去年秋天我帮锦江区的表姐搬家,她在三圣乡那边租了个套二,房东说宽带自己解决。她当时图省事,直接在某电商平台搜了个”成都宽带上门安装”,结果来的人收了钱、装了个不知道哪家的小宽带,用了不到两个月,晚上八点以后刷视频就转圈。后来找那人退钱,微信直接被拉黑。这事儿让我意识到,宽带这东西,坑不在价格高低,在于你根本不知道给你装的是谁家的线、走的哪个渠道。
今年9月中旬我又帮另一个朋友看宽带,她住在锦江区牛市口附近,需求很简单:就一条网,不绑手机卡,不想搞融合套餐。我前后问了一圈,发现移动在成都这边有个890元包年1000M的单宽带,资费算是比较直白的。这篇就把我了解到的东西摊开说说,包括哪些地方能装、哪些地方装不了,都是我一个个问出来的。
先说覆盖范围,这个特别关键,因为不是成都每个区都能下单。我特意确认过,锦江区所有街道和乡镇都可以办理,包括春熙路街道、书院街街道、牛市口街道、莲新街道、沙河街道、东光街道、狮子山街道、成龙路街道、柳江街道、三圣街道这些地方,还有锦江区下面的各个社区,师傅都能上门。但要注意,同一个成都市,天府新区、双流区、龙泉驿区这三个地方的地址是没法下单的,我问的时候客服明确说了这三个区域不接。所以如果你住在这三个区,这条套餐你就别惦记了,得另找别的路子。我朋友一开始还想给她双流的同事也办一条,结果一问直接被挡回来。
正规办理渠道实测
我自己是习惯把所有渠道都摸一遍再决定的,毕竟宽带这东西一签就是一年,装错了拆机都麻烦。下面这几个是我实际试过或者打过电话确认的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐内容是一致的,区别就是入口不一样。我自己的习惯是先打10086确认地址能不能装,能装再去小程序里下单,这样不会白折腾。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(由运营商提供);需自备路由器,如需路由器支持,可支付50元押金带一个WIFI6路由器
成都市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我一般用小程序,点起来快一些。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意选成都,然后看清楚是单宽带还是融合,别点错了。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步主要是核实地址有没有资源。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好速再给钱,这个流程我个人觉得比较踏实,不像有些小宽带要先付全款。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实就三个问题:几个人用、干什么用、住多久。
一个人住,平时就是刷刷手机看看剧,100M到300M完全够了,没必要上1000M。但如果你家里三四口人,晚上各看各的电视、有人打游戏、有人开视频会,那1000M确实会舒服很多。我表姐家就是三个人,之前那个小宽带一到晚上就卡,换成1000M之后她说直观的感受是电视不转圈了。
再一个就是单宽带和融合套餐的选择。融合套餐是绑手机卡的,月租看着低,但一年算下来不一定便宜,而且合约期内手机卡不能随便改套餐。单宽带就是纯粹一条网,像这个890元包年1000M,不绑卡,适合不想动手机套餐的人。我朋友就是这种,她手机套餐是好几年前的老套餐,流量够用,不想因为装宽带被绑着改来改去。
还有一点是合约期。这个套餐合约期1年、优惠期也是1年,意思是这一年里890元这个价是锁定的,但到期前你得主动联系工作人员续约,不然可能就恢复原价了。我一般会在手机日历上设个提醒,提前一个月标出来,免得到时候忘了。
避坑指南
第一个坑,就是我表姐踩的那个,通过非正规渠道找的”上门安装”。那种人在电商平台上挂个链接,你下单他转手找个小运营商,装完出问题找不到人。规避方法很简单,认准运营商官方渠道或者官方授权代理商,装之前打10086问一句这个套餐是不是你们家的,一问就知道真假。
第二个坑,地址能不能装没确认就下单。我朋友差点就犯这个错,她想给双流的同事也办,结果双流区根本不在这个套餐的覆盖范围里。下单前先打10086报详细地址,让客服查资源,这一步花不了几分钟,但能省掉后面退款扯皮的麻烦。
第三个坑,光猫和路由器分不清。这个套餐送的是光猫,光猫是运营商提供的,负责把光纤信号转成网络信号。但路由器得你自己准备,光猫本身不带WiFi功能,或者带的那种信号很弱。如果你家里没有路由器,可以付50元押金带一个WIFI6路由器,押金后面应该是能退的,这个我当时问的时候客服说是押金性质。我自己的建议是,如果家里面积大、墙多,还是自己买个信号好点的路由器,别指望光猫自带的WiFi覆盖全屋。
第四个坑,合约期内拆机。这个套餐合约期是1年,合约期内没法拆机。也就是说你如果中途要搬家、要换运营商,这条线得留着到合约结束。所以租房的、工作可能变动的,签之前想清楚这一年会不会挪窝。我一般会建议租期不满一年的朋友,先跟房东确认能不能续租,再决定签不签。
第五个坑,优惠到期没续约。优惠期也是1年,到期前如果不主动联系续约,资费可能就变了。这个不算坑,但容易被忽略。我的做法是装完当天就在日历里设好提醒,到期前一个月处理。
常见问题
Q:锦江区所有地方都能装吗?
A:锦江区范围内的街道和乡镇都可以,春熙路、书院街、牛市口、莲新、沙河、东光、狮子山、成龙路、柳江、三圣这些街道都能上门。但天府新区、双流区、龙泉驿区这三个地方不行,下单的时候系统会卡住。
Q:890元是全部费用吗?还有没有别的收费?
A:890元是包年资费,安装费是免费的。光猫由运营商提供,不额外收钱。如果你需要路由器,可以付50元押金带一个WIFI6路由器。除此之外我没有被收过别的费用,但具体以本地运营商实际收费为准,不同时期可能有政策变动。
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是一条网,不绑手机卡,890元包年,资费简单。融合宽带是宽带加手机卡打包,月租看着低但绑定期长,手机套餐也不好随便改。不想动手机套餐的人选单宽带更省心。
Q:多久能装好?
A:下单后工作人员会先查资源覆盖,确认能装之后安排师傅上门。我朋友那次是提交信息第二天接到电话,第三天师傅就来了,装完测速大概花了一个多小时。具体时间看片区师傅的排期,急的话可以下单后主动催一下。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:客服说的是合约期内无法拆机。所以签之前想清楚这一年会不会搬家或者换运营商。如果只是短期住,建议先跟房东确认租期,或者考虑别的方式。
Q:1000M实际能跑多少?
A:这个跟你的路由器、网线、设备都有关系。光猫和线路到位的情况下,有线测速一般能跑到八九百兆,无线的话看路由器性能,老路由器可能只能跑三四百兆。所以路由器别太省,不然1000M也发挥不出来。
我自己的看法是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。890元包年1000M单宽带,对不想绑手机卡、又住在锦江区的人来说,资费透明、流程清楚,算是个省心的选项。但你要是住在天府新区或者双流、龙泉驿,那这条就跟你不搭边,别浪费时间。装之前多打一个电话确认地址,比装完再后悔强得多。我帮人看宽带这几年,踩过的坑基本都出在”没确认”这三个字上。
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