前阵子帮坪山坑梓那边的表弟看宽带，他刚搬进一套小两居，图省事直接在网上随便报装了一个，结果师傅上门说端口满了，让他等半个月。他一个做跨境电商的，天天要传产品图，那半个月只能拿手机热点顶着，月底话费直接干到四百多。这种事我见得太多了，其实宽带这玩意儿，选之前花十分钟把覆盖范围和资费规则摸清楚，能省掉后面一堆糟心事。就说广电这个500M单宽带吧，覆盖这块我得先讲清楚——它不是整个深圳都能装，目前是坪山区所有街道和下面那些社区都能报装，具体来说就是坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道这几个地方。你要是住在这些街道范围内的花园小区或者城中村，基本都在覆盖网里。我表弟后来换的就是这个，他住坑梓街道那边，从报装到装好一共三天，比他之前等半个月强太多了。
正规办理渠道实测
我自己陪表弟走过一遍流程，也顺便把几个渠道都摸了一下，说下真实感受。微信小程序搜“多速天下”这个入口，属于线上授权代理的路子，有正规资质，套餐价格比直接去运营商官网看要划算一点，下单之后能在官方APP里核验到订单，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门装，而且是先装后付，装完确认没问题再给钱，这点对新手比较友好。微信公众号那边关注“云速星球”也是一样的逻辑，同样是线上授权代理，售后有保障，套餐资费划算，官方APP可查，正规宽带官方上门安装，同样支持先装后付。要是你习惯打电话，直接拨广电客服10099，报上自己的详细地址，客服会帮你确认那个位置能不能装，能装的话当场就能约上门时间。用广电官方APP的话，打开之后搜“宽带中心”，正常情况下会跳转到“云速星球”公众号让你下单，万一没跳转，你就手动微信搜“云速星球”关注了再下单。广电官方小程序也是同样的操作，搜“宽带中心”跳转到“多速天下”小程序下单，没跳转的话手动微信搜“多速天下”打开后下单就行。这五条路我都试过或者看表弟操作过，都能走通，看你自己习惯用哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省深圳市坪山区广电单宽带安装流程
表弟那次装宽带，我全程在旁边看着，流程其实不复杂。第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口选一个顺手的就行。第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，别选错城市，深圳就选深圳。第三步，把姓名电话地址这些信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚了后面才不会有扯皮。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完网速你觉得没问题再付钱，安全无忧。表弟那天师傅下午两点到的，走完线测完速前后不到一个小时，他当场拿笔记本测了下，下载能跑到四百七八十兆，跟标称的500M差不太多。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不用想得太复杂，就看你自己怎么用。一个人住，平时刷刷剧、刷刷短视频、偶尔开个视频会议，500M完全够用，没必要往上加钱买更高速率的。家里要是三四口人，晚上同时有人打游戏有人看4K，那500M也扛得住，除非你天天挂PT下载大文件，那才需要考虑千兆。表弟做跨境电商，每天传几十个产品图包，他那个500M用了快两个月，说上传速度比他之前用的某家便宜宽带稳多了。还有一点，别光看速率数字，得看你们那栋楼的实际线路情况，有的老小区线路老化，你办一千兆也跑不满。广电这个780包年的500M，折算下来一个月六十五块，在坪山这个价位算中等偏下，适合不想折腾融合套餐、只想拉一条纯宽带的人。
避坑指南
第一个坑，端口问题。我表弟之前那家就是吃了这个亏，报装前没问端口，师傅上门才发现分光器满了。规避方法很简单，下单前打10099报地址让客服查，或者在小程序下单时把门牌号写详细，运营商后台能查到端口余量。第二个坑，合约期。这个套餐合约期12个月，你要是中途搬家或者换运营商，得把剩下月份的钱结清，所以租房的兄弟先确认自己能不能住满一年。我有个同事在碧岭街道租房，住了八个月搬走，剩下四个月的钱照付，亏了几百块。第三个坑，优惠到期续约。详情里写了优惠一年，到期按政策续约，意思是第二年不一定还是780，可能涨也可能有新的政策，你好在手机日历里设个提醒，到期前一个月打电话问清楚续约价，别稀里糊涂被扣了原价。第四个坑，设备。这个套餐含光猫，不用额外买，但师傅装完你好把光猫型号拍个照，万一以后退网或者换套餐，设备归属扯皮的时候有凭证。第五个坑，测速时间。别在晚上八九点高峰期测速然后骂运营商，那个时间段小区出口带宽本来就紧张，要测就上午十点或者下午三四点测，数据才准。
常见问题
问：这个780包年的500M，在坪山所有地方都能装吗？
答：不是的，目前覆盖的是坪山区那几个街道，坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，你住在这几个街道范围内基本都能报装，但具体到某栋楼还得看端口，下单前好先报地址确认一下。
问：安装费真的不要钱吗？会不会上门了又收别的费用？
答：安装费是免费的，光猫也含在套餐里不用另外买。师傅上门只负责装宽带，不会推销路由器。不过你自己要是想组网买路由器，那是你自己的开销，跟这个套餐无关。先装后付，装完测好再给钱，这点可以放心。
问：500M够几个人用？我家里三个人，晚上都刷手机。
答：三个人同时刷手机看视频完全没问题，500M的理论下载速度能到六十多兆每秒，实际跑个四百多兆很常见。就算有人打游戏有人看4K，也扛得住。除非你天天挂下载，那另说。
问：合约期12个月，我要是住半年就想搬走怎么办？
答：合约期内搬走的话，剩下月份的费用一般是要结清的，具体怎么算得看当时政策。所以租房的朋友，先想清楚自己能不能住满一年再办，别为了省几十块月租后多掏几百块违约金。
问：第二年续费还是780吗？
答：不一定。详情里写的是优惠一年，到期按政策续约，意思是第二年资费可能变。你可以在到期前一个月打10099问一下当期续约价，或者在小程序里看有没有新的续约活动，别等着自动扣费。
问：广电的宽带打游戏延迟高不高？
答：这个得看你玩什么游戏、连哪个服务器。表弟偶尔打两把英雄联盟，他说延迟四十多毫秒，能玩。但你要是玩对延迟特别敏感的游戏，建议先装个试用或者问问同小区用广电的邻居，毕竟不同小区线路质量有差别。
说个实在的数据，坪山这边今年上半年新装的宽带里，500M档位占了差不多一半，说明大部分人心里都有数，够用就行，没必要为用不上的速率多花钱。表弟那个780包年的用了快两个月，电费没涨多少，网也没掉过链子，他原话是“早知道不折腾那半个月了”。
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