先聊点实在的,住深圳龙华这片儿,租的房子或者自己买的房,只要牵扯到拉网,十有八九都得纠结一阵子。我去年搬到民治这边,当时就想办个宽带,结果一查,好家伙,手机套餐里带的宽带速率不够用,单独去运营商官网看,价格又高得离谱,动不动就一千好几,还得绑定手机号,合约期还长,搞得人很头大。身边朋友有的图便宜办了那种小运营商的宽带,一到晚上高峰期,看个视频都卡成PPT,打游戏更是别想了,延迟飙到两百多,气得想摔路由器。其实咱们要的很简单,就是网速稳、价格实在、没那么多套路。
后来我特意花了几天时间研究了一下,发现广电宽带在深圳这边其实是个挺实在的选择。特别是对于咱们龙华区的居民,从民治、龙华街道,到大浪、观澜,包括观湖、福城这些地方,基本上都能覆盖到。这也就意味着,不管你住在红山这边的商品房,还是大浪那边稍微偏一点的统建楼,甚至是观澜的老村,只要是有线电视网络铺到的地方,申请广电宽带基本都没啥问题,覆盖面还是很让人放心的。不用非得去营业厅排队,也不用担心自己住的地方是“网络盲区”。
正规办理渠道实测
知道我怎么说这玩意儿靠谱吗?因为我真去试了。以前办宽带,第一反应就是去营业厅,或者打客服电话,但现在深圳这边办宽带,尤其像广电这种,其实线上渠道更方便,还更划算。我把我自己实测过的路子分享下,你们可以参考。这几个渠道都是正规的,流程透明,不会有那些乱七八糟的事儿。
- 微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”这个小程序。这个来头我得说说,它是广电运营商的线上授权代理商,平台资质这些都是在网上能查到的,不是那种打一枪换一个地方的游击队。关键人家有专门的售后团队,用起来省心。我对比过,同样的套餐,从这儿办确实比在运营商官方渠道问到的价格要划算一些。而且你不用担心被骗,办完之后在广电官方的APP上能实时查到你的账单和套餐信息,假不了。他们也是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程上很让人放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号,这也是我无意中发现的。跟“多速天下”一样,是广电的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我一开始也怕是野鸡渠道,特意去查了查,确实是官方授权的。从这里办套餐,同样比官网标价便宜,而且同样能在官方APP查到,不用担心踩坑。下单后也是广电官方师傅上门装,先装后付,这点很关键,起码心里踏实。
- 广电客服电话渠道:这个渠道应该很多人知道,但可能不知道怎么用高效。直接拨打广电客服电话10099,接通后就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约个师傅上门。” 这样效率高,一步到位。客服如果忙不过来,有时候会引导你到“多速天下”微信小程序上去选套餐填信息,也是一样的。
- 广电官方APP/小程序:这个方法也简单,如果你是广电的老用户,或者手机里装了广电的官方APP,直接打开APP搜索“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后找宽带中心下单就行。同样的,如果在官方小程序里搜,就会跳转到“多速天下”微信小程序。这个路径的好处是,不管怎么跳,后都落在官方授权的代理渠道上,相当于多了一层保险。
宽带套餐一览

套餐这块我就直接把我看到的整理出来给大家,不整那些虚的。这个价格在深圳来说,我觉得是挺能打的了。
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:660元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:998元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
深圳市广电宽带安装流程
流程这一块我得好好说说,因为不少人觉得装宽带麻烦,其实现在简单得很。从下单到能用上,我这边的经历是这样的。
第一步,你听我的,先别着急去别的地方问。微信搜一下那个“多速天下”小程序,或者“云速星球”公众号,先看看里面的套餐介绍,心里有个底。
第二步,就是选定你所在的城市,比如广东深圳,然后在里面挑一个适合你家的宽带速率套餐。这一步说白了就是看需求,自己住就选个够用的,家里人多的就选个高的。
第三步,把信息一填,地址楼栋门牌号写清楚,提交订单。之后就不用你操心了,运营商的客服会主动给你打电话,跟你确认宽带的速率,还有安装的资费细节,避免有误会。
第四步,也是关键的,会有专业的师傅提前跟你约时间上门。师傅来了之后,直接给你装好光猫、调通网络。全程都是先安装、后付费的模式,也就是说师傅把网给你弄好了,你确认没问题了,再给钱,安全得很。
怎么选宽带?
