路由器这笔钱别省。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:单宽带一般可以办移机,前提是新地址有电信资源。同县内移机相对好办,跨市就麻烦。所以签两年合约前,先想想这两年会不挪窝。
Q:测速跑不满怎么办?
A:先用网线直连光猫测一次,手机连WiFi测出来的数字本来就偏低,2.4G频段更明显。直连还是差得多,打10000报修让师傅上门查线路。
宽带这东西没有统一答案,我这半年大的感受是,把资源覆盖、合约年限、到期价格这三件事问清楚,比纠结速率数字有用得多。桐庐这边480元一年的100M档,平均一天一块三;1288元一年的1000M档,一天三块五左右,前提是你家真有那么多设备同时在线,不然多出来的带宽也是闲着。
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