家里装宽带这事儿,说大不大,说小也不小……我在成都新津区这边住了五六年,前后换了三家运营商的宽带,也算是被各种坑给喂出来的经验。早用手机套餐绑的宽带,前半年网速还行,后来一到晚上刷视频就转圈圈,打游戏直接460,打了个客服电话才知道送了100M的,还说是我路由器不行,让我自己花钱换千兆路由器。后来有人上门推销那种没有合约期的,结果用了三个月,那边说要涨价,不涨价就得提前退,违约金算下来比省的钱还多。反正每次搞宽带,总有一堆透明的不透明的费用绕来绕去,烦得很。
上个月,邻居跟我说广电宽带在咱们这边铺得还挺全,说他家新装了,一年才几百块钱,让我去瞅瞅。我本来没抱太大希望,因为几年前听人说过广电宽带有点慢。但邻居说现在不一样了——单宽带,不用绑手机号、没有隐形消费,问我要不要试试。我将信将疑地了解了一下,发现真的把选择范围缩小到了纯宽带本身,没有再搞什么花里胡哨的融合套路。
而且我还特意确认了一下覆盖——别到时候交了钱,师傅上门说装不了,那就尴尬了。广电宽带不是所有小区都有端口,好在目前在新津区这边覆盖还比较给力,像五津街道、花桥街道、花源街道、普兴街道这几个主城区片区,以及宝墩、安西、兴义、永商等乡镇场镇大部分区域都是能装的。具体的还是在下单前让师傅先查一下端口资源比较稳妥,我朋友在普兴老街上个月也装上了,说明确实不是只有城里才有信号。
废话不多说,下面把我知道的办理渠道和套餐情况给大家理一理,先把正规渠道说清楚,免得你们去网上乱搜被骗。
正规办理渠道实测
现在办宽带不像以前只能去营业厅排队取号了,我这次特意把能用的渠道都试了一下,靠谱的就这几个,按顺心程度排个序:
- 线上广电授权代理商微信小程序:微信搜“多速天下”小程序就行。这个是广电运营商官方授权的线上代理商,执照资质这些是齐的,售后比较系统化,不用怕出了问题没人管。价格方面确实比运营商自己的官网便宜一些,比如这次说的300-700元包年的档位,走这儿办是能拿到低价的。套餐信息在广电官方APP里都能查得到,办完心里踏实。安装的话是广电师傅上门,先装好你再用,再付钱,不担心被坑。
- 线上广电授权代理商微信公众号:微信搜“云速星球”公众号。和多速天下是同一类的官方授权代理商,资质啊售后啊都一样正规,只是各自主推的一个小程序、一个公众号。这个公众号里也能挑套餐直接下单,走的也是官方派单、先装后付,装完用广电官方APP一查账单就一目了然。
- 广电客服电话:直接打10099,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,发个套餐给我,预约上门”,客服核实之后会让你去“多速天下”小程序里选套餐、填信息下单,整个流程是通的,比较适合不习惯线上自助操作的朋友。
- 广电官方APP和官方小程序:下载广电官方APP(比如中国广电)后,在里头搜“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”公众号去下单;广电官方小程序里头搜“宽带中心”,则跳转到“多速天下”小程序去下单。万一没跳转成功,手动微信里搜一下这俩名字也能找到。
我个人还是建议新手直接走小程序或者公众号办,因为后台记录都在,以后续费查账单都方便,也不怕哪天代理跑路了找不着人。
宽带套餐一览
这里直接把广电在成都新津区域的公开资费档位贴给大家,明码标价的东西,可以参考着对比一下:
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
说了半天,你会发现一个规律:前四个是纯宽带不含电视,后四个是宽带加机顶盒IPTV。家里老人要看电视的,直接选带机顶盒那排,月均多掏十来块钱,但电视收视费不用另外去广电营业厅单交了,综合算下来比单交收视费划算些。
