2019年我在龙陵县城租房子，房东拍着胸脯说宽带早就拉好了，结果搬进去第一晚就发现不对劲。晚上八点以后微信语音一卡一卡的，看个视频要缓冲半天。后来才知道，那条线是隔壁分出来的，三四户人家共用，房东自己都不清楚具体是怎么回事。这种经历估计不少人都遇到过，尤其是保山下面这些县，山多、村子散，线路资源本来就紧张，装之前要是不问清楚，后面全是麻烦。
资费不透明也是老问题。营业厅问一个价，打客服电话问又是另一个价，问到后都说有活动，但活动具体是什么、什么时候结束，讲不明白。等装完账单出来，才发现多出来几项自己没听说过的费用。
今年9月中旬，我表弟在龙山镇的新房要装宽带，我陪着他把龙陵这边能问的渠道都跑了一遍，顺手把移动这个单宽带套餐的情况摸清楚了。先说覆盖范围，这个套餐在龙陵县是全县覆盖的，龙山镇、镇安镇、勐糯镇、象达镇、腊勐镇、龙江乡、碧寨乡、龙新乡、平达乡、木城乡，这些乡镇街道都在办理范围内。木城乡那种离县城比较远的地方，只要线路资源到位也能申请。不过具体到某个村某个组，还是要让工作人员先查资源，山区有些地方光缆没铺到，光看乡镇名字没用。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者看别人用过，整理出来给各位参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：保山市龙陵县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
保山市移动宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进，选哪个看自己习惯。
- 2. 进去之后选择对应城市，保山下面各个区县都能选到，龙陵县选好就行。
- 3. 挑好自己要的速率档位，提交信息下单。之后会有运营商的人主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再定。
- 4. 约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完调试好能正常用了再付钱。
怎么选宽带？
先看家里住几个人、有多少设备要联网。一个人住，手机加电脑加电视，300M完全够用，360一年摊下来一个月30块。两口人或者三口人，家里有小孩上网课、大人刷剧看直播，500M会稳一些，780一年。四个人以上，或者你自己打游戏、做直播、经常传大文件，那就直接上1000M，1180一年。
还要看房子的面积和布线。100平以内的房子，一个路由器基本能覆盖全屋，超过120平或者墙多，就得考虑加路由器或者上mesh。这种时候速率再高也没用，信号到不了房间，手机照样转圈。
设备这块也得注意。300M和500M，普通的WiFi5路由器能跑满。1000M就得上WiFi6路由器，网线也得是超五类以上，不然光猫出来的千兆，到手机上可能只剩三四百兆。我表弟家去年就是这个问题，换了路由器才跑起来。
机顶盒是跟着宽带一起配的，如果家里不看有线电视，可以问问能不能不装，不过这个套餐是绑定的，具体看当地政策怎么执行。
避坑指南
合约期和优惠期不是一回事，这个坑多人踩。套餐合约期1年，优惠期2年，很多人看到”优惠期2年”就以为两年内随时能退，其实合约期内拆机是要付违约金的。优惠期结束之后按年继续缴费，价格会不会变，办之前问清楚。
材料费要提前问。安装调试费是不额外收的，但从楼道光分箱到你家这一段，如果距离太长、要打孔穿墙、要加装面板，师傅可能会收材料钱。哪些包含哪些不包含，下单的时候问明白，别等师傅上门了再扯。
送的设备是借的，不是给的。光猫和机顶盒退网的时候要还回去，丢了或者坏了要照价赔。我朋友2023年在隆阳区退宽带，机顶盒遥控器找不到了，赔了60块。
上门师傅的推销要有数。2022年我自己装宽带，师傅说送的光猫WiFi信号弱，推荐换一个增强版，要加299。我没换，自己买了个路由器接上，效果一样。不是说师傅推荐的东西都不能用，但价格普遍比网上贵，可以先记下型号自己查一下。
测速方法别搞错。很多人拿手机连WiFi测速，测出来两三百兆就说宽带不行。正确做法是先拿网线直连电脑测，排除路由器的影响。如果网线直连还达不到签约速率的八成，那才是线路问题，可以报修。
老房子线路要提前看。龙陵县城有些房子建成时间比较早，墙里埋的还是五类线，有的甚至没网线只能走明线。装之前跟师傅沟通好走线方案，别装完了才发现线拉得乱七八糟。
常见问题
Q：移动单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是单独一条宽带，不绑手机卡，不用改现在的手机套餐。融合宽带是把宽带和手机号绑一起，手机月消费达到一定额度，宽带费能抵扣一部分。手机本来就用移动、月租不低的，可以算一下融合是不是更合适；手机号是别家的又不想换，那单宽带省事。
Q：300M够不够用？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看剧、开视频会议，300M没压力。同时三四台设备在线，电视放4K、手机刷短视频、电脑还在下载，300M会有点紧张，尤其晚上。这种情况建议上500M。
Q：下单之后多久能装？
A：正常1到3天。9月、10月装的人多，可能排到四五天。下单的时候让客服给个大概时间，自己好安排。
Q：合约期内能拆机或者移机吗？
A：合约期内拆机不行，要付违约金，具体金额看当地规定。移机的话，同一个县城内一般可以，搬到别的市就要重新办，提前问清楚。
Q：实际速率达不到怎么办？
A：先排除自己这边的问题。网线直连电脑测速，路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上。这些都没问题还是慢，就打10086报修，让师傅上门查线路。
Q：光猫和机顶盒退网要还吗？
A：要还。退网的时候带着设备去指定营业厅，或者等师傅上门回收。设备丢了要赔，平时放好。
我在保山和龙陵两地来回跑这几年，装过三次宽带，两次移动一次别家。移动这个单宽带给我的感觉是资费比较透明，300M一年360，500M一年780，1000M一年1180，安装调试费不额外收，设备也配齐，没有那种看着便宜装完一堆附加费的情况。不太方便的地方是合约期内不能动，优惠期结束之后价格要重新确认。龙陵这边山区多，装之前一定先确认线路资源，别光看乡镇名字就下单。
按一年算下来，300M一个月30块，500M一个月65块，1000M一个月98块。普通家用300M和500M这两档更合适，1000M适合对速率有明确要求的人。
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