上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又不行了，晚上八点一过，刷个短视频要转圈圈，孙子在这边上网课，画面卡成PPT。我当时就想着，得换个靠谱的。其实宽带这事儿，我自己前后折腾过三回，早办的是某运营商的融合套餐，说好的一年优惠，第二年悄悄涨了四十块，账单上还写着”套餐变更”，我打电话去问，客服说活动到期了，当时办的时候业务员压根没提这茬。
后来我才慢慢搞明白，宽带这东西，坑不在网速本身，在于信息不对称。同一个小区，同一个运营商，不同渠道问出来的价格能差一截。有的说送路由器，有的说路由器要押金，有的说安装费免了但合约签四年。你不把条款一条条抠清楚，后面就容易吃亏。
这次给我妈换宽带，我特意查了下兴宁区这边的资源。兴宁区是南宁的老城区，下辖民生街道、朝阳街道、兴东街道、三塘镇、五塘镇、昆仑镇这些地方，说实话城区里头联通的光纤覆盖已经挺成熟了，我住的小区是老小区，楼道里那根光纤皮线还是前几年改造时候拉进来的。我妈那边在朝阳街道附近，属于兴宁区比较核心的地段，联通资源是能进的。不过具体到哪栋楼、哪个单元，还是得让师傅查一下端口，有的楼栋分光器满了就得等扩容，这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
我自己这回是线上线下都问了一圈，把几个正经渠道整理出来，省得你们再一个个试：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打10010问覆盖，客服查了地址说能装，然后让我去小程序上看套餐。这一步其实挺关键，因为客服那边能直接看到你家楼栋有没有端口，比自己在网上瞎猜强。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副
南宁市联通宽带安装流程
我把我妈那边从下单到装好的过程捋一遍，你们照着走就行：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，这两个都是联通授权的线上办理入口，进去之后能看到套餐详情。我当时是在小程序里翻的，页面比较清楚，速率、月租、合约期都写着。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选南宁，别选错了。我有个同事就是手快选了隔壁市，后面改起来麻烦。兴宁区的地址填清楚，街道、小区、楼栋、单元、房号，能写多细写多细，师傅上门全靠这个找。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家这个地址能不能装、端口够不够，二是宽带速率和安装资费到底是多少。这一步我建议大家别嫌烦，问清楚安装费怎么收、光猫押不押金、合约到期后怎么续。
第四步，专业师傅上门安装。这个是我觉得比较舒服的地方，先安装、后付费，装好了测完速，确认没问题再给钱。我妈那边师傅是下午来的，从进门到测完速大概四十分钟，走的时候还把线槽给固定了一下。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是越快越好，得看你家里几个人用、干什么用。
我自己的判断逻辑是这样的：如果就老两口在家，平时看看电视、刷刷手机、跟孙子视频，500M那个69块的套餐完全够用。500M是什么概念呢，同时开两个4K视频不卡，下载一部两个G的电影大概一分钟出头。我妈现在用的就是这个档位，她挺满意。
如果是三口之家，有人打游戏、有人上网课、有人追剧，那建议上1000M。89块那个套餐性价比是比较突出的，比500M贵20块，速率翻倍，还带FTTR设备。FTTR这个东西简单说就是把光纤直接拉到房间里，不是拉到弱电箱就完事，主副机之间也是光纤连接，隔一堵墙信号衰减比普通路由器小很多。我家之前那个路由器放在客厅，卧室关门就掉两格信号，换了FTTR之后基本没这问题。