成都市广电宽带安装流程
很多人第一次装广电宽带,不知道下单之后到底是个什么流程,会不会等很久啊、装的时候要不要自己准备啥东西。我上周帮爸妈也在新津区花源街道那边走了一遍流程,跟大家说说实际的操作步骤,心里有个底:
第一步:微信搜小程序“多速天下”,或者公众号“云速星球”。找一个顺手的进去就行,两边的库是一样的,不存在这个便宜那个贵的问题。不过别搜到山寨的了,认准这俩名字。
第二步:在小程序或公众号里选对应城市的宽带套餐,地区选成都。这里把套餐挨个看一下,拿不准的话可以找在线客服问一句你家能不能装、推荐哪个档位,客服一般会问你要详细地址去查端口。
第三步:把地址、联系人、电话填好,提交下单。广电后台收到单子后会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费这单免不免、师傅大概啥时候过去。这一步千万别接陌生电话就直接挂,前后会打好几次确认电话的。
第四步:师傅上门安装调试。广电派来的师傅都是穿工服、戴工牌的专业人员,光猫给你装好、线路调通,测速给你看,确认没问题才收费。都是先安装、后付费,这一点我验证过了,确实不用提前给一分钱。
整个流程快的当天或者第二天就能跑完,慢一点的也就两三天,大部分时间花在等师傅联系你约时间上。家里没人记得提前跟师傅说一声放门口交接,不然还得改约。
怎么选宽带?
天天有人问我“到底选多少兆的合适”,这个问题其实真的因人而异,但我给一个比较实在的参考,按使用场景分分类:
两百块一年的预算就别硬上500M了,300M单宽就够大部分人用了。
如果你就是一个手机➕一台电视,平时刷刷短视频、聊聊微信、看看4K电视,偶尔电脑上上网,家里人不多,那100M其实都绰绰余。别听人忽悠说低于100M用不了,实测广电这个100M单宽跑1080P视频妥妥的,就看你家设备同时上网多不多。
如果是两三口人住一起,手机电脑平板同时在线,还有智能电视、智能家居设备连着,那300M是起步档,日常不会卡。这个档位的性价比在广电套餐里算是比较舒服的了,一年360元,平均一天一块钱。
家里有打游戏的,尤其是玩吃鸡、英雄联盟、主机联机这类,网络延迟要求高的,建议上500M。另外要注意,光有宽带速率不够,家里路由器不行的话游戏还是会跳Ping,后面会说路由器这个坑。
如果是那种全屋智能设备十来个、家里好几台电视同时放4K、平时还有NAS下载需求的,那1000M才能喂饱,600元一年的千兆在成都市场上是真的便宜,比很多手机融合套餐里加的宽带省钱多了。我邻居说他在电商平台买了个千兆路由,用广电1000M下载Steam游戏能跑满110MB/s,把那几秒的下载动画看得一本满足。
至于带不带机顶盒的版本怎么选,一句话:你家看电视还要不要单独交收视费?如果已经在用IPTV或者广电电视盒子了,那就选带机顶盒那排比如套餐六、套餐七,等于把宽带和电视的钱合在一起交了。如果全家都不看电视,纯粹上网用,选前面不带机顶盒的套餐就行,别多花那百来块。
避坑指南
我自己在装广电宽带之前,也踩过一些其他宽带的坑,另外群里也有群友纷纷贡献出自己装宽带踩过的坑,我给大家把典型的问题列一列,有些是自己亲测,有些是身边人的教训:
第一坑:装宽带不看合约期,被违约金卡住。我有个同事前年办了个便宜套餐,没细看合约是两年的,用了半年想搬家迁走,结果迁不了,只能硬着头皮交违约金。广电这个套餐我特意看了,合约期1年,优惠期1年,也就是说头一年是这个价钱,一年到期后按当时的政策续约,想拆机等到期拆就行,不用赔什么违约金。但如果你中途要拆,肯定还是会有违约条款的,所以下单前一定给自己心理预期:这一年就别折腾了。
