上个月我妈打电话跟我说，家里那个宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧，转圈转了三分钟还没加载出来，气得她直接把电视关了。这事儿我其实早有预感，我家那条宽带是2021年装的，当时随便找了个业务员办的，合同上写的速率我到现在都没搞明白，每个月扣多少钱也是稀里糊涂。后来我帮邻居家小孩查作业，发现他家网速比我快一大截，一问才知道人家是拿老手机号加装的宽带，一个月才多花一块钱。同样是宽带，差距怎么就这么大。
这事让我上了心，从8月底开始我陆陆续续跑了惠东好几个地方问情况，也帮亲戚朋友参谋了几回。先把覆盖的事说清楚，免得白折腾。这次了解的移动存量宽带，覆盖范围是惠东县所有乡镇街道，具体包括平山街道、大岭街道、白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇、白盆珠镇，还有港口、巽寮、九龙峰这几个管委会辖区。基本上你在惠东境内，不管住县城还是住镇上，只要小区或者村里有移动的光纤资源，都有机会装。我表姐家在安墩镇那边，山上一点的位置，师傅上门查了说能拉，就是走线多花点工夫。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，也陪着朋友走过，目前比较靠谱的就这几条路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，我自己用的是小程序，界面看着清爽些。
第二步，进去之后选城市，定位到惠州，然后就能看到对应的宽带套餐，按自己老号码的月租档位挑。
第三步，填信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再定。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我踩过坑也看别人踩过，核心就一句话：先看你手机号月租多少钱。
老号码月租在59到119元这个区间，加30元一个月上300M，一年下来多掏360块。这个档位适合家里人少、就刷刷视频看看新闻的。我楼下开小卖部的阿姨就是这个档，她说够用。
月租在129到198元之间的，加1元一个月就能上1000M，这个性价比我自己觉得是三个里面实在的。我朋友老陈月租158，去年10月加装的，一个月多一块钱，他老婆在家做直播带货，说比以前那条200M的稳多了。
月租199元往上的，加0元直接上2000M，等于白送一条宽带，就是安装费要399元，配的是FTTR光猫一主一从，适合大平层或者复式的房子，信号死角少。我堂哥在县城买了套160平的，主卧和客厅隔得远，就装了这个，说卧室里信号也是满格。
有一点得提醒，办之前先确认自己号码没有绑定其他宽带业务，也别在合约期内的号码上折腾，不然违约金够你喝一壶。
避坑指南
第一个坑，速率单位玩文字游戏。有些地方宣传”千兆宽带”，实际给你的是下行1000M但上行只有30M，你要是有上传需求，比如做自媒体传素材，得提前问清楚上行速率。我去年帮一个做短视频的朋友问过，问清楚之后他换了个方案。
第二个坑，安装费不透明。上面写的100元和399元是明面上的，但有些师傅上门会说你家里网线太老要换、光猫位置不好要加长光纤，这些额外收费得当场问清楚。我邻居去年装的时候，师傅说墙里的网线是五类的跑不满千兆，换线收了他80块，这钱其实可以提前自己买线。
第三个坑，合约期没问明白就签字。套餐一绑1年，套餐二绑2年，套餐三绑3年，合约期内拆机是要付违约金的。我同事2024年办了个两年的，结果2025年搬家，硬是赔了200多块才拆掉。搬家前先想清楚未来两三年住不住这儿。
第四个坑，优惠期和合约期不是一回事。套餐二写的是优惠2年，意思是两年后资费可能变，到时候按运营商新政策走。别以为两年后还是加1块钱。
第五个坑，光猫归属问题。装完问一句光猫是租的还是送的，拆机的时候要不要还。这个我当时差点忽略，后来专门打电话确认了，省得以后扯皮。
常见问题
Q：我号码是联通的，能办这个吗？
A：不行，这个是移动的存量宽带，得是移动老号码。联通电信的号有他们自己的加装政策，别搞混了。
Q：老号码月租不够59元怎么办？
A：那就先看看能不能改个套餐把月租提上去，或者等有合适档位再说。硬凑不划算，我算过一笔账，为了装宽带把月租从39提到59，一年多花的钱比安装费还多。
Q：安装费什么时候交？
A：先装后付，师傅装完调试好，测速没问题了再付。别提前给钱，这是原则。
Q：多久能装上？
A：我朋友9月初下的单，第三天师傅就上门了。镇上可能慢一点，我表姐在安墩，等了五天。下单后工作人员会先查资源覆盖，覆盖到了才预约时间。
Q：2000M那个免费加装，是不是真的不要钱？
A：宽带月费是加0元，但安装调试费399元得掏，还有你老号码本身的月租得在199元以上。天下没有白吃的午餐，账要算全。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用有线测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。有线测出来还不达标，打10086报障，师傅会再上门。我朋友装完第一次测只有600多M，师傅换了根网线就上去了。
Q：合约到期后会自动续吗？
A：套餐一写的是长期优惠，到期自动续约。套餐二和套餐三到期后按运营商新政策续，可能会变，到期前一个月留意短信。
惠东这边移动的资源覆盖，据我这两个月跑下来的感受，县城和主要镇区基本都通了，偏远一点的村子得现场查。资费这块，我个人觉得1000M加1元那档值得琢磨，毕竟现在家里连电视带手机带电脑，没个千兆确实吃力。2000M那档适合房子大、设备多的，普通两居室装了有点浪费。至于300M，家里就老两口用的话，也够。装之前把合约期、优惠期、安装费这三样问清楚，基本就不会吃亏了。
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