169和199那两个档位，说实话普通家庭用不太上，更适合对网络有更高要求的，比如家里做直播、经常传大文件、或者房子面积特别大一个主机带不动。199那个长期优惠、自动续约，适合不想三年后再折腾一次的人。但月租摆在那儿，你得算算三年下来差多少钱。
有个细节我得提一下，这几个套餐都带通话和流量，800分钟到1000分钟通话，150G到200G流量，相当于手机卡和宽带绑一起了。如果你本来手机套餐就不便宜，那把这个算进去，实际宽带成本没那么高。
避坑指南
坑一：优惠期和合约期不是一回事。我早那次就是吃了这个亏。优惠期是价格便宜的年限，合约期是你不能拆机的年限。这次这几个套餐合约期都是3年，合约期内拆机要交违约金。优惠期到了之后，价格按运营商新政策走，不是自动还按69、89算。所以办之前一定问清楚，3年之后大概是什么价位。
坑二：首月收费方式有讲究。详情里写了，首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。我朋友去年办的时候以为首月免费，结果账单出来扣了整月，打电话去问，说是按天计费，他办的那天正好是月底。这个你下单的时候多问一句，能省一顿饭钱。
坑三：副卡不是越多越好。首张副卡免费，第二张10块一个月。听着不多，但三年下来也是三百多。家里要是就两个人用，一张副卡足够了。我见过有人一口气办两张，结果第二张卡躺在抽屉里吃灰。
坑四：安装费100块是明面上的，但有的师傅上门会推荐你买这买那，比如网线、插座、延长线。我的做法是提前自己备好，师傅只负责装，不额外消费。我妈那边我就提前买了一根六类网线放着，师傅也没多说。
坑五：别信”随时可以退”这种话。合约期三年写在纸上，白纸黑字。你要是中途搬家，新地址有没有联通资源、能不能移机，都是未知数。移机一般要收移机费，具体多少看当地政策。所以办之前先想清楚，这三年你大概率不会搬。
坑六：网速达不到标称值很正常。1000M的宽带，实际测出来八九百兆是正常的，因为网线、路由器、手机网卡都有损耗。但如果测出来只有两三百兆，那就要查了，可能是光猫的问题，也可能是你用的网线太老。我家之前用五类线，换了六类线之后测速直接涨了一截。
常见问题
Q：兴宁区老小区能装吗？
A：能装的可能性比较大，但具体到楼栋要查。兴宁区城区光纤改造做了好几年了，朝阳、民生这些街道覆盖都还行。三塘、五塘那边稍微偏一点的地方，好先打10010报地址让客服查，别自己猜。
Q：必须本人去营业厅吗？
A：不用。线上提交信息之后，运营商会打电话核实，师傅上门的时候你或者家里人在场就行。我妈那次是我帮她弄的，师傅来了核对了身份证和手机号。
Q：光猫和路由器是送的还是租的？
A：套餐里写的是设备包含光猫和路由器，或者FTTR一主一副。具体是送还是租，各地执行不太一样，有的地方是押金制，退网的时候还回去退押金。这个下单的时候问清楚，写在单子上好。
Q：合约期内网速变慢了怎么办？
A：先自己排查，重启光猫、换网线、用有线测速。如果确定是运营商侧的问题，打10010报修，师傅上门检测不收费。别自己拆光猫，拆了可能影响保修。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这几个套餐本身就是融合套餐，宽带和通话流量绑在一起的。你要是只想要纯宽带，得单独问客服有没有别的产品，可能资费结构不一样。
Q：多久能装好？
A：我那次是周五下单，周六上午客服确认，周日下午师傅上门，前后不到三天。如果碰上月底装机高峰，可能会慢一两天。急着用的话，下单之后就主动催一下。
我妈那边装完到现在用了小半个月，晚上八点测过一次速，500M的套餐跑出来四百八十多兆，看视频没再转过圈。她说比之前那个强多了，具体强在哪她也说不上来，就是”不卡了”。我觉得这就够了，老人家要的不是参数，是别在关键时候掉链子。
后说个数据，我翻了下这几个套餐的价差。69到89这20块，换来的是速率翻倍加FTTR，这个跨度是划算的。89到169这80块，速率没变，变的是优惠期从3年变成长期，相当于你花80块一个月买个”不用再操心”的省事。值不值，看你自己的账怎么算。
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