第二坑:不确认端口资源就下单,退款要磨叽。装宽带不是说你下单了就一定能装,得看小区里有没有广电的端口。有些老小区可能没覆盖到,下单之后师傅才告诉你装不了,退款虽然不会少你的,但来来回回也挺浪费时间。所以啊,一定要在下单前,让客服先查好端口资源再走流程。我在新津这边问过几次,大部分小区都有资源,但个别自建房片区可能就还没覆盖到,问一嘴不吃亏。
第三坑:家里网线老化,千兆跑成百兆。我有个朋友,兴冲冲办了500M,装好之后师傅一测,只能跑到100M,排查半天发现是墙面里预埋的网线只有四芯通,师傅直接说这线跑不到千兆,只能重新拉线或者走无线。很多人不知道,4芯网线高就只能跑100M,8芯网线才是千兆的标准。所以你要是在老小区、老房子,建议提前看看墙里面走的是几芯的网线。这个踩坑概率真不低,尤其是有些装修的时候为了省钱的工地网线。
第四坑:路由器没换,白瞎了大宽带。跟上面那个类似,光猫出来的线插到一个百兆端口的老路由器上,那你不管买几百兆的宽带,实际也就能用几十M。办500M及以上的,一定确认自家路由器是千兆口的,老的TP-LINK 450M之类的百兆路由器就得换掉,不然真的白交钱。我这儿不是卖路由器的,是真的见了不少这种情况,宽带师傅上门一测摇头,后把路由器换了才好。
第五坑:以为包年就是全包了,结果还有调试费。有些运营商,套餐看着便宜,实际装的时候要收200块钱上门调试费,加上去就没那么划算了。广电那个套餐页面上写了安装调试费免费,我办的时候也确实没多收一分钱,师傅装完就说好了,直接扫码付的年费。
第六坑:注意师傅上门额外推销。我装的时候师傅倒是没推销,但我以前装另一家宽带时,师傅到了就跟我推销所谓更好的路由器,259元一个,我一看网上同款99,当时幸好没买。广电的师傅一般不推销,但是不管哪个运营商来的,师傅让你当场加钱买东西的时候,多留个心眼,不需要就直接说不。
常见问题
Q:广电宽带是不是很慢?以前听人说广电宽带不行啊。
A:哎,这个问题问的人太多了。前些年的广电宽带确实是租用别人线路的多,体验有点拉胯,这也是很多人老印象的由来。但现在广电有了自己的牌照和骨干网,尤其是这两年搞了5G和千兆接入之后,确实不一样了。我这几个月用下来,晚上高峰期刷4K、打王者,延迟都在能接受的范围内,没有网上说的那么夸张。说句公道话,你要拿广电的500M跟电信的500M拼极限延迟,那可能电信有一点点优势,可价格摆在这儿,动不动一年上千的电信,跟广电一年三五百的性价比一比,广电对普通家庭来说是真的够用了。
Q:装这个广电宽带要不要绑手机号?要不要先充话费?
A:不用。这个就是单宽带产品,没有手机卡绑定,也没有预存话费这一说。年费一年一交,装好了扫码付钱,就这么简单。所以特别适合不想换手机号或者不想搞融合套餐的人。
Q:合约期内不想用了能退吗?
A:合约期一年内拆机是要违约金的。所以下单前想清楚,你是稳定住这儿,还是几个月后可能要搬走。如果确定明年还要用,那就不用纠结了。到期之后不想用直接打10099去问拆机就行。
Q:自己买路由器还是用广电给的光猫的WiFi?
A:师傅装的光猫是自带WiFi功能的,但说句实话,光猫自带WiFi一般就那样,隔一堵墙信号掉一半是常有的事。你要是住个小单间,用光猫自带的WiFi也够。要是两室一厅以上,自己花个一百多买个千兆路由器接上,体验会好很多。还有一点,光猫自带WiFi开后,自己路由器信号会和它互相干扰,让师傅把光猫自
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