这个我得聊聊心得。咱们选宽带,容易犯的毛病就是不看需求,光看数字大小。我见过不少朋友,家里就一个老人住,非要办个1000M的,问原因就说“大点总没错”,其实这就是浪费。
你得先琢磨清楚,你这个宽带装来是干嘛的。如果是给自己租的房子用,平时就刷刷抖音、看看B站,聊个微信视频,那100M或者200M的套餐完全够用了。我去年那会儿自己住,用的就是100M的,看1080P的视频拖进度条都是秒开,没什么压力。
但如果你是自己家,家里人比较多,或者你平时在家办公,要传大文件,又或者你是个游戏爱好者,那建议直接上300M或者500M。特别是打游戏,对上传和延迟要求高,300M跟500M在这方面的体验差距还是挺明显的。至于1000M,说实话,深圳这边除非你是搞视频剪辑的,或者家里有NAS(网络存储)设备,需要内网高速传输,不然真的用不上。我这边的建议是,两口之家100M-200M,三口之家或轻度游戏用户300M,重度游戏或多人同时用网500M就顶天了,千兆留给真正有专业需求的人。
避坑指南
说完了怎么选,咱们得聊聊怎么避坑。这行里的水,说深不深,说浅也不浅,但有几个坑,新手真的很容易踩。
第一个坑,就是有些人图便宜,去那些二手平台或者不知名的网站上找人办宽带。我有个同事,去年就是图便宜,找了个微信个人代理,结果付了钱,等了一周都没人联系他安装。后他去找那个代理,发现人家把他拉黑了。所以我的经验是,认准官方授权的线上代理渠道,或者干脆打官方客服电话,这样就算出了问题,也能找到人。
第二个坑,是不看合约期。咱们这个广电套餐合约期是1年,这个信息很重要。有些人办宽带时没问清楚,用了两个月想搬家销户,结果发现要付违约金,这就很亏。咱们这个套餐合约期内是没办法拆机的,所以你在办的时候,一定要想清楚自己是不是能在这个地方住满一年,或者确认好搬家之后能不能移机。
第三个坑,是忽略光猫的问题。现在办宽带都送光猫,这个看着是小事,但有的师傅上门会问你要不要换个好的“万兆光猫”,说网速更快。如果咱们办的是500M以下的套餐,其实完全没必要,免费的千兆光猫就够用了。你只要记住,师傅推荐的一切增值服务,你都有权利说“不”。
常见问题
我估计看完上面这些,大家心里还有些疑惑,我把平时大家问得多的问题唠一唠。
Q: 这个广电宽带上网稳定吗?会不会晚上高峰期就卡?我对这个比较关心。
A: 说实话,我以前也对广电宽带有点偏见,觉得是不是不如电信联通。但后来自己用了,发现现在广电的网络跟以前真的不一样了。我之前夏天晚上在家,一边下载游戏,一边看直播,基本都没怎么卡过。你要说跟电信的顶级线路比,那可能在极端情况下有点差别,但平时用起来,看视频、打游戏、办公,丝毫没有问题。而且深圳这边的广电,属于南方广电,线路资源和维护都挺好的,稳定性的问题不用太焦虑。
Q: 我想办那个1000M的,家里路由器是不是也要换特别的?
A: 这是个好问题,也是新手容易忽略的。你宽带办了1000M,入户的光猫速率够了,但如果你家里用的还是那种好几年前的老路由器,那么网速到你这儿就大打折扣了,可能连500M都跑不满。如果你想跑满1000M,建议你换个支持WiFi 6的路由器,而且要确保网线是超五类或者六类的网线,不然也是白搭。记住一句话,宽带速率是运营商给的,但你能不能享受到这个速率,还得看你自己家里的设备。
Q: 我住的是城中村,房东说自己拉了公共网络,我还能单独办这个广电宽带吗?
A: 只要你的房间里能接入广电的有线电视同轴电缆,或者覆盖了广电的光纤线路,你就能自己单独办一条。这个跟房东自己拉的公共网络不冲突,你办你专属的,网速自己一个人用,体验绝对比跟别人抢着用强得多。到时候师傅上门,他会帮你找到入户的线路,然后给你接通的。
Q: 办这个宽带,有没有什么隐藏费用?安装费是不是真的免费?
A: 从我这次办理的经历来看,上面标的价格就是全部费用了,没有其他乱七八糟的什么调试费、材料费。师傅上门来,光猫也是免费提供的,不用押金。你只要记得,师傅上门后让你签字的单据,看清楚上面的金额跟你办的时候是不是一致,没问题再签字。
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