前阵子帮我表姐搬家，从太原南边挪到尖草坪区迎新街那一片，收拾完屋子已经晚上八点多。她新装的路由器还没通网，人就坐在纸箱上刷手机，一个短视频转了三圈才动一下。她说之前那条宽带用了四年，当初业务员说得挺好，结果一到晚上全家一起用就卡，打电话问客服也讲不出个所以然。这种事我听得太多了，资费讲不明白、到期悄悄变价、想拆机才发现签了长合约，新手头一回装宽带基本都会踩上一两个。所以这回她装，我干脆从头跟到尾，查覆盖、下单、等师傅、测速，全程盯了一遍。
先把大伙儿关心的覆盖说清楚。这次办的是太原移动的月包宽带，尖草坪区这边所有乡镇街道都能受理，尖草坪街道、光社街道、上兰街道、南寨街道、新城街道、柴村街道、汇丰街道、古城街道、向阳街道，再往下还有阳曲镇、西墕乡、柏板乡、马头水乡，这些片区的住户都可以提交安装需求。我表姐住的那栋楼是九十年代的单位房，楼道里的线槽都锈了，我一开始还担心资源没铺到，后来师傅上门看了一眼说能装，从楼道分线盒重新走了一段皮线进屋，前后不到一小时。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过一遍，也打过电话，记下来给同样要装的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（要是没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 光猫
太原市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个都能进。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点，先把家里几口人、几台设备、平时干啥捋一遍，再决定挑哪一档。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我表姐是下午三点多下的单，四点半接到的电话，对方把费用逐条念了一遍，问她有没有异议，这点我觉得挺踏实。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再结账，不用担心钱先交出去人跑了。那天师傅是第二天上午十点到的，带了光猫和路由器，穿鞋套、铺防尘布，走线也问过我们想从哪儿进。
怎么选宽带?
先说500M那档，79元一个月，配光猫加千兆路由器。适合两口人或者三口人，平时刷刷剧、上上网课、手机电脑加起来六七台设备。我表姐家就是这个情况，她一个人住，周末她妈过来，500M完全够用。
再说99元的1000M，同样配光猫加千兆路由器，通话和流量给得比上一档多。家里有孩子上网课、有人居家办公、晚上两三个人同时开视频，这档会稳一些。
129元那档也是1000M，但它给的是FTTR加光猫。FTTR说白了就是光纤直接拉进屋里每个房间，用主副光网关代替普通路由器。房子面积大、墙多、承重墙厚、卫生间和阳台老是没信号，这种户型值得考虑。我有个同事住一百四十多平的房子，路由器放客厅，主卧晚上刷视频一直转圈，后来换了FTTR才解决。
判断方法很简单：把家里所有要联网的东西列一遍，手机、电视、平板、摄像头、扫地机、智能音箱都算上，超过十五台，或者有人在打游戏、做直播、传大文件，就往1000M上走；房子超过一百二十平，或者隔墙多，再考虑FTTR那一档。
避坑指南
合约期这件事必须掰开说。三个档位都是3年合约、3年优惠期，合约期内拆不了机。我表姐同事前年装宽带，第二年工作调动要搬走，去营业厅一问，违约金算下来小一千，后只能硬扛到合约结束。签之前先想清楚未来三年会不会换房子、换城市。
安装费也别忽略。500M和1000M那两档是100元，129元那档是199元。这笔钱是上门施工收的，跟月租是两码事，别以为交了月租就完事。
优惠期到期后怎么算，问清楚。优惠到期后是按运营商当时的新政策续约，不是说这三年79元，三年后还一定是79元。签的时候让业务员把这条念给你听。
首充那笔钱也要弄明白。500M和1000M两档首充100元，129元那档首充200元，这笔钱是进账户抵扣的，不是白送的，别听人含糊带过。
网线这块是我自己踩过的坑。当年我家装完千兆宽带，测速一直只有三百多兆，折腾半天才发现墙里埋的是老五类线，路由器也是几年前百兆的。后来换了六类网线和千兆路由，才跑起来。装之前先看看自家网线和路由器什么规格。
还有上门的人，务必核对身份。正规的上门师傅会穿工装、带工牌，能说清楚自己属于哪个片区的施工队。碰上说不清来路的，直接打电话到客服核实一遍。
常见问题
Q：我这个小区到底能不能装？
A：提交地址之后工作人员会先查资源覆盖，能装才往下走。尖草坪区这边街道和乡镇基本都覆盖到了，个别特别老的自建房可能需要现场看一眼。
Q：500M和1000M，普通家庭用得上千兆吗？
A：看设备数量和使用习惯。两三口人、十几台设备以内，500M日常够用。要是家里有人打游戏、做设计、经常传大文件，或者晚上好几台设备同时看高清，1000M会更从容。
Q：安装费是必须收的吗？
A：是上门施工的费用，按档位收，500M和1000M两档100元，129元那档199元。这笔钱跟月租分开算，交之前问清楚包含哪些内容。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机。真有变动，得跟运营商沟通，可能涉及违约金。签之前把未来三年的居住计划想一想。
Q：装完测速没到标称值，是被限速了吗？
A：先别急着下结论。网线规格、路由器是不是千兆、测速时其他设备有没有在下载、测速软件连的是不是同一个运营商的节点，都会影响结果。我那次就是网线拖的后腿。
Q：多久能上门？
A：下单后工作人员先查资源，再跟你约时间。我表姐那次是当天下午下单、当天回电、第二天上午上门，具体还得看片区排期。
这几年宽带资费整体是在往下走的，2020年那会儿千兆宽带一个月还得一百五往上，现在太原这边1000M做到99元，变化挺明显。但资费降了，合约期反而拉长了，三年这个数字值得多想两遍。我自己现在的判断标准是：先算清楚未来三年会不会搬家，再算家里到底几台设备，两件事想明白了，档位基本就定了。
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