去年冬天我表姐从合肥市区搬回巢湖老家，住的还是她爸妈留下的老房子，宽带这事让她头疼了小半年。她原来那条融合宽带，宣传单上印着1000M，结果晚上八点多一家人刷剧，画面转圈能转到你去泡杯茶回来还没加载完。更闹心的是账单，每个月都多出十几块钱，她打客服问了三回才知道是装机时默认勾选的什么增值服务。合约一到期，价格从原来的五十多直接跳到九十多，她说那种感觉就像被人捏着鼻子走。
所以今年九月她重新办宽带，我陪着她把巢湖这边能装的线路捋了一遍。广电这条单宽带线路，覆盖范围比我想的要宽一些。巢湖市下面的街道和镇基本都在范围内，街道有卧牛山街道、天河街道、凤凰山街道、亚父街道、中庙街道、半汤街道，镇上有柘皋镇、烔炀镇、栏杆集镇、苏湾镇、夏阁镇、散兵镇、银屏镇、坝镇、槐林镇、黄麓镇、中垾镇、庙岗镇，这些地方的乡镇街道都可以提交办理申请。我表姐家在凤凰山街道，隔壁半汤街道的同事也装过。不过要说清楚一点，能不能装终得看运营商那边的资源审核，有些老小区管道井满了或者楼里没预埋线，可能就要等或者换位置，这个不是提交了就一定能通的。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表姐实际走过一遍的，写下来给同样在纠结的人参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」。表姐当时是在公众号里看的套餐介绍，两个入口内容差不多，挑一个顺手的就行。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要选合肥，因为巢湖市属于合肥代管，别的地方的套餐是下不到这边的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步挺关键，地址写详细点，几号楼几单元几零几，写清楚了师傅上门才不跑冤枉路。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点我觉得比先交钱等半个月的省心。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑很土，但管用。先数家里同时上网的设备有多少台：手机、平板、电视盒子、摄像头、扫地机、电脑，加起来超过十台，那就别在低速率上省那点钱。表姐家是三口人加两个老人，手机五台、电视两台、还有个监控，我劝她直接上1000Mbps那档。
再看得用场景。只是刷短视频、聊微信、看看新闻，500Mbps完全够用，一年600元，平均下来一个月五十块。要是家里有人打游戏、有人追4K剧、有人晚上开视频会议，这三件事撞一起的时候，500M的瓶颈就露出来了，一年差120块，摊到每个月是十块，我表姐说她宁可每天少喝半杯奶茶。
还有个容易被忽略的点，是光猫。广电这边给的是光猫，押金100元，退网的时候设备还回去押金能退。有些老房子的网线还是五类线，跑不满千兆，这种情况就算办了1000M也发挥不出来，师傅上门的时候可以让他顺手测一下，该换线就换。
避坑指南
坑一，宣传速率和实际速率不是一回事。我同事在巢湖黄麓镇装过一条，宣传页写着1000M，结果他路由器是好几年前的老款，无线只能跑三百多，他还以为是运营商虚标。后来换了个支持千兆的路由器，速度立刻上来了。所以办之前先看看自己路由器的规格，别把自家设备的锅算到宽带上。
坑二，合约期和优惠期要分开看。这次两个档位都是合约期1年、优惠期1年，意思是这一年之内不能拆机，一年后按运营商当时的新政策续约，不是说第二年还是这个价。有人第二年收到账单觉得被坑了，其实是当时没看清这句话。我的做法是把到期日期记在手机日历里，提前一个月提醒自己去问新价格。
坑三，设备押金别忘退。100元不多，但退网的时候如果光猫、电源、网线少了一样，押金可能就扣着。表姐上次搬家就是电源适配器找不到了，折腾了半个月才处理完。建议装完当天就把配件拍照存起来。
坑四，地址填写别图省事。有人只写到小区名，师傅到了发现这个小区有两期，隔了两公里，白跑一趟。写清楚楼栋单元门牌号，能省双方的时间。
坑五，别信那种”内部价””关系户价”的说法。我表姐之前加过一个群，有人说能给她办到四百多一年，让她先转两百定金，转了之后人就消失了。正规渠道的价格是公开的，600和720这两个数字摆在那儿，谁报得比这个低一大截，多半有问题。
常见问题
Q：巢湖市算合肥市区吗，会不会不在办理范围里？
A：巢湖市是合肥代管的县级市，这次这条单宽带线路覆盖到巢湖市下面的乡镇街道，凤凰山街道、卧牛山街道、半汤街道这些城区街道都能提交，柘皋、烔炀、槐林这些镇也在范围内。提交之后运营商会查资源，能不能装以他们的审核结果为准。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，不绑定月租。融合宽带通常要绑一张卡，月消费到某个数才给这个价，看着便宜但算总账不一定划算。表姐之前那条就是融合的，手机卡她根本用不上，等于白交。
Q：一年到期后会自动涨价吗？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动维持原价，也不是自动翻倍。稳妥的做法是提前一个月打电话问清楚新的资费，再决定续不续。
Q：安装要等多久？
A：表姐是9月中旬提交的，第三天运营商就打电话来核对信息，第五天师傅上门，前后不到一周。旺季可能慢一些，开学季和年底搬家多的时候，等个十天半个月也遇到过。
Q：1000M比500M值不值那120块？
A：看你家几口人、几台设备。两个人两台手机一台电视，500M够用。三口之家往上，加上监控、电脑、平板，我倾向于直接上千兆，省得以后再加钱升级还得重新走一遍流程。
Q：设备押金100元什么时候退？
A：退网拆机的时候，光猫和配件齐全、设备没损坏，押金按流程退回。具体到账时间各地不太一样，问一下上门师傅或者客服比较准。
写到这儿说个我自己的观察。宽带这东西，价格透明度其实比前几年好多了，坑大多集中在”信息没看全”上——合约期没看、押金规则没看、自己路由器规格没看。表姐这次办完，一年720元，光猫押金100元，第一年总支出820元，均摊到每天两块出头。她家现在晚上三台设备同时开着，我上周去吃饭特意看了眼测速，下载能稳定在九百多兆。这个数字对普通家庭来说，够用挺久了。
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