上个月帮朋友看店，他在龙岗坂田那边盘了个小铺面做轻食，装修到一半才发现宽带是个大麻烦。物业说楼里只有一家运营商的线，想装别的得自己想办法。他一开始图便宜办了个普通的家庭宽带，结果开业第三天中午高峰期，扫码点单的平板直接转圈圈，外卖平台的后台也卡得进不去，一天损失了好几单。后来他才搞明白，商铺和写字楼用的宽带跟家里用的完全不是一回事，家庭宽带很多是共享带宽，一到高峰期就拉胯，而企业宽带讲究的是上行速度、固定IP和稳定性。
这也是我这些年帮人看宽带踩出来的经验。家里用和做生意用，选宽带的逻辑天差地别。今天就把我了解到的电信企业月包宽带的情况整理一下，主要是龙岗区这边的商铺和写字楼场景，给同样在开店或者租办公室的朋友做个参考。
先说说覆盖范围。这次了解到的这个企业宽带，覆盖的是整个龙岗区，具体到每个街道都能装。龙岗区下辖的街道包括平湖、布吉、坂田、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、宝龙、坪地这些，基本上不管你的铺面在哪个街道，只要楼里有电信的资源，都能申请。我朋友那个店在坂田，师傅上门看了一圈说资源没问题，第二天就来装了。需要说明的是，商铺和写字楼的宽带申请跟家庭宽带不太一样，物业那边有时候会有一些配合上的要求，比如弱电井的走线、机柜位置这些，提前跟物业打个招呼会顺利很多。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过的几个渠道，整理出来给大伙参考，都是正规路子，不用担心被坑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
龙岗这边装企业宽带的流程我跟着走过一遍，其实不复杂，就是几个步骤。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，进去之后找企业宽带相关的入口。
第二步，选择对应城市宽带套餐，也就是深圳，然后根据你是商铺还是写字楼选对应的档位。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步确认清楚后面省事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选企业宽带跟选家用宽带完全是两码事。家用宽带你关心的是下载速度，看视频打游戏够不够快。企业宽带你得先想清楚自己店里或者办公室里，到底有多少设备要联网，平时主要用来干什么。
如果你是小餐饮店、奶茶店这种，主要就是扫码点单、收银系统、外卖平台接单，再挂个监控，那对带宽的要求其实不算特别高，但对稳定性要求很高。中午高峰期要是掉链子，客人扫不了码，外卖接不了单，那损失是实打实的。这种情况2000M的套餐属于绰绰有余，上行100M也能保证监控画面回传不卡。
如果是设计工作室、直播公司或者有大量文件传输需求的办公室，那就得看上行速度了。很多人不知道，宽带的上行和下行是两回事，家用宽带的上行通常被限制得很死，传个大文件慢得要命。这个套餐上行给到100M，传素材、开视频会议会舒服很多。
还有一个容易忽略的点是副卡数量。这个套餐能免费带2到9张副卡，通话1500分钟、流量300GB，对于店里几个员工共用或者办公室里分给同事用，这个配置算是比较实在的。不用每个人再去单独办手机卡。
至于是选399的还是439的档位，我了解到的情况是，399的标注适用于商铺，439的适用于写字楼，两者速率一样，主要区别在适用场景和一些细节政策上，具体得看你的场地性质跟业务员确认。
避坑指南
说到坑，我朋友这次装宽带就踩了一个，说出来给大伙提个醒。
第一个坑，拿家庭宽带当企业宽带用。我朋友开始就是图便宜，用自己家里的宽带账号挪到店里用，结果上行被限速，监控画面糊得看不清，收银系统也时不时断线。后来换了企业宽带才解决。所以开店的，别在这上面省钱，该用企业宽带就用企业宽带。
第二个坑，没确认合约期就下单。这个套餐合约期是2年，合约期内没法拆机。我认识一个做服装的老板，店开了半年生意不好要转让，结果宽带合约还有一年半，拆机要赔违约金，后只能跟下家商量把宽带转过去，扯了好久。所以签之前一定想清楚，你这个店或者办公室，至少两年内不打算搬。
第三个坑，安装费没问清楚。这个套餐安装费是199元，FTTR一主一从的设备。有些人以为装宽带不要钱，结果账单出来多了一笔。提前问清楚哪些是必收的，哪些是可选的，心里有数。
第四个坑，首月收费模式含糊。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能，以业务员实际沟通为准。这就意味着你得主动问，别默认是免费的。我朋友当时就以为是首月免费，结果账单出来是按天扣的，虽然钱不多，但心里不舒服。
第五个坑，没测速就签字。师傅装完一定要当场测速，下行能不能跑到2000M，上行有没有100M，多测几次，不同时间段测。有问题当场提，别等师傅走了再找，麻烦。
常见问题
Q：商铺和写字楼装这个宽带，物业那边需要配合什么吗？
A：一般需要物业允许师傅进弱电井走线，有的楼宇需要提前报备。建议装之前先跟物业打个招呼，问问有没有指定的施工时间或者走线要求。我朋友那个店就是物业要求只能在工作日上午施工，提前问清楚了就没耽误事。
Q：2000M的宽带，我店里的老电脑老设备能跑满吗？
A：跑不满。2000M需要你的路由器、网线、电脑网口都支持千兆以上才行。很多老设备网口只有百兆，那实际速度就被卡在百兆了。装之前好把路由器和网线检查一下，FTTR设备是运营商提供的，但你自己店里的内网设备也得跟上。
Q：上行100M是什么概念？够用吗？
A：上行100M意味着你上传文件的速度大概在每秒12MB左右。传个几百兆的素材几十秒的事，视频会议、监控回传都够用。但如果你是做直播的，特别是高清直播，那得算一下码率，一般1080P直播有个10到20M上行就够了，100M很宽裕。
Q：合约期内如果真的用不了想拆机怎么办？
A：合约期内拆机通常涉及违约金，具体金额得看合同条款。所以签之前一定要想清楚，这个场地你至少要待满两年。如果是租的铺面，先跟房东确认好租期，别租约一年宽带签两年，那就尴尬了。
Q：店里员工多，副卡怎么分配比较合理？
A：这个套餐能带2到9张副卡，我的建议是给店长或者需要经常对外联系的岗位配一张，收银的配一张，剩下的备用。1500分钟通话和300GB流量是共享的，所以得有个使用规矩，别一个月头几天就把流量用完了。
Q：企业宽带和家庭宽带在网速体验上差别真有那么大吗？
A：高峰期差别很明显。家庭宽带在晚上七八点或者中午用餐高峰，小区里用的人多，速度会掉。企业宽带一般是独享或者优先级更高，波动小很多。我朋友换了之后，中午高峰期收银系统再没卡过，这个体验提升是实实在在的。
写到这里，我想起一个数据。我帮人看宽带这几年，龙岗这边商铺换企业宽带的原因里，超过一半都是因为高峰期卡顿影响生意。这个2000M的企业套餐，399到439的月费，对于一个月流水几万块的小店来说，占比不算高，但带来的稳定性提升是能直接转化成生意的。装宽带这事，说到底不是比谁便宜，是比谁在关键时候不掉链子。
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