上个月我妈打电话来,说家里那个网又不行了,看个电视剧转圈转得她心慌,问我是不是路由器坏了。我回去一看,路由器是好的,问题出在那条用了快五年的老宽带上——当初办的时候说是200M,实际测下来峰值连80M都跑不到,晚高峰更别提了,刷个短视频都要缓冲。更气人的是,翻出当年的合同一看,每个月扣的钱比当初业务员说的多了二十来块,问就是”增值服务费”,问就是”您当时签字确认过的”。我盯着那张纸看了半天,确实签了,但当时谁会把那一堆小字看完呢。
这种事估计不少人都遇到过。资费不透明、网速和宣传对不上、想换一家又怕折腾,尤其是家里有老人小孩的,断网一天都难受。我后来花了点时间把邛崃这边能装的宽带重新捋了一遍,发现广电的单宽产品这两年其实做得挺实在,至少在”明码标价”这件事上,比很多套餐清爽。
先说说覆盖的事,这个容易被忽略。我住邛崃,一开始以为这种宽带只有市区能装,后来问下来才知道,邛崃下面这些地方都在办理范围内:临邛街道、文君街道、固驿街道、羊安街道、高埂街道、孔明街道、桑园镇、平乐镇、夹关镇、火井镇、临济镇、天台山镇、南宝山镇、大同镇、冉义镇、牟礼镇、卧龙镇、道佐镇、茶园乡、宝林镇、回龙镇、水口镇、高何镇、油榨乡。基本上从城区到下面的乡镇都覆盖到了,我有个朋友在平乐古镇那边开民宿,去年装的也是这个,师傅照样上门。所以不管你是住临邛的老小区,还是在夹关、火井这些稍远一点的镇上,都可以先问问能不能装,不用自己先把自己劝退。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,也帮亲戚问过,目前比较靠谱的渠道有这么几条,都是正规路子,不用怕遇到野鸡代理:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这一步就是入口,两个都能进,看你平时习惯用小程序还是公众号,我自己用小程序多一点,因为不用关注,点开就用。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意选成都,别选错了,虽然四川省内其他地市也有类似产品,但资费和活动可能有差别,选错城市后面客服还得跟你核对一遍,耽误时间。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你。这一步不用你催,一般当天或者第二天就会有人打电话来,跟你确认宽带速率和安装资费。这时候你可以把想问的都问清楚,比如你家那个位置能不能装、光猫要不要押金、IPTV的机顶盒怎么算,一次性问明白。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。这个我觉得挺踏实,不用先交钱再等人来,装好了测过速满意了再付。师傅一般会带光猫过来,顺便帮你把线布好、把WiFi调通,走之前还会让你测一下速。
怎么选宽带?
选宽带这事,我的经验是先看家里几口人、几个设备,别一上来就冲高档。我见过有人家里就老两口,平时看看新闻、视频通话,硬是办了个1000M,一年下来多花好几百,实际用不上。
如果是一个人住,或者家里老人主要就是刷刷短视频、看看微信,100M那档300元一年完全够用。我自己实测过,100M看1080P的视频一点都不卡,同时开两三个设备也没问题。
要是三口之家,有孩子上网课、大人偶尔在家办公,300M那档360元一年比较合适。多花60块钱,多出来的带宽主要体现在多设备同时用的时候不容易互相抢网速。
再往上,家里有打游戏的、经常下载大文件的、或者喜欢看4K的,500M那档480元一年可以考虑。至于1000M那档600元一年,说实话,除非你家里设备特别多,或者工作上有大文件传输需求,不然普通家庭用起来和500M的体感差别没那么大。
另外还有个选择是带不带IPTV。带机顶盒的比不带的贵一百多到一百六不等,看你家有没有看电视的习惯。如果家里老人习惯用电视看直播频道,那带IPTV的省事,不用另外折腾网络机顶盒。如果全家都是手机平板看视频,那就不必要,省下这笔钱。
避坑指南
第一个坑,也是常见的,就是”口头承诺和合同不一致”。我当年那条宽带就是这么被套住的。业务员上门的时候说得好好的,一个月多少钱,结果合同上写的数字对不上,多的那部分是”套餐外增值服务”。规避方法很简单,签字之前把合同上所有数字念一遍,特别是月租、合约期、违约金这三项,对不上就问,问不清楚就不签。
第二个坑,合约期没到想换宽带,结果发现拆机要违约金。广电这个产品合约期是一年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。这个其实不算坑,属于规则透明,但你要心里有数——办之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市,如果有可能,那就要慎重。我有个同事就是办了半年要调到外地,后只能把宽带留给房东,钱等于白交。
第三个坑,设备费用说不清楚。有些套餐看着便宜,结果光猫要押金、机顶盒要押金、安装还要调试费,加起来比套餐本身还贵。广电这几个档位安装调试费都是免费的,设备写的是光猫,带IPTV的多个机顶盒,但具体押金怎么收、退不退,下单前问一句,别嫌麻烦。
第四个坑,测速方式不对。很多人用手机随便下个测速软件,测出来数字不好看就以为宽带不行。其实测速要用网线直连光猫测,WiFi测出来的数字受路由器、墙体、邻居干扰影响很大。我家之前就是路由器太老,换了之后同样的宽带测速直接翻倍。
常见问题
Q:我是邛崃下面镇上的,比如火井、天台山那边,能装吗?
A:能。前面说的那些街道和镇都在覆盖范围内,包括平乐、夹关、火井、天台山、南宝山这些稍远的地方。下单的时候填清楚地址,客服会帮你查一下你那个具体位置有没有资源,有的话就安排师傅上门。
Q:单宽带是不是必须搭手机卡?
A:不用。广电这个就是纯单宽,一条宽带,不绑手机卡,也不要求你办新号码。这一点对已经有手机号不想换的人挺友好。
Q:先装后付是怎么个付法?
A:师傅上门装好、调试通、你确认没问题之后再付款。不是先交钱再排队等装,这个顺序上让人放心一些。
Q:一年到期之后怎么办?
A:合约期是一年,优惠期也是一年,到期后按运营商当时的新政策续约。建议到期前一个月留意一下续约通知,看看有没有新的资费出来,别默认自动续了高价档。
Q:100M和1000M日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、聊天、看网页,100M和1000M体感差别很小。差别明显的地方在下载大文件、多设备同时高负载、以及家里有NAS或者经常传大素材的场景。普通家庭不用为了数字好看多花钱。
Q:安装要多久?
A:下单后运营商联系你确认信息,然后预约时间,一般几天内师傅就上门了。快的话当天联系、第二天装,慢的话看师傅排期。装的过程本身不长,布线加调试一两个小时差不多。
我自己的判断是,宽带这东西,稳定和透明比单纯的速度数字重要。邛崃这边广电这套单宽,价格从300到700分得挺细,100M到1000M都有,一年一签,没有那种绑三年的长约,对租房或者可能变动的人来说灵活不少。当然它也不是适合所有人,如果你家里对网络延迟特别敏感,比如职业电竞那种,那可能要另外比较一下。但就普通家庭日常使用来说,这个价位和规则,算是把该说清楚的事都说在前面了。我这次给我妈换的就是300M那档,360一年,装上到现在两个多月,她再没打过电话说网卡。
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