上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了,晚上七点多想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下,她说重启了三回,还是老样子。这事儿我太熟了,前几年我自己租房的时候也踩过这种坑,白天测速挺好看,一到晚上全楼都在用网的时候,网速直接打对折。更气人的是当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么”百兆光纤”,结果签完合同才发现是共享带宽,想升级还得再加钱。所以这次给我妈换宽带,我提前做了不少功课,把无锡这边能办的套餐挨个捋了一遍。
先说我妈住的地方,滨湖区。滨湖区这边的宽带资源其实挺全的,移动的线路覆盖得比较扎实,河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、马山街道、雪浪街道、太湖街道、华庄街道、胡埭镇、马圩街道这些地方都能装,再往下像蠡湖人家、太湖锦园、万科魅力之城这类小区,物业那边基本都有移动的接入端口。我当时是先在线上问了一圈,客服说滨湖区所有乡镇街道都能办,让我报了个具体地址,查了下端口是通的,这才放心往下走。要是你家在老小区或者比较偏的地方,建议先查一下端口,别急着下单,这一步能省不少事。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍,说说真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的习惯是先打10086问清楚端口情况,再去小程序里对着套餐慢慢挑,毕竟电话里报的资费有时候和线上活动价不太一样,两边都看看心里有底。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：23元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
无锡市移动宽带安装流程
第一步,微信里搜一下小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,我一般用小程序,点开方便。
第二步,进去之后选城市,定位到无锡,然后就能看到对应的宽带套餐,500M和1000M两个档位都列得清清楚楚,自己对着需求挑就行。
第三步,填好地址和联系方式提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认一下宽带速率和安装资费,顺便约个上门时间。这一步别嫌麻烦,问清楚有没有额外收费,比如要不要买路由器、光猫押金怎么算,电话里一次说明白。
第四步,师傅上门安装,先装好调试通了再付费,装的时候人好在场,让师傅测一下实际速度,有问题当场就能提。
我妈那次是周三下的单,周五师傅就上门了,前后不到四十分钟,走的时候还帮忙把旧线收拾了一下。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,其实就看三件事。
家里几个人用。像我爸妈两个人,平时就是刷视频、看电视剧、偶尔跟我视频通话,500M完全够用,23块钱一个月,一年下来也就276块。要是三口之家,孩子上网课,大人居家办公,晚上还开着电视,那1000M更稳当一些,38块一个月,一年多花180块,换来的是高峰期不打架。
看你是不是重度游戏玩家。要是天天打网游,对延迟敏感,那速率高一点体验确实不一样。但说实话,普通家庭用500M和1000M的差别,平时刷剧刷短视频根本感觉不出来,只有在多设备同时跑大流量的时候才明显。
看合约能不能接受。这两个套餐都是一年合约,一年优惠期,合约期内不能拆机。你要是租房子住,不确定明年还在不在这儿,那就得掂量一下,别到时候搬家还得赔违约金。
避坑指南
第一个坑,安装费说免其实不免。我朋友去年办宽带,业务员电话里说”免费安装”,结果上门那天师傅要收100块调试费,说是”材料费”。所以下单前一定要在电话里问清楚,这100块安装费到底包不包含在里面,别等到师傅站门口了才扯皮。
第二个坑,合约期没问明白。这个套餐是1年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。我同事就是没注意这条,住了半年要搬家,想拆机结果被告知要交违约金,后只能把宽带转给下一任租客,折腾了半个月。
第三个坑,光猫归属搞混。套餐里带的是光猫,但光猫是运营商资产,退网的时候要还回去,丢了要赔钱。我家之前那个光猫搬家时不知道塞哪儿了,后赔了一百多,心疼。
第四个坑,只看价格不看端口。有些老小区移动的端口满了,你下单了也装不了,白折腾。所以第一步永远是先查端口,打10086报地址,能装再往下走。
第五个坑,优惠期过了资费会变。23和38都是优惠期内的价格,一年之后按运营商当时的新政策来,可能会涨。这个心里要有数,别以为能一直这个价。
常见问题
Q: 500M和1000M到底差在哪儿,普通家庭有必要上1000M吗?
A: 差在同时带机量和高峰期表现。两口之家500M够用,三口以上或者经常多设备同时跑大流量的,1000M更省心。不是非得上1000M,看你家实际情况。
Q: 安装费100块是必收的吗?
A: 这个套餐里是包含安装调试费100元的,下单时确认清楚就行,别被重复收费。
Q: 光猫要自己买吗?
A: 不用,套餐里带光猫,是运营商提供的设备,退网时要还。
Q: 合约期内能换套餐吗?
A: 一般不行,合约期内拆机都受限,更别说换档位了。签之前想清楚。
Q: 优惠期一年到了会怎样?
A: 按运营商新政策续约,资费可能会调整,到时候提前问一下客服,心里有数。
Q: 滨湖区哪些地方能装?
A: 滨湖区下面的街道和镇基本都覆盖了,河埒、荣巷、蠡湖、蠡园、马山、雪浪、太湖、华庄这些街道,还有胡埭镇,都能查端口。具体到你家那栋楼,还是得报地址让客服查一下。
我后给我妈办的是500M那档,23块一个月。她那个使用强度,1000M纯属浪费。装完到现在两个多月,晚上七点看剧再没转过圈,她挺满意。我算过一笔账,一年276块,平均一天不到八毛钱,比之前那个一年六百多的老套餐划算多了。宽带这东西,不是越贵越好,是够用就好,多花的钱买不来你感觉不到的速率。
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